Наталья

Эта история о том, как впечатление о хорошей кухне разбилось об крайне странный сервис.

Чисто случайно напоровшись в Яндекс.Еде на ресторан, мы с мужем были приятно удивлены вкусом блюд и потому довольно часто заказывали себе еду именно тут. Особенно приятно было получать бонусы при заказе на определенную сумму. Это не было определяющим в выборе места, где поесть, но все же приятно.

И вот в один из последних разов нам не привезли обещанный поке, т.е. в чеке он есть (прикладываю скрин), а в пакете только то, что мы заказали.

Я обратилась в поддержку Яндекса (ответы на скринах), но суть проста — нам жаль, но ничего вы не получите.

Думаю, ладно, бывает. Человеческий фактор и все такое. Отзыв тоже писать не стала, как и ставить крест на заказе тут.

И вот сегодня решила в очередной раз заказать тут еду. Акций уже нет, но в комментарии ресторану я решила напомнить об этой ситуации и посмотреть захотят ли они как-то исправить положение. (комментарий тоже прилагаю).

И нет, ресторан решил проигнорировать мой комментарий, мне снова привезли ровно то, что я оплатила.

И вот я снова сижу и чувствую себя обманутой.

В итоге получается забавная ситуация. Ресторан запускает акцию, чтобы привлечь внимание и повысить средний чек, я выполняю условия, но не получаю этот бонус, в итоге я остаюсь со стремным настроением и вынуждена клянчить то, что мне должны. Это очень неприятно

Нам и нашему псу безумно повезло встретить такого крутого мастера, как Наталья, в салоне у дома. Почти 3 года мы ходим к ней с нашим самоедом и, отдавая закатанного, пыльного и серого пса, получаем белоснежный кусочек облачка с развивающейся как в рекламе шампуня шерстью.

Кроме непосредственно мытья, Наталья помогла нам решить проблему, с которой мы мучались несколько месяцев — убрала ресничку, из-за которой у собаки раздражался и слезился глаз, хотя с этой проблемой мы даже к ветеринару ходили и он не увидел эту ресничку.

И хоть сейчас Наталья работает далеко (начинали мы к ней ходить на Уральской), мы ни за что не поменяем мастера.

Ох, даже не знаю с чего начать этот отзыв, но сразу предупрежу, что несмотря на большое количество букв, отзыв обязателен к прочтению всем тем, кто рассматривает эту школу для обучения вождению.

На начальных этапах все казалось более чем адекватным. Школа находится в здании, где я работаю + на флампе у нее огромное количество положительных отзывов. Всякие плюшки по типу возможности оплаты в рассрочку и проведение медкомиссии в самой школе я даже не считаю существенным плюсом, т.к. это есть в любой автошколе.

Теперь по пунктам:

1. Теория

Преподаватель теории мне понравился. Он шел по темам и старался максимально подробно объяснить все нюансы. Сроки обучения теории, я думаю, стандартные — около 3х месяцев. Однако, меня удивила политика автошколы, что занятия с инструктором по вождению начинаются только после полного окончания курса теории, а это сильно растягивает сроки обучения.

Так, теория закончилась в июне, а первое занятие по вождению у меня прошло только в середине июля.

2. Вождение

С вождением все не так радужно, т.к. с первого же занятия началась какая-то дичь. У меня, к счастью, есть возможность отпроситься с работы и уехать на вождение в любое время дня, поэтому сложностей с выбором времени занятия не возникало, но это не значит, что я могу потратить несколько часов (дорога от работы до автодрома+ занятие+ дорога обратно на работу), чтобы вместо обучения вождению просто посидеть и поговорить с инструктором в машине полтора часа. Знакомство с инструктором и машиной должно быть, да, но не полтора же часа пустого трепа, когда я сижу на пассажирском сидении и просто отвечаю на шквал не относящихся к делу вопросов.

Последующие занятия с этим инструктором не были сильно лучше. Сначала мы два занятия ездили кругами по автодрому. Еще два занятия мы катались по кругу, но уже с заездом на эстакаду. Из педалей использовались только тормоз и сцепление, а газ мне строго настрого нажимать запрещали. Кроме того, инструктор постоянно верещал, что он бедный сидит незащищенный, ведь подушки безопасности на его стороне нет, а я, двигаясь со скоростью не больше 5 км, сейчас врежусь куда-нибудь и убью его. Это просто кек.

Естественно, этого инструктора я попросила мне поменять на другого.

Истеричного инструктора мне заменили на нового. В целом второй инструктор мне понравился больше. С ним я уже с первого занятия выехала в город и начала получать необходимые навыки, но были и неприятные нюансы. Он всегда опаздывал — 10,15, а то и 30 минут нужно было ждать начала занятия. За весь период, сложив все опоздания, можно получить пару не откатанных мной занятий.

Но и это не самое стремное. Когда уже почти все занятия были откатаны и мне нужно было выходить на экзамен, мой инструктор сообщает мне, что сдавать я буду на другой машине, т.к. у него не готовы документы/сломалась электроника/не работают поворотники, дворники и т.д. и т.п.

Чтоб было понятней, я сдала с 4 раза, но НИ РАЗУ я не сдавала на машине, на которой училась, потому что с ней всегда было что-то не так.

3. Оплаты

В этой школе вы будете оплачивать все, включая внутренние пересдачи теории и первую сдачу экзамена в гаи.

4. Руководитель автошколы

В целом Александр производит хорошее первое впечатление, но при возникновении каких-либо недовольств начинает говорить что-то из разряда «Наталья, ни у кого нет никаких проблем. Только вы чем-то недовольны» или «Не слушайте Дениса (инструктора №2)» в ситуации, когда он говорит, что на третьей несдаче все не так однозначно.

А нафига, простите, вы даете инструктора, которого считаете некомпетентным и которого предлагаете не слушать?

+ Организация самих сдач просто потрясная. Велика вероятность, что количество человек будет превышать места в учебках, участвующих в экзамене. Таким образом, несколько человек должны будут ждать на улице в -20. Повезло, что я в такой день приехала с мужем и мы усадили людей к себе. А Александр этот вопрос решать не собирался.

5. Человек, благодаря которому оценка не «1»

Среди всего этого кошмара мне посчастливилось встретить действительно классного инструктора — Георгия. Именно на его машине я сдавала все 4 раза. После второй пересдачи, когда я поняла, что с Денисом я сдавать уже не буду, т.к. машина никогда не будет готова, я договорилась с Георгием о доп.занятиях и сдаче с ним.

У него есть методология обучения, которой не было ни у одного из предыдущих инструкторов. Да, он строгий, но все его замечания только по делу. Он максимально подробно все объясняет, всегда и все контролирует и самое главное — очень ответственно подходит к каждому обучению и сдаче. Именно ему я говорю огромное спасибо, потому что я уже совсем отчаялась и думала, что этот ад никогда не закончится.

Итого: свое обучение в школе я начала 18 апреля 2021, а на первую сдачу меня поставили в середине октября 2021. Все, с кем я сдавала, рассказывали, что учатся год, полтора и даже больше. Если у вас есть время, чтобы вот так полгода, а то и больше, мотаться на занятия 2 раза в неделю, есть желание оплачивать абсолютно все и молча обтекать, когда нарушаются условия договора — вам сюда. Остальным рекомендую не верить хвалебным отзывам.

Как и многих других, пандемия заставила нас с мужем иначе посмотреть на обстановку дома) Ремонт уже давно напрашивался, но вечно откладывался из-за отсутствия времени или желания.

Неровные стены с советскими обоями, которые даже не отдирались от стен, старющие неровные полы, шкаф, который нужно демонтировать - это лишь малая часть того, что хотелось сделать как можно быстрее. Обратились в несколько компаний, но в очередной раз выбрали ту, в которой менеджер был максимально доброжелателен и чувствовалась не только заинтересованность в заработке, но и желание помочь.

В итоге специалисты все сделали в лучшем виде, и теперь мы ходим по свежевыложенному ламинату, смотрим на идеально ровные белые стены и радуемся перепланировке. В процессе ремонта не было ни одного опоздания со стороны мастеров, они помогали с выносом строительного мусора и все сделали аккуратно. Комната небольшая, поэтому и цена за услуги тоже порадовала. Может в скором времени мы наконец доберемся до ванной и обязательно обратимся именно к вам.

Ремонт уже подходил к концу, как вдруг мы с мужем поняли, что не сможем установить натяжной потолок из-за старенькой двери в коридоре и полнейшей порнографии над ней (там было что-то вроде фанеры!), поэтому было принято решение о необходимости срочной замены входной двери и установки чего-то более надежного над ней.

Я обратилась в несколько компаний, но выбор в итоге остановила на "Двери Даром". Дело было даже не в цене, а в том, что мне быстро ответили (Я общалась с Анной), вникли в суть проблемы и помогли подобрать вариант, после чего Анна предложила вызвать мастера для замера и доп.консультации.

Мастер Александр приехал в это же день и обозначил варианты, а уже утром следующего дня я получила подробный расчет от Анны.

Установку мы назначили в середине рабочей недели на 16:30-17:00. Важным условием было то, что нужно установить дверь строго до 9 часов вечера, потому что у нас своеобразные соседи, с которыми не хочется лишний раз вступать в перепалки. Приехать с работы раньше возможности у меня не было, и я была крайне удивлена тому, что мастер, чтобы точно уложиться в срок, приехал на час раньше меня и собрал дверь на лестничном пролете. Когда я вернулась домой, то дверь уже была собрана и мастеру оставалось только демонтировать старую и поставить новую. Он все прибирал и подметал в процессе, бережно вытащил кабель интернета и домофона и встроил в новую дверную конструкцию.

Оцениваю работу сотрудников на всех этапах на твердую 5