Екатерина Сородоенко

Номер заявки 000028085. от 26.06.21. Обратились в сервис по причине, что ламинатор не греет, но он не издавал лишних звуков и пленка через вал прекрасно проходила, после ремонта в 1500 руб, и проверки ламинатора выяснились неисправности которых ранее не было, отвезли в сервис, там сказали что мотор неисправен и нужна замена, а до этого он работал и сервис проводил ремонт электроцепи, еще сказали 1300 руб. а услуги сц по гарантии. Хорошо попросила выставить счет, которого жду уже 3 дня, прислали счет на услуги сц 1500?? Вопрос, что тогда со мной согласовывал инженер? Почему инженер увидел липовую неисправность в ламинаторе после повторной сдачи? Просила перезвонить 01,07,21 раз 6, так и не позвонили, не объяснили, счет новый не выставили, 02,07,21 опять обещания перезвонить но так видимо и не дождусь. Ужасное отношение к клиентам, нет обратной связи. Выдуманные неисправности.

При выборе товара кровать детская, консультант рьяно утверждал что в случае брака, если есть такая мебель в наличии то деталь заменят сразу, по факту при обращении сроки сразу увеличились до 30 дней, требуют инструкцию, хотя по закону мы не обязаны ее предоставить. При выборе товара продавцы говорят срок гарантии 12 месяцев, читаем договор 1 месяц!! 12 месяцев гарантия если они сами все установят и вы за это заплатите! При возникновении проблем дружелюбность магазина и консультантов сразу исчезает!

Зашла как то пораньше, до 11 часов, и наблюдала картинку ,как мужчина резал салаты голыми руками, то нос подтер, то пот вытрал, а вы кушайте дорогие!! В этот день удалось покушать только картошку с котлетой тк хоть на огне готовили, салаты конечно у них не ем теперь. Да по правилам они обязанны работать в перчатках и головных уборах, прошу хозяина обрать внимание на замечание и исправиться, тк у вас действительно вкусно!