Анастасия Горбушина

Добрый день всем ! Особенно девушкам -жителям Уралмаша ! Записалась на процедуру по волосам в Салон Красоты « Кума» на Ильича . На воскресенье в 10:00 утра ! Значит я меняю все свои планы , несусь как сумасшедшая утром в воскресенье , прихожу в салон , жду 10 минут и мне говорят : к сожалению мастер заболел , с вами свяжется администратор и перенесете время … что простите ???!! Вы не охренели ли случайно ???!! Можно как то заранее предупредить ???!!мне накануне вечером зачем тогда писали подтверждали запись ?! Вы вообще слышали про клиентоориентированность??? Похоже что нет ! Девушки, обходите стороной это место ! Ждите отзывы везде , где это только возможно !про потраченные на проезд деньги я вообще молчу

!!!!26.12.2019 решили впервые посетить данное заведение ( о чем очень сильно пожалели!) Во -первых, нас никто не встретил и не проводил за столик. Как я поняла , хостесс там вообще нет , официантка бегает по возможности и провожает гостей , и принимает заказы.

Ладно , сели за столик у бара.Нам подали меню,( не сразу) , мы решили пока просто заказать чай ,пока ждем друзей. Ииии , нонсенс ! Бармен ,который еще и рассчитывает заказы , заварил чай , я видела именно наш чай ,стоял готовый на баре , НООООО !! подбегает другая официантка ,хватает его и уносит ,видимо за другой столик , просто схватила не разобравшись. Конечно , нам это не понравилось. Потом , уже наша официантка подбежала к бару и поняла ,что чай унес кто то другой, Но сделала вид ,что ничего не произошло и что мы не заметили типа ничего. В итоге ,чай мы прождали минут 10 ,бармен сделал в спешке чай не в соответствии с меню. Основным ингридиентом был лимон ,он его не положил. Я сидела в возмущении и рассматривала чай , а официанты и бармен открыто это обсуждали, типа смотри щас чай будешь переделывать...!! Алло !! Там все было прекрасно слышно !! В итоге ,мы очень долго ждали ,когда же ,наконец то ,в зоне видимости появится наша официантка,чтобы попросить переделать чай. И аллилуйя!!! Спустя минут 10 она проходила мимо ,я попросила добавить лимон в чай! Ее ответ : " я вам добавлю его за дополнительную стоимость" Что простите ???вы серьезно? Потом я тыкнула в меню на состав чая ! Она взяла чай и переделали . Это ладно. Когда к нам пришли друзья, она подошла с парнем- официантом и сказала что он будет нашим официантом.

Естественно , первое впечатление, отношение к гостям было ужасным , так что мы просто ушли. Неужели вы не знаете ,что официант должен быть всегда в зоне видимости гостей???? Прошу ответить на отзыв

23.11.19 мы с друзьями решили перекусить в Сбарро,пришли ровно за час до закрытия! И ,мягко говоря,были посланы продавщицей из а-ля девяностых.Захотели апельсиновый фреш , на что получили ответ, цитирую дословно:" а я вам не могу сейчас сделать фреш

- почему??? Спросили мы

-" а вы мне позовите менеджера из "Скалок" ( это соседнее кафе) а то я не могу прилавок оставить и делать вам фреш.

Уважаемое руководство , ответьте пожалуйста, вы считаете нормальной эту ситуацию???? Решите как то эту проблему ,у вас персонал не справляется в одиночку работать , и с таким отношением к клиентам ...мда

Решили с друзьями посетить наш БЫВШИЙ любимый японский ресторан. Заказали по чизкейку... принесли вот в такой "тарелке" , я еще заказала капучино большой. Думала его подают в чашках и красиво оформленный, нооо принесли в стаканчике. Простите ,но я не заказывала " С собой". Очень разочаровались. Это место скорее " Бистро" а не РЕСТОРАН. Еще огорчила огромная очередь , а кассир один и не справляется. Кофе тоже очень долго ждали, так как одна девушка стоит на доставке и на баре