rasmus42

Ну пожалуй последнее мое сообщение с данной организацией и дальнейший переход к конкуренту. Подбирали ступичный подшипник на машину, попросил проверить соответствие по вин. Мне позвонил человек, уточнил машина с абс или нет, сказал что все подходит и положил телефон. Далее доставка сдвинулась мать его на 5 дней вперед... Ну думаю мелочи жизни, подождем. Приходит подшипник, еду в сервис.

Начинают подготовку ступицы и потом сообщают что подшипник не тот, да и еще хруст какой то там(в момент демонтажа находился там и смотрел за процессом).

Конечно просто жесть какая то, отборный мат на подбиральщиков и звоню в Эксист.

Ответ менеджера: составить акт о подшипнике почему не подошел с размерами, что не так и т п.. Приехать к ним, а дальше будут решать чего и как...

Ну точно, отдать еще денег за составление бумаги, приехать к ним и не факт что тебе отдадут 1000 рублей. А по итогу можно еще в больший минус уйти, так как ты еще за составление бумаги отдышь. В принципе хитро придумали, что требуют документ.

Положил трубку и для себя поставил точку в данной организации. Когда назаказывал на несколько 10 тыс. рублей запчастей за все время, а тут делема в 1000 рублей и таким подходом. Да хотя уже давно получал запчасти с задержкой, последнее время не было деталей, которые пришли бы вовремя.

В общем удачи вам в работе с таким подходом. Менеджерам премию за такой подход. Искать варианты решения не прошу, для себя уже вынес решение и лучше схожу куплю в магазине нужный подшипник.

Здравствуйте. Вчера отмечали день рождения в данном заведении. Ну если честно, то была какая то жесть. Стол был на 15 00 и к нашему удивлению он был пустой(еда и сервировка отсутствовала ). Еду начали приносить ровно в 15 00 и растянулось все это на час. Приборы с алкоголем мы ждали примерно 40 минут. Горячее было подано с опозданием на час, также и с другими блюдами.

Добил вечер сырой картофель, который гости попросили заменить.

Честно, не ожидал что можно столкнуться с таким и так испортить свой день рождения.

Редко связывался с авторазборами, но тут заставила меня судьба выйти на данный авторазбор. Приобретал для машины жены, замок левой передней двери. Накануне связался с разбором и уточнил о условиях возврата, уверяли о возможности возврата в 3 дня. Приобрел, поставили, проблема не исчезла. На следующий день приехал в авторазбор, вернуть данный замок. Отказали, ссылаясь на его работоспособность и что проблемы не в нем. Длительные споры о работоспособности товара, не давали результата. Хорошо что оплачивал онлайн и хотя бы есть какая то информация о покупке, хотя они сразу дали понять что Нет Чека - Нет Претензии и вы может не у нас брали. Через некоторое время, пришли к решению взять другой замок и попробовать его. Когда вышел из данной организации, были все мысли из-за жалких 3000 рублей давить по максимуму и писать претензию о нарушении прав потребителя с дальнейшим доказательством о его приобретении(юридическое образование позволяло выделить на это время) в данном авторазборе.

По итогу, поставил новый замок и все заработало. Вот вам и банальная халатность продаванов, которые не хотят брать ответственность за свою продукцию.

Вывод следующий. В данный авторазбор больше не обращусь. Советую при приобретении требовать товарный чек и не верить про их сказки о 3х днях на проверку. Такого не будет, вам просто не вернут деньги! Зачем обещать сказку про 3 дня, когда по итогу возврата нет. Больше негатива на себя возьмете, чем получите выгоды от от обещаний в 3 дня!