bann2010

Заказывал цветы раньше тут. 12 февраля у девушки был день рождения заказ цветы на 11 тыс, было указано начисляться бонусные баллы в размере 1500 рублей где то. Точную сумму не помню, и вот на 8 марта решаю заказать букетик цветов, тем более должны были быть бонусные балы. Захожу на сайт и вижу 0 бонусных баллов. Позвонил по номеру, там сказали что я оплачивал картой курьеру и на это не начисляются баллы. Захожу на сайт думал может я не заметил, выбрал букет выбрал оплату картой курьеру и вижу вам начислят бонусные баллы. Звоню еще раз, говорю так мол и так на сайте не указано, что балы не начислят если я буду платить картой курьеру. Для себя решаю, что сеть магазинов себя показала с "наилучшей" стороны для постоянного клиента. Года 3-4 я заказывал тут цветы. И нужно отметить, что букеты в последнее время стоят все меньше и меньше. Из букета 12 февраля треть цветов было старых, по ним было видно сразу. И букет не простоял и 5 дней, треть старых цветов начала уведать на 3 день. Думаю удалю аккаунт в данном магазине, написал на сайте в чат. Мне сообщили, что персональные данные удалят с сайта. Захожу вечером проверить, а не удалили. В чате написали, что они не удаляют персональные данные. Был бы 0 поставил бы его. Магазин клиенто не ориентирован, в данной спорной ситуации показал, что ему пофиг на свои ошибки и постоянных клиентов. Не беда я нашел уже для себя новый цветочный магазин, в котором буду заказывать цветы.

Номер заказа последнего букета 94708.

Ужасная компания. Заказывали на СТО двигатель с Владивостока до Новосибирска номер заказа 2501 4935 1564. Груз был передан на доставку 20 января. Должен был приехать 01.02.2023 года. Когда груз не приехал начал звонить узнавать в ПЭК. Один сотрудник говорит груз во Владивостоке, второй раз звонил на следующий день. Сотрудник говорит составили заявление на поиск, поиск продлиться 15 дней. Он возможно ушел со склада во Владивостока. Третий раз мне сотрудник сказал, что отправитель может приехать и забрать отправленный груз, на просьбу повторить под запись диктофона - отказался. Четвертый день, время 12 ночи по НСК, сотрудник говорит точно 100% во Владивостоке. И тут даже говорить не стоит, что все обещания данных сотрудников о том, что мы Вам перезвоним в течении 10 минут, часа, и в течении дня ни чем не заканчивались. Сотрудники так сказать транспортной компании не звонили. Проблема решилась сама собой, в суботний в вечер сотрудница опять говорила про склад во Владивостоке, а через 15 минут разговора где то там нашла информацию, что груз доставлен в Новосибирс. Алилуйя 4-5 дней вытрепанных нервов и груз доставили. Уж лучше почтой россии отправлять, чем "ПЭК". Самая худщая транспортная компания.

Самая позорная транспортная компания. Нужно отметить, что пользовался ими года 2-3. И до последнего заказа было все норм, судя по отзывам это я такой везучий) ну а теперь к делу. Отправил посылку состоящий из 5 мест. В заказе выбрал осуществить погрузочно-разгрузочные работы. По итогу я помогал курьеру загрузить его машину. Суммарный вес посылок 50 кг. Все благополучно ушло. По итогу срок доставки 3 рабочих дня по договору. Через 3 рабочих дня началась вакханалия. На сайте, в приложении горели разные истории передвижения грузов. Позвонил в кол центр, и тут выяснилось, что 2 из 5 коробок потерны. И нужно составить заявление на поиск. И такую информацию я получаю сам начав звонить информацию. Тогда я высказал опасения, что их «транспортная компания» может доставить часть посылок (3коробеи). На что получил ответ, что такого быть не может. И по накладной 5 мест, и могут доставить только 5 мест. На этом я успокоился. Но почему то на следующий день я увидел, то что заказ находится у курьера. Подумал вот здорово нашли коробки. Решил набрать и моему удивлению если можно так выразиться без мата не было предела. Курьер доставляет 3 коробки. По итогу потратил день, написано 4 претензии. Решение ждите. Коробки доставили не все, оплату требуют всю. А с какого перепугу я должен платить за 5 коробок? Доставили же 3? Где мой перерасчёт тарифа? Доставили же за большее количества дней. Это скорее риторические вопросы. Приходится звонить искать ответы. На вопрос предоставить пуну договора, где написано что могут доставить честями посылку, прислали что в договоре нет запрета на это значит можно. Но почему на мой вопрос о том что они должны выплатить мне миллион если не доставят вовремя груз, смеются. Хотя запрета на это в договоре тоже нет. В общем жалею только об одном. Что столько времени пользовался их услугами. Пожелаем им удачи, с таким сервисом им она пригодится) ну а мне терпения, должен ли кто то в их компании быть двигателем процесса. Пусть это буду я, ведь только я заинтересован найти эти две коробки и чтобы хоть с такой задержкой они все таки их доставили