Mariya Mochalkina

Крайне негативное впечатление. Столкнулась с хамством ветеринара Анны Никитенко. Приходила на стрижку ногтей с таксой. Грубить и повышать голос она начала ещё когда мы не переступили порог кабинета. Продолжала хамить мне на протяжении всей процедуры. Сразу одела на моего пса намордник, но собака продолжала ее раздражать, обращалась c моей таксой не лучшим образом (у меня всю жизнь животные, у разных вет. врачей приходилось бывать, есть с чем сравнить). Так же я услышала слова "Это же собака!" Да, собака, но мы очень любим своих питомцев поэтому и обращаемся к ветеринарам. Ногти подстригла как попало, оставила длинные на 5х пальцах, половина ногтей после стрижки расслоились. Хотела проконсультироваться о вакцинации, она меня просто выставила со словами "Все девушка, идите отсюда!!" При этом махая в сторону двери рукой. На следующий день я решила связаться с руководством клиники. Позвонила, телефон руководителя дать отказались (сославшись на то, что он сейчас отдыхает за границей), номер тел. на кассовом чеке тоже недоступен. Тогда я пошла писать в книгу отзывов и предложений , ответов руководства на отзывы в книге нет вообще. Книга без регистрации, не пронумерована. Руководители клиники не дорожат своими клиентами. Связаться с ними невозможно. Если случится что то с питомцем, то ответственность на себя никто не возьмет.

До посещения ветеринара часто посещала их аптеку, по причине близости к дому. Но вести своих питомцев я туда не рекомендую. В итоге прививки поставила в другой клинике, в которой на нас не орали, не одевали намордник, где с собакой спокойно, профессионально и хорошо обращались, где ни собака, ни я не получили стресс. Это очень маленький тесный вет. пункт, клиникой назвать нельзя. И я очень пожалела что в этот раз к ним отвела своего таксика, простая процедура, на долгие дни оставила негативный осадок от хамства и крайне плохое впечатление о ветеринаре, так же негативный осадок. Их услугами мы больше пользоваться не будем. Берегите своих питомцев и себя, не ходите к ним.

Спасибо большое за ваше замечательное кафе! Была несколько раз. Энергетика и атмосфера настоящей Индии. Место не гламурное, но очень вкусное и уютное! Еда такая же как в Индии, не уступает кафе в Гоа, выбор большой и разнообразный. Приятное, не навязчивое обслуживание, всегда помогут с выбором. Советую всем, кто любит вкусную еду и спокойные атмосферные места.

К сожалению я хочу поделится крайне негативным опытом.

Знакома с этим SPA несколько лет и много раз в нем была. В основном из за теплого большого бассейна. и за это им плюс.

Но сегодняшнее посещение Greenwood было последним. Хотя, я уже не первый раз остаюсь недовольна. Ездила с мамой, ей брат подарил сертификат на 3 тыс. руб ( 2 недели назад) и она пригласила меня за компанию. Всегда посещение по будням с 9 до 12 стоило по 2 тыс за двоих человек на 2,5 часа, теперь 2,5 тыс за 3 часа.

Сегодня по записи приехали, отдали сертификат на 3 тыс руб (сумма была достаточна на двоих и даже больше), нам мило улыбнулись и мы пошли отдыхать.

Закончились наши 3 часа, мы вышли сдавать ключи, а с нас требуют еще 2,5 тыс! Хотя 3 тыс. уже оплачено. Все остальные в это время платят 2,5 за двоих. Т.е. они хотят в 2 раза больше денег. Объясняют это тем, что сертификаты не действуют для "акций"! При входе нас не предупредили, но сертификат забрали. 3 тыс. мы им подарили? (им были заплачены реальные деньги). Мы очень расстроились. Вместо того что бы как то смягчить ситуацию ( а это их работа) администраторы стали очень некрасиво на маму давить: "На сертификате написано! Oт нас ничего не зависит! Это руководство! Правила ужесточились и все у нас изменилось!" Все это громко при многих людях в холле ( и это SPA салон,где люди отдыхают!) В итоге мы заплатили еще 2,5 тыс. получилось 5,5 тыс когда цена 2,5.

Крайне расстроенные и оскорбленные мы покинули SPA, вышли на улицу, И только тут маме пришла в голову мысль, что надо потребовать сертификат обратно и потом воспользоваться. Но его то они уже отдать не смогли и даже не извинились.

В итоге оставили деньги на счету. Они не предложили сами оставить нам сертификат, а отвратительным образам хотели обмануть в 2 раза. Настроение полностью испорченно на целый день. Уровень их услуг не соответствует тому как они себя позиционируют и со временем становятся все хуже и хуже. Общаются администраторы с клиентами очень плохо, за исключением фальшивых улыбок. Я уже говорила, что знаю Greenwood несколько лет. Мало того что они теперь экономят даже на лимонах, в стакан воды кладут кусочек огурца вместо лимона :-), хотя это мелочи по сравнению с отношением к клиентам и ситуацией с сертификатами.

Как это так забрали сертификат за 3 тыс., не оказали услуг, но еще и всю стоимость взяли? И оскорбили, обидели клиента. Но, видимо они не заинтересованны в том что бы клиенты к ним возвращались и оставались довольны, а только в том как деньги "срубить". И что за логика у руководства по поводу сертификатов? Мы эту логику понять не смогли, но мы обратимся в общество прав потребителей. Сертификат покупается за живые реальные деньги. И куда уходят эти деньги?

Ничего хорошего кроме теплой воды, большого бассейна ( для кого важно плавать) и красивого вида из окон я не вижу в Greenwood. Народу много. Хамам 1 и маленький, 1 сауна с умеренной температурой и одна с высокой. Поэтому хамам всегда забит и не всегда есть в нем место. Отношения к клиентам очень некрасивое, не соответствующее уровню которому они пытаются себя позиционировать. Вместо отдыха и расслабления, получили массу неприятнейших эмоций. Не советую покупать у них сертификаты в подарки, если не хотите что бы ваш даруемый очень сильно расстроился, потратив время на дорогу туда а потом был выставлен дураком администрацией и заплатил еще и свои деньги ( в 2 раза больше). А ваши деньги просто своровали. Вот такой неприятнейший опыт у нас сегодня.