Юрий

Был на чистке зубов...

У врача тряслись руки! И, соответственно, почти каждое движение наконечника, отдавалось в зубы. И движения у врача были какие-то неловкие.

Происходило всё примерно так - один раз прикоснется к зубу, после этого три раза поправить свет, слюноотсос.

Я просто поверить в это не мог. Минут через 10-15 я спросил, сколько лет у нее стажа. Она сказала, что является студенткой 5 курса.

Это в клинике, где чистка стоит около 6 т.р. Серьёзно?

Я обратился к администратору и рядом оказался главврач этой клиники. А. В. Никонов. Я рассказал им о ситуации. На это администратор сообщил, что девушка у них работает, а не проходит практику и уже провела более 50 чисток. Хотя на сайте РеалДента фото этой студентки среди сотрудников отсутствовало.

Главврач А. В. добавил, что доверяет своим сотрудникам, они люди квалифицированные. Диалог периодически вел на повышенных тонах, вел себя вызывающе. Ни о как извинениях речи не шло. Насколько я понял, он считает эту ситуацию вполне нормальной. У меня совсем другое мнение.

В общем, больше в эту клинику не пойду...

P.S. В конце они просто предложили записаться на другое время к другому врачу, у которого я обычно лечу зубы. У меня к ней нет ни одной претензии, а не хочу. Не хочу думать, а как будут решать твою проблему, если она возникнет. Не хочется думать, нагрубят ли тебе при этом или просто от тебя отмахнутся...

Хамское отношение провизора к клиентам.

Адрес: Красный проспект 17/1 (Бутон).

29 января 2022 г. Время примерно 16-45. Переслушайте.

Вместо того, чтобы разобраться в проблеме (как выяснилось, заказ задержали по вине аптеки), провизор заявил, что это проблема клиента, он в программе найти ничего не может и предложил "не психовать из-за этого". На просьбу представиться отказался, заявив что это его персональные данные. И всё в таком духе.

На вопрос, дорожит ли он своей работой, просто пожал плечами.

Часто покупал в этой аптеке, и всегда были адекватные сотрудники.

Такого вызывающего поведения в сфере обслуживания не видел давно.

Ужасное качество услуг и сервиса!

Оставлял 6 вещей костюмной группы на химчистку (заказ №0346-4 от 14.08.21). Заплатил 3 306 рублей. Польстился на акцию "-10 % на костюмную группу", которая была в августе. Из 6 вещей 5 (пять!) пытались вернуть в том же состоянии, как и до чистки.

Как это возможно?

Приёмщик равнодушно объяснил: читайте договор внимательно - согласно нему после химчистки возможно появление букета проблем (вплоть до усугубления имеющихся дефектов), а пятновыводка, по сути, не гарантируется. При этом когда вещи принимали в химчистку, об этом, естественно, умолчали. Договор составлен шрифтом, который без лупы разобрать затруднительно.

Хотел бы подчеркнуть, что пятна не носили "криминальный характер" - даже в квитанции указано, что степень загрязнения у всех вещей "средняя". Что это за химчистка, которая не может вывести средние пятна? Не сильные, а средние! И это при том, что в квитанциях любят преувеличить размер проблемы. Например, износ светлого выходного костюма, который я носил максим 10 раз в жизни, оценили в 50 процентов.

Мало того. О том, что почти все вещи остались в загрязнённом состоянии, никто не сказал. Видимо, рассчитывали на то, что клиенты не будут проверять, а уже потом с компании "все взятки гладки". Извиняться тоже никто собирался. Наоборот.

До этого 20 лет пользовались услугами Bowe - дорого, но качественно. И перед приёмкой по каждой вещи там дают прогноз эффективности химчистки. Было несколько раз, когда вещь не рекомендовали сдавать в химчистку, мотивируя это низкой вероятностью очистки и зря потраченными средствами. И никогда не было ситуаций, когда что-то недочистили. Было даже когда вещь испортили, но после этого они сами позвонили и урегулировали ситуацию. Это честный и профессиональный подход. Рассчитывал на такой же у "сети испанских химчисток". Как видно, зря.

Результаты на сегодняшний день:

1. Вещи с боем забрали на перечистку.

2. С вышеописанным подходом к работе сомневаюсь, что их вычистят.

3. Без малого 3 тысячи рублей выброшены на ветер.

4. Потрачено около двух часов (на приём и получение вещей)

5. Воскресное настроение испортили.

6. К 1 сентября остался без костюмов.

Большое спасибо, Unisec !

Ужасная, абсолютно несъедобная еда!

Открыв коробку, возник рвотный рефлекс! Смотрите фото сами.

А теперь обо всем по порядку.

Сегодня, 23 мая в 8 вечера был сделан заказ: свинина по старокитайски, овощное трио и жареный рис (фото накладной прилагается). Все эти блюда мы неоднократно пробовали в самом кафе. То, что привезли, даже близко на них не походило. Вместо свинины какие-то кости и кожа. Вместо тройняшки еще одна коробка с костями. Вместо риса - месиво из сухожилий, кожи и ещё непонятно чего. Все это обошлось в 1 130 рублей.

Позвонили в службу доставки в 21-26 и описали всю ситуацию. Они сказали, что курьер перепутал заказы и что со мной свяжутся. Звонка до сих пор не поступало. Время 22-00.

Три вопроса.

Первое - почему курьер вместо нормальной еды привёз то, что изображено на фото?

Второе - почему мне так и не привезли заказанную еду?

Третье - когда вернут деньги?