Илья Сергеевич

Пользовался услугами больше 10 лет. Нужно было отбалансировать колеса, колеса на машине. Помня про сезонность, про очереди, про списки. Зашел в шинку накануне 17.05.25г. Спросил у маленького бородатого сотрудника, как у Вас с загрузкой? Сказал, что хочу отбалансировать колеса. Ответ был следующим: - Приезжайте завтра к девяти все сделаем. Утром посвободней. Я еще переспросил, может приехать через неделю, как у Вас с загрузкой? Нет приезжайте утром. На следующий день я прибыл в 8:40. Однако выяснилось, что я нахожусь в очереди под номером девять. Такой расклад вызывает недоумение и создает впечатление недобросовестного информирования клиентов. Было бы гораздо правильнее заранее озвучить реальную ситуацию или предложить услугу по предварительной записи.

Данное отношение к клиентам вызывает разочарование и оставляет негативное впечатление о качестве сервиса. Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень обслуживания и предпримет меры для повышения его качества.

Жадность и недальновидность! И так прокатывает! Едут и ладно!

28.11.24г. Заказывал роллы и две пиццы. И так, курьер приехал в странной компании, еда в простом пакете, термобокса нет. Роллы вкусные. Но пицца, это полный треш, Пересушена, прогорклое тесто, переперченная колбаса. Такой ужасной пиццы я не пробовал. Сложилось стойкое ощущение что пицце не менее трех дней и жарили ее на сковородке на маргарине. Крайне не рекомендую это заведение. И зачем в кофейне предлагать пиццу, не понятно.

Всем привет. Авто Ниссан Джук в514вк196. Более восеми лет страховал свои две машины по ОСАГО, одну из них по КАСКО. Денег оставил более полу-миллиона. Случилась неприятность-ДТП, въехали сзади, машина у меня редкая, страховая ожидаемо насчитали меньше реальной стоимости в два раза. Все по закону, обратился к "финупу". Взыскали с РЕСО недостающею сумму. Конечно, я знал, что РЕСО так это не оставит. Настал момент продления полиса ОСАГО и КАСКО, и мне отказали и все из-за обращения к "финупу" (это точно так, т.к. Денис уточнял у меня зачем я обращался к "фиупу"). На самом деле это дно, ребята, за восемь лет на двух машинах у меня одно ДТП по моей вине, ткнулся в пробке в бампер впереди стоящей машины. Менеджер Денис отказал мне в продлении полиса ОСАГО и КАСКО на обе машины. В общем все, что надо знать об этой страховой компании. Я просто отстаивал свое право отремонтировать машину по ОСАГО не добавляя дополнительных средств. Делайте выводы сами. Плюс возникли сложности при оформлении полиса в другой страховой, т.к. страховой агент Денис своевременно не взнес данные о новом водительском удостоверении. Еще один момент, при абсолютно одинаковых условиях полис ОСАГО дороже на 5-7% , (а это на секунду 1000-2000р.) чем в других страховых. Менеджер Денис на резонный вопрос ПОЧЕМУ ДОРОЖЕ, ответил, это закрытая информация. У меня все.

Всем доброго времени суток. Ниссан Джук в514вк196.

Был в сервисе 24.04.23. Оставил положительный отзыв. Все понравилось. Но ровно до моего второго визита. Второй раз заехал на замену масла 03.08.23. Заранее на сайте выбрал подходящее масло. При оформлении заказа на месте четко обозначил, что мне нужно масло лукойл 5w40. Я даже предположить не мог, что этого масла два типа в наличии и почему мне об этом не сказали??? Масло заменили, дома начал изучать документы и понял, что меня обманули. Зашел на сайт и понял, в чем обман. Понятно, сам не сказал какое конкретно масло мне нужно, но меня и не спросили и залили самое дорогое. Разница в 200 р. за литр. Позвонил на горячею линию, оформил претензию. Мне перезвонил управляющий точкой. Конструктивного диалога не вышло. По мнению управляющего виноват только Я, т.к. невнимательно ознакомился с заказ-нарядом. Вот так. Не спорю, часть моей вины есть. Но на минуту, банально хотел извинений, но их не последовало. Мнение свое поменял, Фантик красивый а внутри обман. Сотрудники нацелены на обман. Будьте внимательны. Почему нельзя просто извиниться, мне непонятно.

Дополню, прилегающая территория напротив боксов не убрана все в мусоре и окурках, наведите порядок.

Всем доброго времени суток.

Удивлен, что так мало отзывов на флампе.

Был в сервисе 24.04.23. Этот день у меня незадалься, так выпало, что меня прокинули два сервиса по замене масла.

Стал искать варианты. Давно читал рекламную статью на дроме при открытии масломарта плюс часто езжу рядом. Каждый раз проезжая рядом загадывал когда я к ним заеду. И вот, он появился повод.

Первый плюс, режим работы с 08.00 до 21.00., с моим графиком огонь. Записался на 20.00, мне удобно.

В торговом зале и ремзоне красота-чистота, ярко, без темных углов, прозрачные ворота. Бочки с мослом на виду. Отдельное Вам спасибо за униформу сотрудников, настоящие мастера, а не как в других сервисах полубомжы. Понимаю, что в сервисе мало чистой работы. Но даже мне мужику видно, когда робу стираю раз в месяц или раз в год. В ремзону пустили без проблем, даже предложили спуститься в яму, но надев каску, отказался спускаться)))) Система видеонаблюдения, был удивлен когда на мониторе увидел как демонтируют защиту двигателя. ВАУ!!!

Сразу ушел в клиентскую зону, т.к. стало понятно, что тут сделают все как надо и я тут лишний. В торговом зале нашел в продаже фирменное масло Ниссан NS-2, для вариатора своей машины.

Масло поменяли очень быстро, 10 минут, закрепили бирку под капотом с информацией о замене.

Ну и самое главное, чего нет нигде!!! Все работают четко - быстро. Не прячутся с кофеком по углам.

И, да, цены, ниже процентов на 15 по городу.

Буду рекомендовать Вас всем своим знакомым.

Молодцы!!!