10 лет
11.7
14
7
Выбрал Дома Урала по совету своих родственников.
Ожидания оправдались полностью, Борис и Анатолий сделали быстро и хорошо. Спасибо за работу.
Заказывал до Нового года, предполагая, что установят уже в Новом году, но был приятно удивлен, что успели полностью возвести до НГ.
Доброго дня! Благодарим за выбор нашей компании и высокую оценку! Ждем за отделочными работами.
Обычно не пишу отзывы о фирмах, которые занимаются продажей товара. У всех более менее продажи нормальные, но вот отношение к постпродажной работе у всех разное.
Установил бризер тион и через какое то время он сломался. Позвонил в фирму, объяснил ситуацию, на следующий день приехал мастер, забрал мой тион, а на время ремонта поставил другой тион....
Обычно не пишу отзывы о фирмах, которые занимаются продажей товара. У всех более менее продажи нормальные, но вот отношение к постпродажной работе у всех разное.
Установил бризер тион и через какое то время он сломался. Позвонил в фирму, объяснил ситуацию, на следующий день приехал мастер, забрал мой тион, а на время ремонта поставил другой тион. Считаю, это показателем ответственной работы компании.
Так же запомнилось, что при установке бризера приезжали с пылесосом, подключенным к инструменту для сверления отверстий, т.е. работы были практически безпыльные.
Сломалась стриральная машина. Мастер правильно определил причину поломки, за пару дней нашел нужную деталь, приехал в выходной и отремонтировал. Большое спасибо!
Обращу внимание, что правильно определил причину поломки, т.к. до этого обращался в другую фирму. Из нее пришел "мастер", послушал как работает машина, покрутил барабан, сказал, что...
Сломалась стриральная машина. Мастер правильно определил причину поломки, за пару дней нашел нужную деталь, приехал в выходной и отремонтировал. Большое спасибо!
Обращу внимание, что правильно определил причину поломки, т.к. до этого обращался в другую фирму. Из нее пришел "мастер", послушал как работает машина, покрутил барабан, сказал, что проблема в подшипниках и что нужно менять барабан целиком. Цена ремонта (с новым барабаном) 16 тыс и ожидание 2-3 недели. Получается, обратившись в стиралкин, сэкономил и время и деньги. Еще раз спасибо!
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим вас за приятный отзыв!
Это здорово, что мы смогли оперативно решить вопрос с вашей стиральной машиной.
Счастливых вам выходных!
С уважением, команда "Стиралкин и Холодильникофф".
Заказал диагностику стиральной машины, т.к. до этого уже обращался в эту фирму и проблему (тоже со стиралкой) решили. Мастер пришел, послушал как стирает машина, покрутил барабан и сделал заключение, что полетели подшипники у барабана. По его мнению, необходима замена барабана, т.к. барабан не разборный. Вся диагностика заняла минут 20. В итоге в...
Заказал диагностику стиральной машины, т.к. до этого уже обращался в эту фирму и проблему (тоже со стиралкой) решили. Мастер пришел, послушал как стирает машина, покрутил барабан и сделал заключение, что полетели подшипники у барабана. По его мнению, необходима замена барабана, т.к. барабан не разборный. Вся диагностика заняла минут 20. В итоге в норд-сервисе насчитали 11500 за барабан и 4500 за работу.
т.к. сумма ремонта не маленькая, то решил вызвать другого специалиста.
Мастер пришел, послушал, покрутил и снял заднюю крышку (чего мастер норда не делал), в итоге оказалось, что проблема в шкиве, а не в барабане. Стерлись зубцы на нем и вращающий момент не передавался барабану.
Возможно, я бы поставил 2 звезды, т.к. по словам мастера это редкая поломка, но для стертых подшипников есть признаки: люфт барабана, звук "взлета самолета" или подтеки, которые видны при снятии задней крышки, и которых не было в моей машине. То ли мастер из норда не захотел тратить время, то ли не достаточно квалификации, но сделал не верное заключение, и я бы выбросил 16 тыс, без решения проблемы.
Добрый день.
Износ шкива свидетельствует о длительном сроке службы изделия и существенном износе механической части техники. Скорее всего состояние подшипников критическое. Однако, тот факт, что мастер не обнаружил дефекта шкива для нас недопустимым.
Приносим свои извинения и готовы вернуть сумму за диагностику. На мастера возложен штраф.
Всего...
Добрый день.
Износ шкива свидетельствует о длительном сроке службы изделия и существенном износе механической части техники. Скорее всего состояние подшипников критическое. Однако, тот факт, что мастер не обнаружил дефекта шкива для нас недопустимым.
Приносим свои извинения и готовы вернуть сумму за диагностику. На мастера возложен штраф.
Всего доброго!
Обман со временем выдачи изделия.
Посещали студию 11 марта. Нас предупредили, что скопилась очередь из-за не работающей печи, но печь заработала и в течение месяца (максимум 2х) изделие будет готово.
Обман в том, что изначально понимали о нереальности сроков. Через месяц в апреле звонил, оказалось, что обожгли только изделия посетителей середины...
Обман со временем выдачи изделия.
Посещали студию 11 марта. Нас предупредили, что скопилась очередь из-за не работающей печи, но печь заработала и в течение месяца (максимум 2х) изделие будет готово.
Обман в том, что изначально понимали о нереальности сроков. Через месяц в апреле звонил, оказалось, что обожгли только изделия посетителей середины января...
Прошло 2 месяца: еще более 100 изделий ожидают обжига (до нашего изделия). Т.е. обжигаются изделия середины февраля (информация есть только в vk, на сайте не нашел)
А какие сроки сейчас говорят? у них уже все налажено и даже обжигаются в других мастерских? это я уже месяц назад слышал, но за месяц обожгли только изделия с середины января до середины февраля. Т.е. получается ожидание уже около 3х месяцев.
Если был бы говорили реальный срок, то я бы не обещал ребенку, что он сможет подарить свою работу к ДР.
Здравствуйте, очень жаль что доставили вам неудобства. К сожалению, у нас действительно увеличился срок выдачи изделий. Это произошло из-за непредвиденной поломки печи. Сейчас мы прикладываем все усилия, чтобы вернуться в обычный режим, и с каждой неделей срок ожидания работ уменьшается. Надеемся, что вы все же получили достаточное количество...
Здравствуйте, очень жаль что доставили вам неудобства. К сожалению, у нас действительно увеличился срок выдачи изделий. Это произошло из-за непредвиденной поломки печи. Сейчас мы прикладываем все усилия, чтобы вернуться в обычный режим, и с каждой неделей срок ожидания работ уменьшается. Надеемся, что вы все же получили достаточное количество позитивных эмоций от мастер-класса.
