andrey9-92

Доброго времени суток, уважаемые читатели!

Расскажу коротко о моём личном опыте обращения в данную компанию.

Из плюсов:

- хорошее, вежливое отношение менеджера к клиентам.

- комфортная зона ожидания с телевизором, чаем, кофе и конфетами.

Из минусов:

- не очень хорошее отношение мастеров к автомобилям клиента.

- стоимость выполненных работ не соответствует качеству.

В/у минусы возможно имели место быть в моём конкретном случае т.к. скорее всего автомобиль в работу взял не добросовестный мастер. (работы выполнялись в рамках заказ-наряда № ИП00025440 от 16.11.2023).

Суть работы: снять МКПП, найти причину плохого переключения передач, при необходимости заменить КПП.

Результат: т.к. за ремонт моей КПП была озвучена большая сумма, было принято решение купить контрактную, но и за контрактную КПП они попросили гораздо больше, чем цена по рынку.

В итоге было принято решение забрать авто и приступить к поиску контрактной КПП.

По приезду, я оплатил работу, забрал ключи и выяснилось следующее:

1. замок двери замерз, а с сигнализации открыть не представляется возможным, т.к. мастер скинул клемму с АКБ. (ни кто из мастеров даже не задумывался о том, что такое может случиться и не готов был к решению в/у проблемы)

Для решения проблемы самостоятельно сбегал к мастерам, попросил помочь. Размораживателя замков в сервисе нет. Мне дали сначала смазку, которая не помогла, потом зажигалку, а затем газовую горелку, чтоб погреть ключ и соответственно личинку замка изнутри. Это тоже не помогло.

После всего этого дали кипяток и предложили им полить замок!

Вскоре всё-таки удалось решить вопрос, но на этом проблемы не закончились.

2. автомобиль планировал тащить на тросу и для этого специально уточнял у менеджера можно ли это сделать, но что был получен ответ ДА.

Залезаю под машину и вижу, что буксировочная проушина скрыта под металлической защитой ДВС, а сама защита согнута домиком.

Я даже представить не могу насколько нужно быть не профессиональным мастером, чтоб для установки согнуть защиту ДВС и в принципе зачем это делать, если там есть специальное отверстие под буксировочную проушину. Долго пытался поправить ситуацию, замёрз, испачкался в грязи, но ничего не получилось. попросил помощи у сотрудников сервиса, в итоге, вместо того, чтоб поправить всё, загнать машину на подьёмник, мастер заколотил её молотком, но к сожалению это не позволяло должным образом закрепить карабин троса. Далее в помощи было отказано.

Было принято решение тащить как есть и уже дома поправить.

3. Когда потащили, выяснилось, что привода не были сняты и они били по подрамнику.

4. В процессе выяснилось, что не хватает заглушки маховика, которую пришлось покупать. Цена 919,00руб. (№11361-22021, взял новую т.к. на разборках не было в наличии).

Я специально просил подготовить авто к транспортировке, и уточнил о возможности тянуть на тросе.

ИТОГ:

- большие потери по времени

- меня ни кто не услышал, работы выполнены максимально некачественно.

Отличная стоматология! Всем рекомендую. Отдельное спасибо Гурьеву Льву Евгеньевичу. Посещаю его с 2014г., А так же моя жена. Всегда вежлив, внимателен к пациентам, работу выполняет аккуратно, ответственно, помнит о проблемных зонах, а так же даёт все необходимые рекомендации. 21.10.23 в очередной раз сходил к нему на приём. (Удаление зуба, с целью дальнейшей установки импланта). Как всегда Лев Евгеньевич на высоте. Сделал все быстро и безболезненно. С подобными вопросами обращаюсь только к нему т.к. с годами он становится только лучше и повышает свои профессиональные навыки.

Добрый день!

Сегодня (19.02.2021) посетил данный сервис.

Предварительно звонил и договаривался на 9:00.

Причина: слетел пыльник левой наружней гранаты.

Автомобиль Toyota corolla.

Приняли вовремя, специалист посмотрел, все оперативно сделал.

Так же удалось посмотреть подвеску на предмет других неисправностей.

В ходе ремонта/осмотра он ответил на все интересующие вопросы.

Цена порадовала. Оказалась ниже, чем изначально говорили по телефону.

В данном сервисе из зоны ремонта ни кто Вас выгонять не будет.

Отношение к клиенту хорошее.

Ранее, а именно осенью в 2020г заезжал на шиномонтаж на авто KIA Picanto (без очереди) и так же все оперативно сделали, отношение к клиенту отличное и цены приемлимые.

Доброго времени суток!

17.01.2021 мной был приобретен тюбинг MyTube «Элит» 100см. желто-зеленый с камерой R13 в магазине «Спецодежда», расположенном по адресу пр-кт Космонавтов 75.

Тюбинг был в сдутом состоянии , специалиста с насосом на месте не было.

В этот же день по приезду домой выяснилось, что камера от данного тюбинга оказалась ненадлежащего качества. (фото во вложении)

Я позвонил в магазин, и поинтересовался о том, как можно урегулировать данный инцидент дистанционно, т.к. ехать до данного магазина далеко, а соответственно для меня это потеря времени и затраты на бензин.

Продавец из магазина в этот же день не смогла ничего ответить (предложила только обменять товар), записала мой номер телефона и обещала, что в понедельник со мной свяжутся.

В понедельник мне позвонил сотрудник магазина, я ему рассказал все вышесказанное, на что он мне предложил обменять камеру на новую надлежащего качества, при этом пообещал привезти ее мне, при условии, если поедет машина в мою сторону и пообещал перезвонить. В ближайшие 2 дня. (звонка конечно же я не дождался)

24.01.2021 я сам приехал в данный магазин и попросил сделать возврат денег за камеру(т.к. камеру я уже купил в другом месте), на что продавец мне ответила, что это возможно сделать почему то только с понедельника по пятницу.

Итог: потратил кучу времени впустую + затраты на бензин.

P/s: Уважаемые читатели! Обязательно проверяйте качество товара на месте. Обращайте внимание какого размера камеру они Вам дают. Если у Вас большой тюбинг и есть возможность приобрести камеру большего размера, то приобретайте не задумываясь.

Со слов специалиста шиномонтажа выяснилось, что на тюбинги диаметром от 100 см. и более желательно устанавливать камеры от колес R15 и более. В моём случае мне досталась камера R13.