olga.tuleneva

Доброго дня всем. Мы давно обслуживаемся в данном дилерском центре. В очередной раз хотим оставить хороший отзыв и выразить благодарность менеджеру Андрею Яговитину (в работе у нас был заказ ЦН0019725 от 12.07.2023). Мы обратились к Андрею за помощью по замене тормозных колодок и были ещё текущие моменты по авто. Обычная процедура, но как важен подход и отношение менеджера при работе с клиентом! Андрей, уже по телефону ответил на все интересующие вопросы и сработал очень чётко, учитывая все наши потребности в нашем запросе. Организовал и обеспечил все необходимые нам услуги, ооочень оперативно, прям в этот же день, как только позвонили!!! Вот это сервис! Андрей, спасибо большое за Вашу клиентоориентированность и отзывчивость. До новой встречи! Благодарим за оказанную услугу самого мастера, если не ошибаюсь Шелягин Алексей. Спасибо вам, Центр НСК )))!

Уважаемые автовладельцы, хочу сказать, вот оно преимущество того, что ты являешься постоянным клиентом дилерского центра. Когда твой автомобиль находится на гарантии и при этом ты стабильно проходишь плановые ТО, обслуживаешь свой автомобиль у официально представителя как КИА. Хочу поделиться своей ситуацией. Переодически, как у всех владельцев авто, возникают разные моменты, вопросы, трудности во время эксплуатации. И какое же это благо, когда ты с этими вопросами можешь обратиться да же по телефону за помощью, советом к квалифицированным специалистам в этой области, которые готовы тебе помочь. Хочу выразить огромную благодарность сервисным консультантам, постоянно, точнее чаще всего работаешь именно с двумя. Виталий, о нём я то же делилась, замечательный специалист и второй специалист сервиса Андрей. Сегодня хочу сказать об Андрее, сказать ему огромное спасибо за помощь, за совет, за искренне желание помочь. Возник вопрос по обслуживанию аккумулятора, учитывая надвигающиеся морозы. Учитывая когда у тебя автомобиль был куплен новый из автосалона, ты впервые сталкиваешься с тем что аккумулятор оказывается надо как то срочно отдельно обслужить и ты не знаешь всех нюансов и сложностей. Ещё сталкиваешься с не понятным подходом и отношением в специализированном магазине аккумуляторов, то на помощь приходят проверенные, надёжные, грамотные и отзывчивые специалисты дилерского центра. Вот так сегодня Андрей ответил на все мои вопросы, очень понятно объяснил и посоветовал куда обратиться и как поступить. И не так давно то же возник вопрос по текущим показателям на панели приборов, позвонила в Центр НСК (КИА), работал Андрей, всё мне рассказал, объяснил… Андрей, спасибо большое за желание помочь да же по телефону, за очень подробные консультации. Вот это есть удобство, сервис на высшем уровне и индивидуальный подход к своим клиентам. Благодаря таким сотрудникам как в КИА компания обязательно должна процветать и расти!!!

И снова хочу выразить слова благодарности замечательному сервисному консультанту, это Виталий Кадин. Очень благодарна ему за его подход к нам-клиентам. Немного задержалась с благодарностью здесь, в письменном виде, но как говорится лучше поздно, чем никогда). Крайний мой визит был 26.09.22, заказ ЦН00017082. Мой автомобиль находится ещё на гарантии у представителя КИА, хочу отдельно отметить, как это удобно, надёжно, когда есть место куда ты можешь обратиться с любой сложностью, проблемой со своим авто. И вот появились предположения о том, что вроде как постукивает что то в авто. Слава Богу за такого специалиста, за то что Виталий работает именно в КИА, уже знаю кто поможет мне, разобраться и в случаи необходимости устранить неполадку. Записываюсь именно к Виталию, потому что с таким отношением, с таким подходом, с его желанием помочь, это профессионал!, который относится к своему делу со всей душой, поэтому только к Виталию и ни кому другому. Записалась и в назначенное время приехала, Виталий лично проехал со мной на авто, всё послушал, загнали на осмотр и через некоторое время Виталий сообщил о причине посторонних звуков, предложил возможные варианты устранения и решения всех вопросов. НО это не всё! В подтверждение того, что Виталий реально профессионал и он делает свою работу от души, это то что уже второй раз Виталий помимо той причины, по которой я обратилась, он находит в автомобиле момент, который нужно устранить. Я так рада, что знакома с таким человеком, что понимаешь, что все моменты связанные с ремонтом автомобиля, знаешь куда бежать, что Виталий поможет, конечно с помощью ребят мастеров цеха, но Виталий он как капитан корабля ). Виталий, спасибо Вам ещё раз за все Ваши старания, усердия, заботу и внимание. Спасибо руководству КИА, за такого ценного сотрудника! И вообще я прочувствовала, как удобно и спокойно, когда обслуживаешь автомобиль постоянно в одном месте, работаешь с конкретным специалистом, он знает все моменты, нюансы по твоему авто, очень удобно. Такой постоянный специалист просто необходим, так же как личный врач, юрист/адвокат…. потому что ты ему уже доверяешь и ты спокоен.

Хочу выразить благодарность владельцу автомойки Роману. Хочу отметить заботливое и внимательное отношение Романа к своим клиентам. А конкретно это выразилось в моей сложившейся ситуации. Когда я приехала на эту мойку впервые, так случилось, что из пистолета «пена» шла вода, подачи пены не было и пришлось мыть автомобиль как есть. Я позвонила на указанный номер телефона, на звонок не ответили, но через некоторое время мне перезвонили. Я объяснила ситуацию, в ответ мне Роман представился, принёс извинения и сказал, что ждут в удобное время на бесплатную мойку. Вот сегодня позвонила Роману, договорились, что как договаривались я подъеду, Роман сказал будет ждать. Роман любезно встретил, поделился разными «фишечками» пользования услугами мойки самообслуживания, всё сам лично показал на деле. Спасибо большое, Роман, за Вашу отзывчивость, заботу о клиентах! Мне нравится на этой автомойке, пена плотная, напор воды хороший. В этот раз благодаря Роману распробовала услугу «воска». А ещё очень удобно, что около мойки есть парковочные места для ожидания своей очереди и протирки авто. Процветания, стабильности, ориентации на клиентов как можно меньше сложностей и положительных отзывов от благодарных клиентов !!!

Хочу в очередной раз поблагодарить за профессионализм, за подход к клиентам специалиста, это Виталий Кадин. Спасибо огромное! Была в салоне 23 мая, наконец-то выбрала время написать отзыв о том удивительном визите) Хочется чтобы клиенты Центра НСК и будущие клиенты знали о таком замечательном сотруднике и знали что их автомобиль попадает в надёжные руки. В работе моего авто, при движении появился какой-то посторонний звук. Машина на гарантии я сразу позвонила в дилерский центр и записалась на диагностику. Слава Богу это была смена Виталия!!! Мне несколько раз посчастливилось работать с ним и каждый раз удивляюсь его профессионализму и насколько качественно он выполняет свою работу. В этот раз (заказ ЦН 00015589 от 23.05.) Виталий удивил меня ещё больше, во-первых послушав появившийся звук, он сразу понимал, что это, от куда и знал что с этим делать. Сразу сказал мне, что всё будет хорошо, сейчас всё сделаем, устраним! Через пару часов мне вернули автомобиль в отличном состоянии. Но и это ещё не всё ). Виталий за это время выявил в рулевой части автомобиля, еле заметное «шуршание» при поворотах. И сказал, что всё уже согласовал с гарантийным отделом, мне заказали нужную запчасть и по гарантии мне всё поменяют. Я так была рада, во-первых в автомобиле выявили и оперативно устранили проблему, с которой я приехала, а во-вторых Виталий благодаря своему профессионализму и подходу к своему делу, со специалистами из отдела по ремонту ходовой части, выявили и провёл все необходимые действия для устранения найденной неполадки. Всё очень четко, конкретно, чувствуешь, что автомобиль в надежных руках. И что очень важно с Виталием комфортно работать! Виталий, спасибо Вам большое!!! Запчасть к стати уже приехала, на днях еду менять.