Елена

И ещё раз о сервисе!

Сотрудники этой компании все время ставят своих клиентов в неловкое положение: приехал за заказом,а его нет!

За одним и тем же заказом можно приезжать до 3 раз!!

И никто не знает,что делать и кто виноват!

Отзывы наши никому не интересны,мы можем хоть вызвать руководство к порядку,хоть помалкивать-им все безразлично.

А в этом году они вообще занялись морализаторством: мы привезли ваш заказ-забирайте,А ТО МЫ ПЕРЕТРУДИЛИСЬ!!!

Это будет мой последний заказ здесь.

И в прошлом году опыт покупки был негативный,спрашивается,зачем опять оплатила заказ?!

Кроме неперезимовавших многолетников,купленных в этой компании ещё и такой агрессивный опыт общения с какой-то Алёной!

Вы не умеете общаться с людьми! Меняйте или стиль общения,или работу!

Сделала заказ в интернет- магазине- выслали не тот заказ. Выкупила,потому что не было ни трек- номера,ни информации по отправке. Написала менеджерам с просьбой сделать возврат доставки( доставка за мой счёт)- ни ответа,ни какого-либо объяснения не получила. Такая компания и такое наплевательское отношение к клиентам. Будьте бдительны! Все время созванивайтесь перед выкупом,потому что вернуть покупку не так просто. Поставила один балл,но с таким подходом и этого много!

Продажа семенного картофеля в этом магазине,мягко говоря, загадочная. 16 февраля заказала несколько сортов по образцам,выложенным в магазине, и мне клятвенно обещали,что позвонят,когда семена поступят. Да, звонок был,когда пришли первые семена. А потом началось. Одна говорит звоните сами, вторая злится,почему звоните,мы вам сами отзвонимся. Вообщем,никто не позвонил,и я лишь случайно зашла в магазин,а продавцы в один голос ,все вчера распродано,а мы вам звонили. Бред какой-то то. Вообщем,проголосую за ваш магазин ногами и отзывом. Больше к вам ни ногой! Благо есть замечательные магазины,где не обманывают и выполняют ,взятые на себя обязательства.

Прочитала несколько отзывов об этом магазине и поняла:руководству все равно,что думают покупатели о магазине и о том,как их обслуживают. Несмотря на то,что выбор в этом центре действительно хороший,мы вряд ли воспользуемся в дальнейшем предложениями этого маркета. Магазин,для того,чтобы привлечь покупателей,делает рассылку персональных скидок. Мы второй раз приехали сюда после такой рассылки. Предлагалось на кассе показать штрих-код на товары по акции,но именно в зоне кассовой линии интернета не было. Если бы вы видели выражение на лице кассира! Нет она не грубила, она надменно говорила о функции телефона и ещё что-то. А оказывается,эту скидку можно было распечатать напротив этой кассы без проволочек. Очень неприятно было потом общаться с этим кассиром. Я выходила на улицу, чтобы заработал интернет,а в очереди стояли люди!

Хочу поделиться впечатлением о покупках в этом магазине. Во-первых, сам магазин чистый, консультанты внимательные,но не навязчивые. Во-вторых, товар есть для разной категории покупателей. У меня получилось так: в январе после праздников понадобился ортез для сломанной руки. Не понимая,что это и как выбирать,я приехала в магазин,около которого невозможно припарковаться! Наконец,когда я попала в магазин, сама атмосфера меня успокоила. Девочки помогли подобрать изделие, объяснили,как правильно пользоваться,просто посочувствовали моему состоянию,и рассказали о других товарах,которые меня заинтересовали. Я ушла почти выздоровившей,с хорошим настроением😍.Работала со мной очень приятная девушка по имени Светлана,фамилию,к сожалению,не запомнила. Очень основательный подход к клиентам в этом магазине,рассказываю друзьям и родным о нем. И мой брат,посетив магазин, остался доволен обслуживанием и покупкой стелек. Недавно ,прогуливаясь ,по Красному проспекту,не удержалась и заглянула в магазин,девушка меня узнала,поинтересовалась моим здоровьем(что очень приятно) и предложила мне для разработки руки разные тренажёры,т.к. они у меня были,я купила Су джок,прикольная штучка. Теперь ношу его с собой. Спасибо девочкам за теплую атмосферу и грамотный подход.