Макс Зырянов

Пироги вкусные, это главное. Но!

1. По сравнению с прошлым годом по моим субъективным ощущениям размер пирогов ощутимо уменьшился.

2. Приложение не работает, а на сайте предлагается его скачать. Очень логично.

3. Менеджеры не слишком расторопны, звонят не сразу, а по прошествии минут 15. Это не страшно, конечно, но часто пользуясь местными доставками, могу сказать, что средняя скорость звонка чаще всего в районе 3-5 минут.

UPD: через неделю хотел заказать пироги ещё раз, сделал заказ на сайте и мне перезвонили спустя 5 (!) часов после заказа 😂

4. На доставку лучше не рассчитывать, потому что задержки бывают часто. В отзывах гугла многие жалуются именно на них, я же всегда стараюсь забирать самовывозом, чтобы иметь скидку. Но иметь в виду стоит.

5. Менеджеры не сообщают при заказе по телефону о дополнительных плюшках навроде бесплатного украшения пирога ко дню рождения или скидки к тому же событию. Приходится спрашивать самому.

6. На сайте много грамматических ошибок, а также логика листания разделов субъективно кривовата.

Хотелось бы, чтобы со временем сервис развивался и обращал внимание на обратную связь, но отзывы на гугле никем из администрации не комментируются, а здесь я вообще первый. Возможно, в инстаграм этот процесс налажен лучше.

В целом, еда отличная, всегда вкусно, особенно если забрать пироги ещё тёплыми, но вышеперечисленные минусы портят ощущения от заказа.

Забегал перекусить вчера и остался очень доволен.

Ел комбо для двоих с облепиховым чаем. Всё так же вкусно, как и раньше.

Новые комбо прямо в тему, особенно, если заказываешь всегда практически одно и то же.

Минус заметил только один. Когда доставал соусник, чтобы полить пиццу - вытащил вместе с ним из держателя ещё и женский волос.

Не очень приятно выглядело, конечно.

Стоит почаще чистить подставки и соусники.

В целом горд за Синьор Помидор!

Не задрали ценник, не наплевали на обслуживание и качество еды.

В зале всё так же уютно, а администратор и официанты всё так же вежливы.

Рекомендую посетить и приду сам ещё не раз )

Решил на днях вспомнить времена своего студенчества и зашёл сюда покушать.

Был неприятно удивлён тем, что хорошая столовая стала обычной забегаловкой.

В 5 вечера ассортимент крайне скудный. Почти нет салатов, только два вида гарнира.

Да, было много супов и котлет в наличии, но в целом картина довольно печальная. Всё в угоду реализации.

Ладно, не беда, выбрал из того, что есть.

Прошёл на кассу и охренел от итоговой цены. Мало того, что ценников всю дорогу нигде нет и покупка еды в любой Ложке - это своего рода конкурс на умение влезть в бюджет, так ещё и цены реально улетели в небеса.

Две порции риса с котлетой и соусом плюс напиток обошлись мне почти в 500 рублей.

Пирожные (теперь из соседней плантации) тоже стали стоить, как крыло от самолета, несмотря на свои небольшие габариты.

Вкусовые качества тоже оставили желать лучшего: одна из котлет (курица с грибами) кислила ближе к нижней части. Вторая была очень даже ничего (рыбная), но чувствовалось, что состоит из хлеба на очень добрую часть. Рис был вполне норм, но соуса на него налили крайне скромно.

Есть можно, конечно. Но невкусно и ценник конский.

В общем, в этом месте больше нельзя хорошо и недорого покушать.

Не советую.

Просто невероятно долго отвечают на сообщения. По нескольку дней жду ответа. Отвечают абсолютно неинформативно, из двух-трёх заданных вопросов могут ответить только на один.

Клиентоориентированность явно очень хромает. Неужели нельзя указать более удобный канал связи в шапке профиля, например?

Как покупатель из другого города сервисом данного магазина абсолютно недоволен.

Обслуживание все такое же. Звонят через полдня после заказа в лучшем случае, а когда забираешь свой заказ, слышишь только сухое «Здрасте» через раз и «Картой или наличными?».

Советую компании Спорт М не пытаться удалить мой объективный предыдущий отзыв, основанный на посещении вашего магазина в течение полугода, а заняться качественным обучением своих сотрудников, которые даже не пытаются нормально выполнять свои обязанности.