Юлия Буфатина

Сегодня прям максимально разочаровали.

Ваш постоянный клиент, каждый свой поход на гастрокорт - захожу к вам. Но сегодня все не то. Всегда заказ онигири с лососем и онигири с креветкой. Обычно начинки много и это прям вкусно. Сегодня же начинки - одно название, на весь онигири с лососем два тонюсеньких маленьких куска лосося очень странных на вкус (фото прилагаю). Онигири с креветкой вдруг стал с 2 четвертинками полуколец кальмара и одним крохотным кусочком креветки, зато соуса том ям прям не пожалели. Грустно, что начали так скатываться

Сегодня посетили это заведение, так как были проездом в Академгородке.

Мне очень сложно угодить, но сегодня, не смотря на маленькие минусы, на которые обычно я бы отреагировала скептически или негативно, я отнеслась спокойно и все благодаря прекрасному сервису Романа.

Просто браво 👏🏻

Я действительно сегодня испытала максимальное удовольствие, как от еды, так и от напитков. Обслуживание было максимально на высшем уровне, сказала бы даже, что на ресторанном (чем даже многие рестораны похвастаться не могут).

В общем, ребята, продолжайте в том же духе, еще обязательно вернемся 😊

2 балла за переделанную порцию, было вкусно (на фото переделка)

Но в остальном разочарование.

Проведите работу с девушкой светленькой, которая рассчитывает, уж больно по хамски общается.

Сегодня муж сделал мне заказ, через 15-20 минут было готово, принес и только поставил , как я вижу - в тарелке длинный черный волос, я пасту даже не тронула.

У меня волосы рыжие, у мужа очень короткие и у дочери светло-русые.

Я пошла относить эту тарелку обратно, показываю девушке, а она прям с гонором «это не наше», я ей показываю на свои волосы и говорю, что и не мои. Она мне тыкает на свои волосы и достаточно громко и грубо «ну и не мои вообще-то».

Вместо «извините» хотя бы, я получила хамское общение и фразу «ну переделаем».

Я сказала только «именно передать, а не убрать волосы». Не знаю по итогу, просто убрали или переделали, отправила мужа, он сказал, что, вроде, разогревали сковородки, попросил просто меня не нервничать и не портить вечер. Девушка ему начала чуть ли не утверждать, что мы там сами в чем то виноваты, их за переделки штрафуют и прочее, что-то там ему пыталась еще доказать и обвинить (напомню, я пасту и не тронула, отнесла обратно в первозданном виде), все ее общение на максимальном раздражение и гоноре. Парень-повор был адекватным и просто сказал «все переделаем».

Через минут 7 девушка принесла сама еду за стол и по факту чуть ли не кинула этот поднос, ни извините, ни приятного аппетита , ничего, максимально с недовольным лицом.

Разочарование и увы, не в первый раз.

С самого первого дня открытия я, когда бываю на гастроскорте первым делом иду в Пибим.

Но вот в последние пару месяцев стала замечать что у одной смены все замечательно, а у другой эту еду просто невозможно есть.

Сегодня одна из таких ситуаций и не будь я адски голодной и без возможности на ошибку, потому что была ограничена во времени, то вернула бы эту еду вашим поварам.

Не свинина , а один сплошной жир. Говядина и та была ужасно жирной. Курица и рис безвкусная.

Кимчи - будто квашенная капуста, вся еда была еле-теплая, рис внизу так вообще холодный.

Ситуация такая не первая, но впервые решила написать, потому что каждый раз даю шансы на исправление, но это перебор.

Сотрудник ни здравствуйте, ни до свидания, никакой заинтересованности, между собой только больше болтают.

В следующий раз еще очень подумаю, чтоб вернуться снова...

Если бы можно было поставит оценку выше, то я бы с удовольствием это сделала! Все прекрасно, начиная от встречи: все приветливые, встречают, рассказывают, подбирают удобное место. Дальше - кальян, в Кемерово лучше ещё не курили, второй раз приезжаем в Кемерово и заходим сюда, ну, это восторг. Очень доброжелательные кальянные мастера, по вкусу угадали 10 из 10, предложили попробовать что-то интересное из гастрономии и так же попали прям в точку. Сервис на высоте. Взвары очень вкусные, безалкогольная кровавая мэри меня очень удивила 😍 Ребята большие молодцы, видно, что им нравится эта работа, они кайфуют от того, что делают и заряжают этим посетителей 👍🏻