7 лет
5.4
6
7
Абсолютно не клиентоориентированная «шарага», заявки принимают- никто из не обрабатывает, не перезванивает, зачем данный сервис на сайте вообще не понятно. Позвонил по телефону- пьяненькая дамочка сказала, что электрик работать не будет. Представляю уровень общения и квалификации «мастера» в этой «шараге».
Самая ужасная и неклиентоориентированная транспортная компания. Груз Москва - Омск, сдали в Москве 22.04.2019, то есть 6 дней назад, груз до сих пор находится на обрешётке!!!! Вы только представьте себе 6 дней обрешётка!!!!! Товар - крыло на автомобиль. Что можно делать 6 дней вообще не понятно. О данных сроках не информируют , к клиентам...
Самая ужасная и неклиентоориентированная транспортная компания. Груз Москва - Омск, сдали в Москве 22.04.2019, то есть 6 дней назад, груз до сих пор находится на обрешётке!!!! Вы только представьте себе 6 дней обрешётка!!!!! Товар - крыло на автомобиль. Что можно делать 6 дней вообще не понятно. О данных сроках не информируют , к клиентам наплевательское отношение. Но это ещё не все)) Когда я узнал, что товар будет в пути 9-11 дней, я впал в шоковое состояние. За это время можно на велосипеде приехать. За такие сроки из Китая посылки приходят. Очень расстроили , груз нужен был срочно
Раньше организация являлась очень достойной на данном рынке, с неплохой репутацией. Это обстоятельство и сыграло определяющее значение при выборе компании. Мне необходимо было изготовить и установить подоконник на балкон. Позвонил по телефону диспетчеру, оформил заявку, сказали через 3 дня перезвонит замерщик. Замерщик действительно перезвонил, я...
Раньше организация являлась очень достойной на данном рынке, с неплохой репутацией. Это обстоятельство и сыграло определяющее значение при выборе компании. Мне необходимо было изготовить и установить подоконник на балкон. Позвонил по телефону диспетчеру, оформил заявку, сказали через 3 дня перезвонит замерщик. Замерщик действительно перезвонил, я объяснил ему ситуацию, он сказал, что отдаст мой телефон другому замерщику, который свяжется со мной и мы с ним обсудим все вопросы. Прошла почти неделя, ни ответа ни привета. Потерял столько времени зря. В условиях развитой конкуренции в этом сегменте рынка поведение компании очень безрассудно и не клиентоориентированно. Больше сюда обращаться не буду, рекомендовать также никому не буду.
Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Могли бы сказать имя менеджера, с которым работали и адрес офиса, в который обращались?
Не советую у кого дизельные автомобили. Заправщики обслуживают только определенные колонки. Колонки с дизелем - самообслуживание, бред какой то. Больше никогда сюда не поеду. Сервис в таких организациях должен быть много выше
Посещал 28.12.2017., необходима была диагностика двигателя и последующее устранение неисправности. Обслуживание всегда приветливое и доброжелательное, мастер- приёмщик всегда желает помочь, ценник согласовывается при сдаче автомобиля, если он меняется - то всегда звонят и уточняют. На работы и запасные части зачастую предоставляются скидки. Заезжал...
Посещал 28.12.2017., необходима была диагностика двигателя и последующее устранение неисправности. Обслуживание всегда приветливое и доброжелательное, мастер- приёмщик всегда желает помочь, ценник согласовывается при сдаче автомобиля, если он меняется - то всегда звонят и уточняют. На работы и запасные части зачастую предоставляются скидки. Заезжал неоднократно в данный дилерский центр, всегда оставался доволен. Когда ждал авто в зале - обратил внимание на общение персонала с потенциальными клиентами, достаточно профессионально, вежливо и компетентно. Единственное что иногда напрягает- не всегда с первого раза получается дозвониться.
