julia6900

А вы встречали людей-хамов?вот умножьте на 1000 и получите доктора Чена,хамство,ничем неподкрепленное выпирающее самомнение,отсутствие уважения и клиентского сервиса-вот неполный список того,что я вчера испытала...

И знаете,я правильно сказала вчера: вы не стоматолог,вы-зубной врач

Очень жаль,что в клинике,которая раньше вызывала у меня уважение есть подобные сотрудники

Искренне не советую!!!

Да конечно интерьер,ремонт и общий внешний вид в заведении отличные....Но что касается организации банкетов...такой кошмар я вижу впервые. Бронируем дату на свадьбу,один менеджер говорит:50% БЕЗВОЗВРАТНОЙ предоплаты и это за 9 месяцев до даты!!

Ладно,ждем подачи заявления в ЗАГС,приходим опять (остается 6 месяцев) менеджер уже новая,договариваемся. Приезжаем в пятницу, смотрим зал и номер,задаем вопросы,на каждый вопрос:ой ну это проблема,ой ну это сложно,ой я не знаю,надо уточнить. С собой ни блокнота,ни ручки...поражаюсь про себя ее памяти.😏 Говорим:готовы подписать договор и внести предоплату,ответ: ой нет,давайте в понедельник. Ну ладно в понедельник...По ее просьбе отправляю на почту все свои реквизиты,в субботу по телефону мне снова задают все те же вопросы,что и в пятницу вплоть до даты банкета. Ладно,поморщилась,но спустила ее безответственность на тормозах.

В понедельник пишу "менеджеру":мы приезжаем? Ответ:да,все ок

Приезжаем:в договоре ни подписи,ни печати, вносите-говорит-предоплату. Я говорю:как так?без договора?в чеке будет наименования платежа? Ответ:нет,не будет. В общем-то разговор окончен:нет договора-нет денег. И еще выясняется,что деньги-то они вернут в случае отказа просто в договор это писать не захотели-на дурака такой расчет удобный! Прошу добавить пункт-соглашаются,прошу сообщить когда будет подписан;сообщают в четверг,что все ок подписан,менеджера не будет-всё на ресепшн.

Итог:договор также без подписи и печати,1 неделя потерянного времени на поиски места проведения,3 бессмысленных поездки к ним и одно извинение со стороны ресепшна. А также обещание,что мне позвонит руководитель банкетной службы:сегодня понедельник и ТИШИНА...

В общем,господа брачующиеся и прочие "банкетники" от души не советую...

Конечно,сервис-не ваш конек. Доставка,заказанная с 12 до 13 приезжает в 11.15, курьер,звонящий сообщить об этом,ставит условие:или сейчас или после 13.00,а также говорит мне спуститься и самой забрать на улице пироги и это при условии платной доставки!

На мой логичный вопрос: они ведь остынут,почему мы должны есть остывшие если время доставки было оговорено? Мне был дан ответ: вообще-то их пекут ночью. Я позволила себе заметить,что они горячие и вряд ли их пекли ночью в ответ последовала тишина и уход курьера...

В общем,первый раз сталкиваюсь с таким платным сервисом доставки и думаю,что последний