Егор Комаров

Подключил год назад бесплатный умный домофон. Пару месяцев назад переехал в другой город. Вдруг приходит смс о долге в 100 рублей, оказывается услуга стала платной. Позвонил, попросил отключить, говорят не могут этого сделать без заявления. Прислали смс с инструкциями: "Написать РУКОПИСНОЕ заявления на расторжение договора в свободной форме"! РУКОПИСНОЕ так капслоком и написано.

21 век на дворе, компания предоставляет доступ в интернет, и требует для расторжения договора рукописное заявление! Услуга должна отклчаться кнопкой в личном кабинете. И прежде чем услугу делать платной, никто от меня никаких заявлений не требовал и согласия не спрашивал.

В макбуке вздулась батарея. Заказал новую в данном сервисе, отдал ноут на замену батареи и чистку.

Забрал ноут, новая батарея садится за 40 минут, один из юсб портов не работает.

Договорился привезти переделывать на субботу, 9 мая, никто при этом мне не сказал что магазин в этот день не работает. Скатался просто так.

Привез в следующую субботу, два раза сказал (по телефону, и на приемке), что в воскресение мне нужно обязательно забрать ноут в рабочем состоянии, даже если в нем останется дефектная батарея, пофиг что садится быстро, главное что бы включался. Когда забирал в воскресение, мне сказали что они ничего не успели сделать и нужно привезти ноут еще раз.

Договорились на следующую пятницу с тем же условием что я должен забрать ноут в воскресение. В пятницу привез ноут опять, и тот же самый человек, с которым я неделю назад обо всем договорился, говорит мне что до воскресения они не успеют. То есть второй раз я скатался к ним зазря.

В следующий четверг я должен был опять везти им ноут. Но я его нечаянно потрес, и внутри что-то гремит! Подозреваю, что это незакрепленная батарея.

Деньги за батарею они согласны вернуть только если я привезу батарею на диагностику лично к ним, заключения другого сервиса им не достаточно. Зачем им двое суток на диагностику батареи не ясно, в диспетчере устройств видно что емкость батареи упала до 70% от нормы и состояние батареи "Требуется обслуживание". Но не мне судить, я в этом не шарю.

Вопрос: доверить ли им еще раз колупаться в технике, которая даже б/у в возрасте 6-и лет стоит 50к рублей? И даже если они согласятся заменить батарею, сколько еще недель у меня уйдет, что бы наконец попасть в их "плотное расписание" и починить наконец ноут?

Итого: договариваться о чем то заранее бесполезно, приемщики обо всем забывают. Ремонтники выполняют работу некачественно.

Починю ноут в другом сервисе. Позже добавлю в комментариях, чего интересного они обнаружат при вскрытии ноутбука.

Купил я себе кондиционер, договорился об установке в другой компании, а установщики взяли и не приехали. Позвонил в Крас-Климат, говорю: "Мне нужно кондиционер установить вот прямо сейчас". Меня попросили скинуть видео с описанием помещения и пожеланиями по расположению кондиционера, через два часа мастера уже были у меня дома, еще через 2-3 часа в квартире уже было свежо и прохладно! Еще и денег сэкномил. Красота! В следующий раз сразу сюда буду обращаться.

Столько косяков в одном месте я не собирал никогда в жизни.

Сначала обратились в компанию за входной дверью. В итоге вышло так, что поставили нам не ту дверь, которую мы заказывали. Похожую, мы не сразу заметили подвох, но не ту.

Доборы и наличники договорились поставить позже. В итоге мастера два раза никак не успевали до нас доехать и переносили встречу, затем все-таки доехали, но выяснилось, что они неправильно замерили и нарезали материал, и только с четвертой попытки им удалось завершить начатое.

Поехали в офис, указали на проблему. Нам обещали разобраться, никаких конкретных предложений не выдвигая.

Мы люди не конфликтные и не злопамятные. "Ну раз уже накосячили, то теперь постараются восстановить репутацию", подумали мы и заказали у них в догонку межкомнатные двери. В наличии желаемых дверей не нашлось, нужно было ждать изготовления, обещали сделать все в течение трех недель, в договоре срок поставки обозначили в 30 дней.

Проходит 4 недели, тишина. На 28-ой день звоню менеджеру, с которым заключали договор, докладываю обстановку, получаю заверения, что на 30-й день мне обязательно позвонят.

Вечером 30-го дня звоню в офис. Меня расспрашивают кто я такой и откуда, уточняют, внес ли я предоплату (да, 100%), и заявляют, что по какой-то причине кто-то что-то кому-то недопередал, и наш заказ на завод отправлен не был, но не нужно переживать, его завтра же отправят и в течение трех недель двери будут готовы!

По поводу входных дверей вопрос так же не решился, вместо конструктивных предложений сотрудники, как малые дети, просто перекладывали вину друг на друга или на совсем незнакомых мне людей.

При возврате денег пытались забрать нашу копию договора.

Фурнитура на входной двери шатается и слишком поздно я решил попробовать приложить к ней уровень. Обнаружил зазор в полсантиметра, дверь гнутая. Но ремонт уже завершен, эта дверь теперь будет жить с нами и напоминать нам об этом замечательном опыте.