Зои

В Энгельсе я не бываю, но как-то пару лет назад пробовала вафли - неплохо.

И вот решили заказать с мужем завтрак домой.

Континентальный завтрак ужасного качества и подачи.

Поломай полдня голову, над тем как это должно выглядеть в твоей тарелке и собери сам. Почему я должна этим заморачиваться, вместо того чтобы наслаждаться едой?

А насладиться по итогу не получилось. Яйцо, разные намазки и огромные ломти жареного хлеба -и все невкусное.

Шакшука - мое огромное разочарование.

Томатный соус с какими-то отталкивающими приправами, сильно отдает уксусом и всю эту прелесть украшают ветки несвежей кинзы.

Я выколупала из данного блюда два яйца, а весь соус пошел в мусорное ведро. Ну как так, что это за уровень завтраков? Пересмотрите концепцию завтраков, поменяйте повара в конце-концов.

Общий чек за два завтрака вышел на 2 тысячи рублей, с яндекс доставкой. Обидно за потраченные деньги.

Всегда смотрите на срок годности и ориентируйтесь на среднюю оценку продукта потребителями, если она есть (на старых позициях как правило) она совпадает с реальностью.

Не так давно попался протухший попкорн (даже не пришло в голову проверять срок годности на упаковке попкорна!), с тех пор первым делом смотрю срок.

В целом аналогов данной сети у нас нет и многие блюда очень вкусные+регулярно вводят новые позиции+отличный выбор действительно качественных ягод и овощей в соответствии с сезоном+формат магазина сам по себе (можно разместиться за столиком, зарядить телефон, подогреть блюдо в микроволновке, столовые приборы и салфетки всегда в наличии, бесплатные туалеты, в летний период можно даже взять лед... Ах да, бесплатный Wi-Fi само собой).

Мои фавориты блюд - онигири с масленной рыбой (новинка, есть далеко не во всех магазинах), киш со шпинатом и курицей (тоже редкость, но это прямо сто баллов из ста), роллы со снежным крабом, сет инари, суши сэндвичи в различных вариациях.

Кофе больше не посоветую, не в каких вариациях, он проигрывает абсолютно любой кофейне, лучше пройти лишних несколько метров до ближайшей точки и взять нормальный кофе там.

Баночные паштеты и риеты в качестве тоже сильно упали, не посоветую.

Пожелаю более качественного контроля за продукцией и сроками, потому что попкорн с истекшим сроком годности, ну камон, это уже явно перебор!

Не хочется бегать с чеками, разборками и возвратами, хочется видеть за свои деньги и на своем столе свежую вкусную и здоровую еду.

Оформляла заказ на сайте, на вино, которое очень редко встречается в свободном доступе и в целом это была лимитированная коллекция. Но на сайте винотеки можно было выбрать данное вино "под заказ". Заказ был оформлен и улетел в небытие. Никакой обратной связи - не на почту, не по телефону. Перезвонила сама. Милая девушка сообщила что сейчас не может дать мне ответ о возможности поступления данного вина, но обязательно ответит завтра и даже добавила - что предоставит ответ во второй половине дня.

Никакого ответа не поступило. Перезванивать повторно никакого желания не возникает.

Не могу состыковать у себя в голове лишь несколько вопросов.

Вы действительно позиционируете себя как элитная винотека?

Почему, оформляя у вас на сайте заказ на винтажную алкогольную продукцию, за соответствующую стоимость, клиент получает игнор в качестве обратной связи?

Зачем вы представляете на сайте магазина позиции, которых даже не предполагается в наличии? (Вводите клиента в заблуждение и тратите его время).

Как вы считаете, территориально находясь в районе вашего магазина, возникнет ли у меня теперь желание к вам заглянуть? А порекомендовать его друзьям и знакомым?

Нашла это место случайно, забив в поиск Яндекса - что там у нас по винным барам в Екатеринбурге.

И открылась мне простая истина, когда долго и сильно заранее выбираешь место для хорошего вечера в приятной компании, чаще всего это середнячок, о котором на следующий день забудешь без сожаления.

А другой раз, абсолютным экспромтом, бронируешь стол за сутки - и сразу в точку!

Интерьер, атмосфера, обслуживание, блюда, вино и коктейли - прекрасно абсолютно все!

Если уж сильно захочется придраться, можно отметить не самую любезную

девушку в зоне ресепшен, которая выдает одежду в гардеробе, без намека на вежливость и с абсолютно каменным лицом.

Но после потрясающего обслуживания официанта, вкуснейших блюд и вин, это кажется такой мелочью на самом деле.

p.s. Атмосфера на втором этаже это отдельное восхищение.