Екатерина Боргердт

Очень давно являюсь клиентом данной студии, даже мысли не возникает пойти в другое место. в феврале и марте была на приеме у Столбовскоий М.Н., ранее неоднократно у Гинтер М.Г., об обеих только хорошее впечатление, все расскажут подробно, объяснят медицинские термины простым понятным языком. Большой плюс студии это работа в выходные и праздничные дни, т.е. всегда найдут для пациента удобное и подходящее время. Так же радует парковка для клиентов по звонку не смотря на очень оживленное и загруженное месторасположение.

в субботу 21.05.2022 в 9.00 заехала на филиал на улице троллейной, привлекательны тем, что работают круглосуточно, т.к. в округе все монтажки то 10.00 то с 11.00.

Сразу сказала, что саморез в правом колесе. Вдруг на мне резко закончились жгуты, т.о. мне вытащили саморез и поставили какой то грибок вместо обычного жгута за 930 рублей, работы на 15 минут!!!! Прайс нигде не висит, исходя из этого делаю вывод, что какую цену захотели такую и назвали, приехал бы мужчина, полагаю, для него нашлись бы и жгуты и т.п.

Когда я высказала свое негодование по поводу цены, мне сообщили, что могут поставить колесо обратно и едьте ищите где сейчас сделают.

Ребята, у меня резину через 2 дня грубо говоря на помойку, дерете такие деньги, при этом обосновывают цену гарантией в 90 дней, да кому она нужна. Даже если в месте этого прокола окажется что то не так, вряд ли я докажу что будет гарантийный ремонт.

Самое интересное это из ловкая замануха клиентов, с этим же колесом (спускало, о наличии самореза на тот момент не знала) я обращалась пару недель назад, мне поменяли железную штуку в ниппеле "Бесплатно", зато при втором обращении содрали в тройном размере.

В клинике проходила программу лечения описторхоза, и на 8.09.2019 у меня было назначено второе дуоденальное промывание по данной программе.

Сказать, что я в шоке это ничего не сказать.

Запись была на 10.20, специалист чуть раньше пригласила меня в кабинет, поставила зонд, уложила на кушетку и ушла на 15! минут. Хочу отметить, что в кабинете не было требующихся бутылок с водой для промывания. Пришла с одной 1.5 литровой бутылкой, быстро в меня это влила и опять ушла уже на 10 минут! Таким образом 25 минут я лежала с трубками в гортани просто так.

Пришла ко мне вновь и заявила, что из кабинета надо перейти т.к. он потребуется другому специалисту. Я задаюсь вопросом, это вообще нормальная ситуация? вести человека с зондом по коридору при людях, когда оттуда продукты жизнедеятельности текут на одежду, сумку, на пол. Привела в кабинет, в котором опять же ничего не было готово для промывания меня, т.е. ни пробирок, ни бутылок с водой. Я решила поинтересоваться у врача, а почему она меня покидает постоянно и не промывает как это было в прошлый раз. На что получила ответ, что у нее другой пациент со стимулятором. Я была шокирована данным ответом, Ваша клиника была выбрана по причине прекрасных отзывов о работе специалиста по дуоденальному зондированию, а на деле получилось, что врачом были расставлены приоритеты не в мою пользу.

Так же хочу отметить, что ожидая приема в холле, пришла девушка, записанная на промывание на 11.00 правда она появилась на час раньше. В 10.55 ее в холле в ожидании уже не было, таким образом, зная, что есть я с трубками в теле, есть человек со стимулятором и врач "бегает" между нами ее провели на процедуру раньше.

Зондируюсь я довольно часто, но такого отношения не было никогда! Каким образом специалист расставляет приоритеты кого промывать, а кто пусть полежит просто так с зондом? Сомнительное удовольствие на самом деле.

Из за данной ситуации я не смогла закончить программу лечения описторхоза, потому что мне не с чем теперь идти на прием к гастроэнтерологу, соответственно деньги были потрачены зря.

Не являюсь клиентом компании, поступил звонок 03.09.2019 в 22.18 по Нск времени от отдела взыскания, звонили в отношении моей подруги, но на вопросы не отвечают, слушать не хотят, пояснить почему звонит в такое время парень не смог и он вообще не был в курсе в каком регионе я нахожусь, нахамил и бросил трубку. Звоню на 8 800 принять жалобу отдел взыскания у меня не может, ссылаясь на то, что я не являюсь клиентом, сам колл центр просто переводит и мне автоинформатор сообщает, что перезвонить нужно через 2 часа. Форма обратной связи на сайте не работает. Оставила жалобу в ЦБ.