Антон Перт

Регулярно заезжаю к ним уже в течении 6-ти лет. Существенных нареканий на качество работы ни разу не было. Один раз после прокола поставили "грибок" (крепится изнутри колеса), на следующий день поймал саморез в этот же грибок (не повезло, но бывает) - заменили повреждённый грибок полностью бесплатно (снятие, установка, разборка, ремонт, сборка колеса).

Чеки всегда выдают.

Записывался на тест-драйв, время 14.30, оставлял номер телефона. Никто не перезвонил, это во-первых. А самое интересное во-вторых: пришёл за 15 минут к назначенному времени.

В назначенное время подхожу к менеджеру с вопросом о тест-драйве и... тест-драйвовский автомобиль уезжает с другими "потенциальными покупателями" на их тест-драйв (напомню, что я записывался ранее).

Подхожу к другому свободному менеджеру и спрашиваю: "Как же так?!" Попросили подождать пока он освободится. Я подождал... 45 минут но ничего не произошло и пришли клиенту уже на 15.30 по записи.

Я обратился к девушке-администратору зала, она позвала "старшего" менеджера, что решить мою проблему. Мне был предложен экспресс-трест-драйв на 5 минут по короткому маршруту (по сути 2 кварталу кругом проехать). Но мой резонный вопрос: "Почему другие клиенты проводя поездку 20-25 минут, а я 5 раз меньше?" был дан ответ: "Либо так, либо никак!"

Сразу видно - ВЫСОКИЕ стандарты качества, ЗАБОТА о клиенте и СЕРВИС у дилера "Алгоритм-Сервис"!

P.S. Тест-драйв я всё-таки осуществил...