Анастасия

Вчера 09.10 сделали заказ на пиццу, обещанное ожидание 80-90 минут, Окей. Я понимаю суббота

и много заказов. Ну вот прошло 90 минут, статус заказа «готовится» время в приложении больше не отображается и вот я решаю позвонить и уточнить где наш заказ. Трубку взяла девушка, и в ответ на мой вопрос когда я получу пиццу, я не получила никакой информации кроме как «вообще-то сегодня суббота, у нас много заказов, мы не успеваем, если хотите я вам скидку подарю». Мне не нужна скидка, мне не нужна информация о том что вы не справляетесь, мне нужно было знать когда я получу свой заказ. Через 5 минут статус заказ становится «в пути»(ПС я живу в 10 минутах езды от данного филиала) спустя 30 минут я вновь звоню этой приятной девушке, на что я снова получаю ответ «вы же понимаете суббота , у нас один курьер, я могу ей позвонить и спросить через сколько вам привезут» спасибо большое! Итог: научите девушку общаться по телефону! Устанавливайте реальное время ожидания!

А курьер молодец, из всех она единственная извинилась, чисто ей большой +

Отзыв по «свежим воспоминаниям»

Последняя капля которая родила этот отзыв это - оплата счета переводом. Ребят, о таких вещах нужно предупреждать на моменте бронирования, есть люди с принципиальными позициями касаемо переводов!

Дальше про бронирование, бронируя стол с приставкой , я хочу прийти и начать играть, а не самостоятельно разбираться с приставкой. Такие вещи необходимо подготавливать к приходу гостей.

Очень мало внимания со стороны кальянщика, стряхнул угли один раз за 1,5 часа.

Также обратите пожалуйста внимание на бар, если вы ставите меню бара, то его нужно контролировать, напитки очень посредственные и «цена/качество» абсолютно не соответствуют.

Отзыв на «свежих» эмоциях. Только что приобретали у вас раковину, так вот к трем консультантам подошли! В ряду их четверо и не один не смог довести покупку от начала до конца, вечно куда-то убегали, занимались параллельными клиентами! На каждый вопрос получали короткий ответ и спину консультанта, а потом вообще сказали «так это вам в другой ряд, там свои консультанты»

Тройка только за «другого консультанта» который сразу ответил на все вопросы и подсказал с выбором!

Первый раз посетили с друзьями ваше заведение и остались очень довольны. Начиная со входа и приветливости персонала, до еды хорошего качества. Конечно в первую очередь, хочется отметить кальян! Молодой человек абсолютно точно подобрал вкус, по нашим предпочтениям, и крепость кальянов, большое спасибо ему за его работу. Ушли от вас с положительными эмоциями, спасибо вам за это!