Екатерина

Случился очень печальный опыт работы с данной компанией по заказу кухни. Общались с Романом. На начальном этапе все было хорошо, обговорили проект и внесли предоплату. Так как мы были в процессе ремонта, то сразу предупредили, что быстро установить кухню не получится, на что Роман сказал ничего страшного, не торопитесь, как доделаете ремонт - установим кухню, а материалы я закажу сразу, они будут лежать на складе.

Когда ремонт был закончен, Роман сказал, что заказал фасады и скоро кухню установят. Но с этого момента прошло более трех месяцев, и Роман даже сроки монтажа не мог обозначить, постоянно говорил "скоро, скоро". Один раз назвал дату монтажа, но в этот день никто к нам не приехал, хотя мы ждали установки!!!!

Когда мы спрашивали с чем связана задержка, говорил что "У вас кухня дурацкая и мы сами виноваты. Я вас ждал, теперь вы меня ждите." Учитывая то, что с нашей стороны было максимально вежливое общение, мы удивились такому хамству со стороны Романа.

В целом по срокам мы готовы были подождать, но сколько ждать - так никто не сказал.

В ноябре мы узнали, что юр лицо с которым у нас был заключен договор - закрывается. Пришлось обратиться к юристу, где нам посоветовали срочно переоформить договор на физ лицо. Это и было предложено Роману, но он не захотел делать новый договор по старым условиям. В результате "обиделся" на то, что его торопят и отказался выполнять заказ совсем. Видимо просто испугался, что дело закончится судом. Аванс Роман вернул, но сколько же мы потратили времени и нервов на общение с этим подрядчиком. И сколько времени ожидания кухни!!!

Роман отказался платить неустойку, хотя это было прописано в договоре.

За время ожидания кухни цены по рынку выросли, и нам пришлось перезаказывать кухню в другой компании гораздо дороже.

Никому не рекомендую компанию Италмас. Никогда не связывайтесь с Романом!!!!

8 марта покупали роллы. Молодой человек, который работал за кассой, был не очень внимателен и не с первого раза пробил весь заказ. Ну с кем не бывает. Когда пришли домой, увидели, что пары роллов в заказе не хватает, это при том, что наш заказ и так был не большой. Хотя в чеке эти позиции были и мы за них заплатили. Не заметили сразу, потому что контейнер заклеивается широкой наклейкой и не видно, какие роллы там лежат.

Позвонила на горячую линию, сказала, что такая ситуация произошла, обещали решить проблему. Через 2 дня вечером раздался звонок, но ответить не было возможности. Суши-маркет отправил СМС, с просьбой связаться. На следующий день я звонила на этот номер дважды и также написала СМС, но мне никто не ответил.

Вроде мелочь, но неприятно. Не удивлюсь, если ваш сотрудник с разных заказов собирает по несколько роллов и вечером несет с работы полноценный бесплатный сет.

Посетила салон на прошлой неделе. Мастером была Наталья. Мне очень понравилось!

Про студию узнала с флампа, благодаря тому "популярному отзыву". Мне стало интересно, что это за место, у которого почти все отзывы положительные, и один настолько негативный. Изучила инстаграм студии, мне понравились работы, решила рискнуть.

Я уже много лет стригусь коротко и часто меняю форму стрижки, поэтому мне всегда страшно идти к новым мастерам, так как есть вероятность получить "горшок" на голове. Ну не всегда меня стригли хорошо)))

В этот раз мастер меня внимательно выслушала, очень круто подстригла и дала рекомендации по уходу. Визуально после стрижки волос как будто больше стало, а я этого и хотела! Все очень легко укладывается, посмотрим, как будут отрастать.

Большое спасибо вам! В следующий раз снова приду в это замечательное место)))