марина кудимова

Я не понимаю откуда здесь столько положительных отзывов.....ужасное отношение к клиентам!!! Мой брат накануне записался на приём, назначили на утро - пришлось ему даже сменами поменяться. В итоге, пришёл к назначенному часу, а клиника закрыта......никто не позвонил, не извинился, не отменили приём! Это что за организация? Мало того, что наплевательское отношение, так ещё и врут. Дозвонился до клиники, ему сказали, что дескать много заказов (ага...именно поэтому двери и были закрыты, ну видимо чтобы те кто уже пришёл - не разбежались) и посоветовали идти в их же филиал в Нефтяниках. Неуважаемый и недорогой "Крепкий орешек" - если бы мой брат хотел лечить зубы в Нефтяниках, а не возле дома, он бы и без ваших вумных советов это сделал. Возмутительно, помощь не оказана, время потеряно. НЕ советую эту клинику.

Ужасное обслуживание. Позвонила, спросила цену на АнгиоНорм - девушка сказала 530р. Оказалось что всего 2 пачки, а мне столько и нужно - попросила отложить. Фармацевт отказала со словами - бронируйте сами на сайте. А на сайте цена 613р! Ну думаю, посоветуюсь, может цена ошибочная - звоню, уже не берут трубку. Снова звоню - тишина (а когда пришла в аптеку, там пусто, фармацевт тупо не берёт трубки). Пришлось бронировать №53307739, а то думаю пока дойду - заберут...на месте разберёмся с ценой. И что вы думаете, мне не продали по цене 530р. Попросила снять бронь - тоже нет, сами снимайте. Ситуация бредовая: стоит покупатель и не может купить препарат...потому что отложить фармацевт не захотела, а бронь стоит на 83р дороже. И на месте ничего не решишь. Некомпетентность фармацевта + ужасная система бронирования = я больше в эту аптеку ни ногой. Жесть. Вот продавец - вот покупатель, а товар получит невозможно. Люди не могут договорится, потому что со слов фармацевта она не может обойти систему, да и видимо плевать ей. Предложила другой вариант - давайте я сейчас выкуплю деньгами товар, а операцию покупки вы проведёте позже, когда я дома сниму бронь. Тоже нет!!! Хотя товар вон он на полке, что стоит оторвать штрихкод и провести через кассу покупку чуть позже. Пофигизм или просто тупость фармацевта - зашкаливает. Потрачены моё время и нервы. Пошла и купила в другой аптеке.

Идиотка. Зарекалась же связываться с Мвидео! Совсем недавно меня там продинамили с телевизором, а тут надо было купить антивирус Касперского. Ну думаю это же не техника и даже не флешка, а просто цифровой код получить – ну где тут можно накосячить?! А оказывается можно! Мвидео решило не изменять своим привычкам, продинамить и тут. Оплата магазином поучена, а антивирус тупо не отправлен. Вишенка на торте их чат! Я описала проблему, оператор сказала что разберётся с моим заказом, а через пару минут меня спрашивают – а в спаме вы смотрели?! Я не специалист по заказам, но даже я вижу, что мой заказ № 1583958150 в личном кабинете отображается оплаченным, но не выполненным (галочки нет). Оператор ведь тоже мой заказ видит и при этом спрашивает, а в спаме смотрели? Да что не так с этим магазином, где они откапывают таких специалистов??? Ведь видят что заказ не выполнен и включают дурака, мол вы посмотрите, вдруг код куда то у вас завалился))) Но доконала меня информация, что мой вопрос № 23-03614070 будет рассмотрен до 09.04….а оплатила я 02.04. Мне антивирус нужен сейчас, а не через неделю. Никто не покупает загодя, антивирус заканчивается – покупаешь тут же новый. Потому что между оплатой и получением цифрового кода – проходит всего минута!!! МИНУТА, а не неделя. Мне через неделю он нафиг не нужен!!! Бардак. Прошли сутки, а со мной так никто и не связался, и деньги не вернули.

Безобразный сервис! Оформила телевизор LG, после смс поехала получать....в итоге выяснилось, что ни док-ов, ни пульта (а на минуточку - это был пульт Magic LG, который если докупать отдельно, стоит от 7т.р, не хило так, да)). И никого не волнует, что покупатель приехал потратив своё время и деньги. Написала в чат жалобу и что в ответ, ну извините, у нас много заказов, могли и ошибиться. И ВСЁ!!! Приехала, в абсолютно пустой магазин, ни одного покупателя, свободные менеджеры и никто....НИКТО не почесался проверить комплектность, прежде чем присылать смс о готовности. Ну раз у них такая загруженность заказов, я думаю в дальнейшем магазин обойдётся без заказов моей семью - надеюсь им будет полегче.

Мой второй опыт работы с магазином не оказался безоблачным. Сначала прислали вместо парфюмерной воды Givenchy Irresistible – туалетную. На мой запрос о замене товара оператор согласилась, но как то без огонька, мол не уверена, что на момент когда придёт мой возврат – парфюмерка будет в наличии. В итоге оказалось, что и не было на складе парфюмерной….зачем было хитрить?! Договорились о возврате денег. Прислали мне целую форму для заполнения реквизитов карты. Прошло 3 дня – денег нет. Я спрашиваю, когда будут выплаты? Ой, бухгалетрия не может выслать по реквизитам – дайте номер карты)))) А сразу нельзя было без танцев с бубном. Жду….денег нет. Опять звоню….да да…всё передали в бухгалетрию. Жду….приходит половина суммы. Спрашиваю – что это за махинации, где вся сумма? Отвечают – вам же выслали. Отсылаю им скрин чека и прошу выслать их чек и тут же ставлю в известность, что если мне не вернут всю сумму, то с ними будет разбираться Роспотребнадзор. И только после того мне выслали оставшуюся часть. Нафига мне такая нервотрёпка. Это был заказ на мой день рождения. Я всё это пишу даже не для покупателей, а с надеждой, что всё таки отзывы отслеживает Сергей Евгеньевич. Если косячат работники – это пол беды. Но если такова политика магазина – то я пас…..есть и другие точки. Кстати…никто так и не извинился….видимо всё в порядке вещей(((