- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ходили к прекрасному врачу Федоровой Анне Александровне.
Но. Кассир всегда хамит и общается надменно, делает недовольные рожицы, и сказала, что стоматолог выписала неправильную пасту ребенку. (С каких пор кассиры решают такие вопросы?)
Ну как такое возможно? Я не понимаю.
В декабре 2024 года просила передать жалобу начальству через...
Ходили к прекрасному врачу Федоровой Анне Александровне.
Но. Кассир всегда хамит и общается надменно, делает недовольные рожицы, и сказала, что стоматолог выписала неправильную пасту ребенку. (С каких пор кассиры решают такие вопросы?)
Ну как такое возможно? Я не понимаю.
В декабре 2024 года просила передать жалобу начальству через администратора в ватсапе, уж не знаю дошла ли она. Потому что в ватсапе общение тоже ужасное, я пишу им, ну неужели сложно поздороваться? Ну это же элементарные вещи, далее когда прошу записать ребёнка в любые выходные утром, мне присылают дневное и вечернее время, зачем?
Может мы в каком-то черном списке и чем-то не угодили? Или руководство считает, что это не важно? Я не понимаю как так вышло, больше мы не придем.
Добрый день, уважаемый пациент!
Мы провели внутреннюю работу, подняли все звонки и переписки. Приносим свои извинения за то , что действительно администратор не поздоровался с Вами в мессенджере. Она никак не хотела выразить свое неуважение, просто в одно время поступило множество входящих сообщений. Надеемся , что такого больше не повторится.
В...
Добрый день, уважаемый пациент!
Мы провели внутреннюю работу, подняли все звонки и переписки. Приносим свои извинения за то , что действительно администратор не поздоровался с Вами в мессенджере. Она никак не хотела выразить свое неуважение, просто в одно время поступило множество входящих сообщений. Надеемся , что такого больше не повторится.
В этом же диалоге у вас были конкретные временные запросы, в рамках которых администратор предлагала вам свободное время для записи. К сожалению, Вам ничего не подошло. Каждый пациент для нас важен и мы делаем всё возможное , чтобы подобрать удобное время. Но загруженность у наших врачей высокая, поэтому рекомендуем записываться заблаговременно. Расписание всегда составляется на три месяца вперед.
Также на нашем сайте есть расписание детских врачей, вы можете заранее посмотреть рабочие смены врача, сопоставить с вашим расписанием и обратиться уже к администратору с уточнением свободной записи в удобные для вас даты.
С уважением, «Мегадента Клиник»
