Екатерина Захарова

Добрый вечер! Не могла не написать, так как, выйдя сегодня из вашего заведения по адресу Щорса, хотелось разрыдаться. Меня так Никто не оскорблял, я этого никому не позволю. В районе 18.30 28 июня я зашла купить пироги и сладости на свой предстоящий день рождения. Пока я стояла у прилавка и выбирала, зашла мать с двумя детьми. Не замечая никого вокруг, она приступила к заказу. Продавец тут же кинулась её обслуживать, не спросив, как это делают во всех нормальных заведениях, определилась ли я с заказом. Меня словно нет. Покупатель без очереди забрала последний пирог. Тут я слегка возмутилась, что я пришла раньше и следует обслужить меня. На что продавец замялась и сказала, чтобы между собой сами решили, кому достанется пирог. Не прошло и пяти минут, как продавец вообще заявила, что покупатель пришла за заказом и её будут обслуживать. Я понимаю, что невоспитанность одного человека повлекла за собой все последующее. Задача сотрудника тактично решить вопрос и не оскорблять одного посетителя в угоду другому. Я развернулась и ушла, но в душе был такой ком обиды. Вот так вот взять и вышвырнуть посетителя перед собственным днем рождения, о чем я сказала продавцу ранее. Я вернулась с вопросом, что со мной не так, что позволяет вашему сотруднику делать вид, что она не замечает покупателя? На что она начала уверенно оправдывать свои действия. Я хочу, чтобы вы это знали! Стыдно должно быть такому "бизнесу"

Заказываю товары для своих питомцев с доставкой не первый раз. Всегда оперативное доброжелательное обслуживание. Сотрудники проконсультируют по всем вопросам. К доставке никаких нареканий. Когда есть время, езжу сама в магазин, выбор товаров огромен, цены адекватные. Всегда покупаю вакцины и пр. только там. Всем владельцам хвостатых и усатых рекомендую.

Мне подарили сертификат магазина, расположенного в Меге, поэтому пришлось ехать туда. Столкнулась с девушками, которые абсолютно не умеют и не хотят выявлять потребности покупателя, прислушиваться к покупателю. Ни разу не промелькнула даже тень улыбки на лицах. Очень недоброжелательное отношение к покупателям. Никогда больше не поеду в данный магазин. Не первый год покупаю белье в Intimissimi, но с таким отношением сталкиваюсь впервые. Все как на подбор. Если руководству не безразлично, то все это происходило в вск 29.10.17