Timur

Обратился в данную клинику для того чтобы поставить укол в коленный сустав.

Изначально необходимо было пойти на консультацию к ортопеду, чтобы тот оценил состояние сустава и подтвердил необходимость данного укола.

Хочу написать об оплате полученных мной услуг.

На сайте есть прейскурант, где написано: "первичный приём ортопеда перед манипуляцией - 550 руб., первичный приём ортопеда 980 руб.", также отмечу, что есть четкое разделение стоимости при повторном посещении.

Перед посещением клиники я уточнил через службу обратной связи по электронной почте, какая будет стоимость консультации в моем конкретном случае, мне сообщили, что стоимость консультации составит 550 руб., (т.к. после приема далее будет манипуляция, т.е. укол), логично и понятно, переписку в почте показал администратору клиники. При записи на прием по телефону администратор сообщила, что стоимость консультации на усмотрение врача (во-первых, почему информация разная у сотрудников одной и той же компании? во-вторых, почему врач определяет стоимость , если есть прейскурант, непонятно...). Решив, что тут только один верный вариант, я записался. После того как все процедуры были выполнены все таки оказалось, что стоимость консультации 980 руб., адекватных объяснений ни от сотрудников клиники ни от сотрудника службы качества я не получил. На мой взгляд, если клиника реально заинтересована в своём развитии, в ситуациях как эта необходимо быть более лояльными к посетителям. Оценку поставил соответствующую.

Обращался в клинику 23.03.18, 15:50.