truble_014

Единица (кол - это тоже оценка и её нужно заслужить, это я вам как преподаватель с 10-летним стажем заявляю. "Окна на века" заслужили твердую двойку!

Надоели сквозняки, решил поменять окна на метало пластиковые. Небольшой интернет-серфинг вывел меня на сайт этой компании. Сайт, должен признать, сделан профессионалами (значит заказывали "на стороне"). Описания того, как эта компания старается, как нацелена на потребителя и прочее, сподвигло меня позвонить, обсудить не понятое мной и, даже, пригласить замерщика. Так же мне было сказано, что с замерщиком можно обсудить все нюансы. В назначенный промежуток времени замерщик явился, провел измерения и сообщил, что на все вопросы мне ответят в офисе (это громкое слово, но об этом ниже). Договор он не заключает, предоплату не принимает, его дело приехал, замерил, передал в офис. Офисов 2, оба расположены так, что припарковаться, неподалеку, даже в воскресный день сложно.

Воскресенье, я провожу 2 факультатива для студентов, звоню в "офис" и спрашиваю до которого часа я могу подъехать, чтобы заключить договор - "вообще до 16:30, но можно до 17:00". Понимаю, что домой заехать не успеваю и спрашиваю, какую сумму, минимально, требуется внести, как залог. 15 000 у меня в кошельке имелось и я поехал на Коломенскую. 15 минут на дорогу, с Васильевского, 15 минут на поиск парковки и вот я в.... весьма задрипанном помещении, в котором одна комнатка (закрытая на ключ) и оказывается "офисом", в остальных комнатках чем-то торгуют или офисуют, жизнь замерла, хотя продукты жизнедеятельности очень даже очевидны.

- Ознакомьтесь с договором - мне протягивают типовой договор, в котором довольно много текста посвящено Моим Обязанностям, штрафам, неустойкам, доплатам и всякое такое, упоминается, что ООО "Окна на века" будет проводить ремонтные работы и весьма расплывчатые обязательства, по частным случаям, со стороны ООО.

Более того, мне, физическому лицу, согласно оного договора жестко предписывается, в случае не достижения договоренности с ООО, решать спорные вопросы Сугубо в арбитражном суде.

Не меняя сути пунктов договора я дополнил их конкретикой. Так, пункт про арбитражный суд я дополнил словами "и иными способами, предусмотренными законодательством РФ", в пункте где говорилось о том, что монтаж начинается в 3-х дневный срок после доставки окна актуализировал "в течении суток, после доставки" - это оговаривалось с диспетчером, замерщиком, и манагершей в офисе. Иными словами внес то, о чем договорились - для того и договор, я так понимаю. Но, оказалось, что "Окна на века" придерживаются иного мнения: "вам договор дали, чтобы вы его подписали. вам и читать-от его было не обязательно. У нас юрист его составлял". Заодно выяснилось, что не смотря на предоплату, это ООО мне настолько не доверяет, что внести оставшуюся часть суммы, я должен не только до начала работ, но и до того, как мне привезут само окно, с которым, в ожидании монтажников, я должен провести до 3-х суток. В логистике компания не сильна, о чем мне чистосердечно признались. Ну не сопрячь им транспорт и работников.

За ту же стоимость, я нашел компанию, которая за меньшие сроки подрядилась: доставка и монтаж окна в один день. Предоплата 50%, договор и предоплату можно провести с замерщиком, окончательный расчет после выполнения и принятия работ..... Инженером ( у рабочих) и мной, у инженера. Гарантия, правдв, выросла с 1год на работы + 3 года на изделия на 10+10.

ООО "Окна в Вашем доме", чьими услугами я решил воспользоваться, возможно не самая лучшая, возможно не самая недорогая - не знаю. Знаю только, что "Окна на века" мне очень не понравились

Хочется выразить огромную благодарность сотруднице магазина ЛЮКСОПТИКА, за знакомство с сетью где работают профессионалы - "Зайди увидишь".

Но, по порядку: СПб. 10 ноября 2013, время 18:20. Захожу в салон (лабаз?) "Люксоптика" на Заневском 9. Я - единственный посетитель. Сотрудник этого магазина предлагает мне подобрать оправу. Я сообщаю, что для начала хотел бы проверить зрение и интересуюсь возможностью это сделать в "салоне". Ответ сотрудницы: "сначала выберите оправу". Объясняю, что я хочу проверить зрение, готов это оплатить, затем определиться с линзами для очков, а оправы, для меня, в последнюю очередь (есть свои, любимые, но если они не подходят, то готов рассмотреть варианты с приобретением новых). Результат: мне отказано. "Объяснение": "мы не проверяем зрение если вы не покупаете оправу".

Еще раз подчеркиваю: Я СООБЩИЛ, ЧТО ГОТОВ ОПЛАТИТЬ ДИАГНОСТИКУ!

Через дорогу, напротив, находится салон " Зайди увидишь" где мне провели диагностику зрения, были приветливы и дали понятные разъяснения и рекомендации.