Helga

Невозможно сделать заказ. Было три попытки в разные дни. Первый раз отказали, тк сумма заказа была менее 1000₽, во второй раз не перезванивали и не отвечали на звонки. Сегодня сделали вновь заказ через приложение. Но нам не перезванивали для подтверждения заказа. Мы дозвонились сами, оказалось, что заказ до них не дошёл. Ну ок, повторили заказ устно, сумма было более 1000₽, вроде все условия выполнили. Но! Доставку нам назначили через 2,5 часа. 2,5. Такое вообще бывает? В условиях высокой конкуренции это недопустимо. В итоге мы поужинали через 40 минут, заказав еду в ресторане.

Ассортимент более-менее, хотя все одинаковое какое-то. Консультантов - ни одного. А вот низкий балл как раз за обслуживание.

Нужен был срочно праздничный пакет, зашли сюда. На кассе подали 1000₽. Нужно было сдать сдачу 900 с копейками. Так кассирша Светлана подняла такую панику.. 🤦🏼‍♀️ у меня нет сдачи, у меня нет соток, вы что пришли деньги разменять? Я говорю - я пришла купить пакет. Она поворачивается к другому кассиру и орет - ну ты представь, пришли с тысячей за пакетом! 🤦🏼‍♀️ аллё, мы как бы тут стоим и ждём.

В общем, она продолжает паниковать и причитать, орать другим кассирам, что мы такие-сякие пришли и деньги хотим заплатить за пакет, что ходят тут с тысячей за мелким товаром, и сдачу им подавай. Ну а что сделать, не моя ведь беда, что нет сдачи 🤦🏼‍♀️ при этом очередина была приличная на всех кассах, так нет, она пока не прокипела, не могла начать решать свою проблему.

Потом она попросила 5₽, я нашла, дала. Она постояла подумала, не надо говорит, не возьму🤦🏼‍♀️

Когда она в себя пришла, позвала охранника и попросила взять мелочь на других кассах. Всё. 2 секунды и проблемы нет. И своё «спасибо за покупку» пусть засунет себе понятно куда, с таким отношением.

Резюмирую. Людям (Светлане), которые так явно афишируют свои неврозы, нельзя работать в сфере обслуживания, в тем более в магазинах с детским товаром.