Юрий

Как всегда хамство фармацевтов.

В аптечном пункте на Кропоткина фармацевт (молодая девушка в очках) была груба и не продала лекарство, хотя оно у нее и было в наличии.

Дело было так. Я зашел, фармацевта на месте не было. Я поздоровался, никто не вышел. Я еще раз поздоровался, чтобы привлечь внимание. И тут из-за прилавка эта девушка рявкнула: "Ну я же занята". На замечание о том, что нужно здороваться, а не грубить, она сообщила, что будет здороваться, когда освободится. Но слова своего не сдержала:))). Ну а затем, лопаясь от удовольствия, сообщила, что лекарства нет. Хотя он и было в наличии.

Представиться отказалась, телефон заведующего предоставить отказалась.

Зачем вы берёте на работу людей, которые работать по-сути и не желают? Рынок труда общий, но в других аптеках такого отношения к покупателям нет.

Просьба провести воспитательную беседу с таким работником. Хотя, по моему мнению, ей это не поможет...

P.S. Купил лекарство в соседней аптеке "Максавит", там тоже очень молодой фармацевт, но отношение абсолютно другое.

Хамское отношение провизора к клиентам.

Адрес: Красный проспект 17/1 (Бутон).

29 января 2022 г. Время примерно 16-45. Переслушайте.

Вместо того, чтобы разобраться в проблеме (как выяснилось, заказ задержали по вине аптеки), провизор заявил, что это проблема клиента, он в программе найти ничего не может и предложил "не психовать из-за этого". На просьбу представиться отказался, заявив что это его персональные данные. И всё в таком духе.

На вопрос, дорожит ли он своей работой, просто пожал плечами.

Часто покупал в этой аптеке, и всегда были адекватные сотрудники.

Такого вызывающего поведения в сфере обслуживания не видел давно.

Ужасное качество услуг и сервиса!

Оставлял 6 вещей костюмной группы на химчистку (заказ №0346-4 от 14.08.21). Заплатил 3 306 рублей. Польстился на акцию "-10 % на костюмную группу", которая была в августе. Из 6 вещей 5 (пять!) пытались вернуть в том же состоянии, как и до чистки.

Как это возможно?

Приёмщик равнодушно объяснил: читайте договор внимательно - согласно нему после химчистки возможно появление букета проблем (вплоть до усугубления имеющихся дефектов), а пятновыводка, по сути, не гарантируется. При этом когда вещи принимали в химчистку, об этом, естественно, умолчали. Договор составлен шрифтом, который без лупы разобрать затруднительно.

Хотел бы подчеркнуть, что пятна не носили "криминальный характер" - даже в квитанции указано, что степень загрязнения у всех вещей "средняя". Что это за химчистка, которая не может вывести средние пятна? Не сильные, а средние! И это при том, что в квитанциях любят преувеличить размер проблемы. Например, износ светлого выходного костюма, который я носил максим 10 раз в жизни, оценили в 50 процентов.

Мало того. О том, что почти все вещи остались в загрязнённом состоянии, никто не сказал. Видимо, рассчитывали на то, что клиенты не будут проверять, а уже потом с компании "все взятки гладки". Извиняться тоже никто собирался. Наоборот.

До этого 20 лет пользовались услугами Bowe - дорого, но качественно. И перед приёмкой по каждой вещи там дают прогноз эффективности химчистки. Было несколько раз, когда вещь не рекомендовали сдавать в химчистку, мотивируя это низкой вероятностью очистки и зря потраченными средствами. И никогда не было ситуаций, когда что-то недочистили. Было даже когда вещь испортили, но после этого они сами позвонили и урегулировали ситуацию. Это честный и профессиональный подход. Рассчитывал на такой же у "сети испанских химчисток". Как видно, зря.

Результаты на сегодняшний день:

1. Вещи с боем забрали на перечистку.

2. С вышеописанным подходом к работе сомневаюсь, что их вычистят.

3. Без малого 3 тысячи рублей выброшены на ветер.

4. Потрачено около двух часов (на приём и получение вещей)

5. Воскресное настроение испортили.

6. К 1 сентября остался без костюмов.

Большое спасибо, Unisec !

Ужасная, абсолютно несъедобная еда!

Открыв коробку, возник рвотный рефлекс! Смотрите фото сами.

А теперь обо всем по порядку.

Сегодня, 23 мая в 8 вечера был сделан заказ: свинина по старокитайски, овощное трио и жареный рис (фото накладной прилагается). Все эти блюда мы неоднократно пробовали в самом кафе. То, что привезли, даже близко на них не походило. Вместо свинины какие-то кости и кожа. Вместо тройняшки еще одна коробка с костями. Вместо риса - месиво из сухожилий, кожи и ещё непонятно чего. Все это обошлось в 1 130 рублей.

Позвонили в службу доставки в 21-26 и описали всю ситуацию. Они сказали, что курьер перепутал заказы и что со мной свяжутся. Звонка до сих пор не поступало. Время 22-00.

Три вопроса.

Первое - почему курьер вместо нормальной еды привёз то, что изображено на фото?

Второе - почему мне так и не привезли заказанную еду?

Третье - когда вернут деньги?