Абдурахман Ахмедов

К плюсам данного заведения можно отнести, несомненно, очень низкий ценник на пиво и снедь, а так же большой ассортимент продукции. Пожалуй, самый низкий во всем Иркутске. Несколько раз попадалась тухлая рыба, что не так критично как следующий пункт. Во всех филиалах Банк Бира продавцы пытаются обсчитать в 50 процентов случаев. Особенно часто они это делают в магазине на ул. Дальневосточной. Суммы варьируются от 50 до 100 рублей. Уже специально считаю все в телефоне на калькуляторе. При просьбе пересчитать продавцы делают круглые глаза, мол "как же я так обсчиталась, извините". Так что всем кто является постоянным клиентом данного магазина рекомендую внимательно считать свои покупки, а если есть сомнения - просить товарный чек.

Ну и собственнику стоит обратить на это свое внимание, ведь более бьющего по репутации фактора придумать сложно.

С сожалением могу отметить, что одна из лучших суши-доставок скатилась в полный хлам. У меня есть претензии практически по всем пунктам:

1. Бонусная система: То что вы отказались от постоянной скидки можно понять. Кризис там, все дела, затянули потуже пояса, впрочем, как и все остальные доставки. Но почему у вас такая ущербная система списывания бонусов? Это просто п....ц как неудобно. В итоге потратить свои баллы просто невозможно по человечески. Ну и постоянно не работает программа с бонусами. Из 10 заказов 3 раза не работала! Браво!

2. Качество еды - это долгая история падения от практически идеальной филадельфии с толстым слоем рыбы, до филадельфии со склизкой тонюсенькой пленки. И так по всему меню.

3. Меню! Вы его разнообразить не пробовали? Посмотрите у ваших прямых конкурентов: Суши-студио и Мэсси. У вас 3 вида лапши без возможности жонглирования ингредиентами!

4. Подача, ах какая была у вас подача на заре становления! Журавли из моркови, имбирные печенья, маленькие салатики из комбу с чукой в каждом боксе. Из таких мелочей и строится лояльность клиентов. Много сэкономили не кладя печеньки?

Как итог: сейчас на счету у меня порядка 1500 бонусов, потратить я их толком не могу, да и уже не хочется. Все мои знакомые уже отказались от ваших услуг, я последую их примеру. Все-таки надеюсь на какие-то положительные изменения в дальнейшем. Все ведь было великолепно, может пора поднять планку качества с земли?