Екатерина Александрова

Обращалась в этот магазин дважды, оба раза через интернет магазин с доставкой на дом. Первый раз покупку оформили и доставили быстро и без проблем. Во второй раз после оформления товара оказалось, что пока я ждала звонка сотрудника, цена на ряд товаров поднялась и сумма моего чека неожиданно увеличилась... неприятно. При оформлении заказа на определенную сумму покупателю полагается подарок (в моём случае это была банка кофе), но мне его так и не подарили. Заказ доставили только спустя 3 недели, ну типа карантин же в стране... Подарок не подарили, хотя я им о нём напомнила, сказали, что им его даже не привозят. Не профессионально как и не приятно! Выводы сделала, обращаться снова больше не планирую!

Были в сан райз не единожды, был и очень некрасивый "момент" (предъидущий отзыв). Сейчас положительный! Были 29 апреля с мужем и двумя детьми. Нам предложили присесть на веранде и мы согласились, там тепло и уютно. но мы не подумали, что там люди курят кальян... и в какой то момент стало очень не комфортно, при том что у нас еще и детишки дышали! Пока мы сидели и ждали когда наша официантка освободится, чтобы попросить пересадить нас... к нам подошла менеджер... сама... увидев , что нам некомфортно она отреагировала быстрее чем официанты (мы еще даже пожаловаться не успели), она подошла , спросила "всё ли у нас хорошо", и предложила пересадить нас с детьми! За пол минуты организовала наш "переезд"! Были очень благодарны за внимательное отношение!

Пользовались услугами магазина "Форнакс" уже 3 раза. Последний раз 18 мая 2019г (№5686) покупали задвижку для барбекю. До этого покупали печь в баню, итальянский камин с топкой и различные "мелочи"(начиная от шампуров, заканчивая подголовником в баню). Очень довольны! Во-первых, очень большой выбор продукции, нигде у нас в Новосибирске такого выбора больше нет! Во-вторых, очень доброжелательный персонал, запомнили нас с первого раза))) когда пришли повторно они даже помнили что мы покупали и почему сомневались))) Однозначно рекомендую этот магазин, если вы планируете установку камина и стоите баню, помимо этого в магазине большой выбор мангалов (барбекю) и различных "мелочей" для бани.

Были в этом заведении не единожды, но самый негативный опыт получили в последний раз. Праздновали папин ДР 11.10.2017г. было нас 6 взрослых и 3 детей. Стол заказывали заранее, как и меню. Нужно отдать должное посадили нас рядом с детской площадкой и в течении вечера никого рядом не подсаживали. В конце вечера попросили счёт, сумма не малая. Оплатили, сидим ждём сдачу... 5мин, 10, 15... начали спрашивать... зажали они 1500р. сдачи (может решили себе по умолчанию чаевые оставить, без нашего ведома, но ведь эта наша прерогатива - сколько и кому оставлять!). Пришлось с ними стоять разбираться...это как-то унизительно даже, просить свою сдачу. Всегда имеем привычку оставлять чаевые минимум 10%, но по собственному желанию, а не по умолчанию! Испортили о себе впечатление и желание к ним ходить ещё надолго!