Полиночка Кириченко

К работе сотрудников нареканий нет(кроме небольших недочётов, но их мы опустим это не так важно)

НО ВОТ К ГИГИЕНЕ И ВООБЩЕ В ЦЕЛОМ К РУКОВОДСТВУ 🤯

Заходишь в магазин и в нос бьет жуткий запах пота, как будто не в салон связи пришла а в спорт зал в подвале, где 50 атлетов тягают железо.

Жееееесть просто.

Есть такое слово «помыться» или если есть проблемы с водой, то «кастрюлька, плита и подмыться»

«Дезодорант, антиперспирант, туалетная вода, духи»

«Стиральная машина, стиральный порошок, тазик, ручки ваши золотые» и вуаля ваша одежда чиста и свежа, как майские лугА.

Находиться там продолжительное время просто невыносимо 🤢

Я огляделась… вентиляции нет, кондиционера нет.

Директор магазина, как вообще, Нормально там находиться вам?

Вдыхать эту вонь? Или вы в салоне редкий гость?

Очиститель воздуха можно поставить в конце концов, если спасёт.

В общем желаю вам скорейших изменений и улучшения условий трудящихся

Очень атмосферное кафе. После покупки украшения в ювелирном салоне пригласили в бистро в подарок угостили (можно выбрать) манговым мороженным. Ммммм это же просто ум отъешь! Очень вкусно. Ещё напиток в подарок. В общем чувствуется, что руководство поистине знает что такое сервис! Меню понятное, без бесконечных простыней. И ооочень вкусное. Я хочу попробовать там всёёёё.

Дизайн заслуживает особого внимания, очень гармонично, без кричащих акцентов. Одним словом рекомендую.

И спасибо команде бистро за комфорт и уют.

15.08.19 зашли перекусить, заказали рап с курицей, 2 карбонары, чайник чая. И тут началось веселье: одно блюдце было грязным, вот прям с крошками размазанными по тарелке, и чашка была со сколом. Попросила - поменяли. Приготовили карбонару, честно, ни в одном кафе ПБ я не ела такой невкусной пасты, да даже нигде в городе. Разве что когда впервые пыталась приготовить расту дома, да, пожалуй вкус был именно такой. Паста была ну очень-очень пресная, соли на столе небыли, хотя стояла солонка, на соседнем тоже. О размере порции можно отдельный отзыва писать, ПБ тоже попали под кризис!? Никогда никогда ни в одном ПБ не подавали такие мизерные порции. Это все что было в тарелке👇🏼

05.03.19 впервые разместила заказ на сайте на сумму 800 с копейками, перешла в раздел корзина, где ярко мигающая строчка пишет мне следующее: "Закажите ещё на n-сумму и мы доставим заказ БЕСПЛАТНО!"

Разумеется я прошла в каталог и до заказала товары, итого сумма вышла 1080,00.

На почту пришло сообщение о том, что заказ принят, менеджер с вами свяжется.

05.03.19 так никто и не позвонил.

06.03.19 позвонила сама, на один номер не дозвонилась, позвонила на другой, девушка всё объяснила, да и я всё сама прекрасно понимаю, что ажиотаж перед праздниками и т.д. и т.п.

Через несколько минут перезвонила девушка с первого номера, на который я звонила и в процессе разговора выясняется, что доставка то у меня стоит 300 р.

Стала объяснять, что я дополняла заказ не такими важными для меня товарами, как сам шоколад, только полагаясь на информацию на сайте.

Отправила фото (см ниже) девушка мне перезвонила и стала объяснять мне что я ошиблась. Программисты дескать утверждают, что работает всё правильно, а я ошиблась.

Но по моему всё предельно очевидно

Продолжать слушать о моей псевдо ошибке (что я не посмотрела условия доставки, а зачем мне их смотреть если мне итак уже написали на сайте, что доставка будет бесплатно, о том, что я индекс не верно внесла, не там галочку поставила и тд и тп) я не особо хотела.

Результат - доставка только за 300 р, от которой я, как в прочем и от заявки, отказалась.

Стоит отметить лишь то, что девушка мне не хамила, а говорила со мной вполне достойно.

Написала данное письмо на почту которая указана на сайте, но напишу ещё и здесь

Добрый день.

Хочу отметить ужасную работу сотрудников магазина в ТЦ Радуга Парк

Цены приличные, а сервис на нуле.

23.10.17 в поисках костюма на свадьбу приехали в Радугу Парк и первым делом зашли в ваш магазин.

Где продавцы, не понятно, тишина, мы прошлись по залу, дамы тихонечко выползли откуда то, ин тебе здрасьте, ничего – тишина.

Приглянулся костюм, попросили размер подобрать, соизволили.

Попросили рубаху к костюму, примерочная рубаха оказалась только бордовая. И откровенно говоря это убило меня, если бы не эта рубаха, плюнула бы я на все и не писала бы этот отзыв.

Примерили костюм сделали вывод что нам он не подходит, продавцы глянули и пошушукались между собой. На базар таких продавцов надо, что бы научились работать. Или их задача чеки отбивать, где консультанты?

Ни тебе консультации никакой, ни альтернативы не предложили, они даже не спросили для кого мероприятия нам нужен костюм.

Я в ярости, откровенно говоря. Клиентоориентированности 0.

Были так же в магазине в Дирижабле, там девчонки молодцы, прошу предъявить выговор дамочкам в Радуге Парк и поставить им в пример девушек с Дирижабля, как работать нужно.

В конечном итоге купили костюм в другом магазине, где девушки подобрали нам костюм, рубаху БЕЛУЮ (!!!!) ботиночки для примерки, дали профессиональный совет, а не стояли и не шушукались в стороночке.

От 22000 дохода вы потеряли из-за не профессионализма данных сотрудников, или это у вас подход такой?