Светлана

Впервые делала заказ, по рекомендации друзей. Наборы и ещё и на свой День Рождения! ООчень всё понравилось, доставка была вовремя. Всё аккуратненько упаковано. нереально свежий имбирь и вкусный васаби. А роллы просто великолепные!! я была от них в восторге! Спасибо большое повару ! отличная работа! Все гости накинулись на роллы и облизывали пальчики:) даже сфотографировать не успела! :) Само собой теперь буду заказывать у вас:)

Здравствуйте! Скажите, а зачем собственно вам телефон?? звоню пол дня, никто не берёт трубку. Ни первый, ни второй номер. А когда набираешь линию администратора магазина, так вообще сразу сброс. В интернете указано, что интересующий меня товар есть только в вашем филиале. Собственно, зная что я живу в России, лучше удостовериться по телефону, правда ли это, а не ехать ,простите, с Солнечного! Как то не серьёзно..

Странно, но почему то трубку взяли только в техническом отделе и ещё и с первого раза, за что им можете сказать большое спасибо, так как это уберегло от грозной единицы. Так же спасибо им, что вопрос мой не был перенаправлен, а дали мне ответ на интересующий меня вопрос.

Ох уж этот мебель комплект:)

Чувства вызывает ОЧЕНЬ разные.

Первое посещение было для меня просто шоком.. Начертили чертёж кухни.. я думала это будет самым сложным. Но оказалось, что всё наоборот. Дальше пошёл целый квест. Я Девушка, впервые заказываю кухню, само собой не понимаю ничего! рейки, кронштейны, размеры, куда идти, где смотреть.. ? чёрт голову сломит.. приходится постоянно спрашивать кого то, что изрядно раздражает. В этой дублёнке, ходишь записываешь.. чтобы узнать стоимость этой, блин, кухни. Пожалуйста, пересмотрите организацию обслуживания!!ЭТО Очень важно. Многие сотрудники очень корректно и вежливо всё объясняют, но так же есть (а они обязательно оставляют впечатления о магазине)будто вообще НЕ хотят работать, а ждут окончания рабочей смены. И ещё.. просто нет сан узла.. ЭМ.. думаю не надо объяснять зачем он нужен. Потратилось много времени! Скажу честно, если бы не рекомендации друзей по стоимости и качеству, я бы просто плюнула и ушла.

Потом успокоилась. Посмотрев в интернете, что оказывается есть ещё другие магазины этой сети, подумала, зачем мне ехать на крас раб с солнечного( на автобусе) , если можно приехать в северный. круто. Звоню. за 15 минут до завершения рабочего дня. Спрашиваю девушку про цены, такие же они ,можно ли сделать тоже самое у них. на что мне дословный ответ- " Нам недавно поставили программу. Если у вас есть кучу времени , чтобы мы на вас тренировались , рисовали кухню, то приезжайте!" Я говорю- Вы наверное не услышали вопроса, мне нужно знать, такие же цены или нет?" она мне вторит-" Да, цены те же, но я вам говорю, если собираетесь пол дня провести тут, то приезжайте! " Ну и само собой интанация была такая, словно она мне сделала одолжение, что в столь позднее время вообще взяла трубку. Абсурд конечно, само собой туда я не поеду теперь. Позвонила на Молокова, там уже доступно парень всё вежливо объяснил.

Все ребята ,которые работали со мной на крас рабе, мне понравились.

Пожелания.

Поработайте над слаженностью отделов между собой. я понимаю, что отделы разные , но кухня то для меня одна! а то получается как лебедь , рак и щука. Побольше простоты. Пояснений. куда идти, что именно смотреть. Чтобы это не занимало столько времени. и следовательно создавало очереди.

Кухню я ещё так и не заказала...Как поставлю , скину фото.

оценка(по 5ти) :

-организация обслуживания- 2 балла, а за туалет, даже 1.

-персонал- на твёрдую 4. ( хотя есть те, что подкосили это виденье)

-ассортимент так же на твёрдую 4 !

Желаю успехов и процветания!:)

заехала в новую квартиру . продувало зимой бешено окна.Ветренная сторона ещё. Установлены были этой компанией. Заказала регулировку . Приехал (вовремя) специалист , я не успела оглянуться , он уже всё заменил, подкрутил! Как же приятно, когда так работают люди: вежливый, опрятный, всё аккуратненько и ладно! спасибо за работу:)) Жаль не спросила как зовут, благодаря ему 5-ку фирме.