12 лет
173.8
207
59
Товарищи, это фэйл. Заказывала на вынос из ресторана в Галерее. В сегодняшнем салате с персиком нет персиков.
Благодарим за Ваш отзыв! Нам важно, чтобы гости Перчини были довольны! Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные в личном сообщении (имя и номер телефона) для возможности связаться лично!
Отвратительное место. Отвратительная доставка с опозданием. Суши заветренные - с утра лежали?? Суп холодный. Лапша чуть теплая. Вы вообще отзывы читаете? Адекватно работать не планируете?
Здравствуйте! Приносим извинения, пожалуйста напишите номер заказа, обязательно свяжемся и постараемся исправить ситуацию.
Товарищи, научитесь пожалуйста выдерживать время доставки. Я понимаю когда +/- 15 минут это окей. Но когда ваш курьер приезжает на 1.10-1.15 раньше или позже это уже перебор. В субботу опаздывали из-за вашего курьера потому что он приехал вместо 13 часов в 14.15. Сегодня приехал вместо 11 часов в 10. И это далеко не редкость. И ни разу оператор не...
Товарищи, научитесь пожалуйста выдерживать время доставки. Я понимаю когда +/- 15 минут это окей. Но когда ваш курьер приезжает на 1.10-1.15 раньше или позже это уже перебор. В субботу опаздывали из-за вашего курьера потому что он приехал вместо 13 часов в 14.15. Сегодня приехал вместо 11 часов в 10. И это далеко не редкость. И ни разу оператор не связался чтобы предупредить.
За сервис.
И включенность персонала.
Зашла, сказала, что мне сдать анализ ребенку на яйцеглист, показала баночку, которую держала в руках.
На стойке девушка мне ответила "По живой очереди в процедурный".
ОК. Заняла очередь.
Просидела 40 минут в очереди в процедурку чтобы отдать баночку за 30 секунд.
Неужели на стойке не знали, что это дело 30...
За сервис.
И включенность персонала.
Зашла, сказала, что мне сдать анализ ребенку на яйцеглист, показала баночку, которую держала в руках.
На стойке девушка мне ответила "По живой очереди в процедурный".
ОК. Заняла очередь.
Просидела 40 минут в очереди в процедурку чтобы отдать баночку за 30 секунд.
Неужели на стойке не знали, что это дело 30 секунд и в процедурке никаких бумаг не нужно оформлять/заполнять, а только ФИО назвать. Или не знали или им пофигу, что еще хуже.
Жаль, что нет оценки минус 10.
Была сегодня в 9 утра.
Руководство, отреагируйте пожалуйста.
Добры день!
Спасибо за обратную связь! В процедурном кабинете анализы действительно сдаются/принимаются в порядке "живой очереди". Медсестре необходимо лично принять анализ, так как пациент просто ставит баночку, а медсестра сразу же начинает оформление биологического материала в программе и согласно направлению выставляет пациенту необходимые...
Добры день!
Спасибо за обратную связь! В процедурном кабинете анализы действительно сдаются/принимаются в порядке "живой очереди". Медсестре необходимо лично принять анализ, так как пациент просто ставит баночку, а медсестра сразу же начинает оформление биологического материала в программе и согласно направлению выставляет пациенту необходимые показатели на оплату. Ваше ожидание в очереди сегодня действительно было длительным. К сожалению, у медсестры была экстренная беременная пациентка, которой потребовалась неотложная постановка капельницы и контроль ее состояния. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, Колесник Анастасия Анатольевна
Руководитель службы сервиса Клиники Пасман
ПИШИТЕ СОСТАВ ПОЛНОСТЬЮ!!
Лук в салате или изюм/орехи в выпечке - это блин важно.
Не первый раз такая история.
Ну.
Мы вас услышали и обязательно перепроверим .
Спасибо.
12 лет
173.8
207
59
