Genia

Я просто вне себя от ярости! Нет слов! Дочь повредила колено на физкультуре вчера, сегодня сообщила, что еле ходит, колено до конца не разгибается. Я позвонила в этот травмпункт, тк он ближайший к нашему дому, чтобы проконсультироваться. Сообщила, какая проблема и возраст дочери. Сказали - пусть приезжает. В итоге, кое как доковыляла, отсидела в очереди к врачу и он её отправил в студенческую поликлинику, даже не осмотрев!!! ХРОМУЮ!!! Вы там люди вобще?! Жаль, что нет минусовой шкалы оценок здесь. Это просто дно.

Делали заказ через интернет-магазин с доставкой на дом. Понравилось почти всё. Хороший ассортимент, цены, очень удобно заказывать через интернет, а не ездить в магазин. Неверно заказали ленолиум, указав погонный метр, вместо площади. Перезвонил Алексей из службы доставки и с его помощью устранили ошибку и дозаказали нужное количество линолеума, за что Алексею огромное спасибо. Договорились так же, что дозаказ на линолеум оплатим на месте наличными при получении заказа. Всё прекрасно было до момента самой доставки, увы. Заказали и оплатили доставку до лифта. В путевом листе у водителя это не было отмечено, перезванивал, уточнял. Прислали ОДНОГО человека на доставку до лифта 16-ти мешков керамзита и 20-ти мешков стяжки. В итоге, мужу пришлось помогать с оплаченной разгрузкой, иначе парень потратил бы на это полдня, да и парня жалко. Никаких подтверждающих документов на доплату наличными мы не получили.

Вчера потратила в этом офисе порядка 25-ти минут на решение секундной проблемы. Зашли с мужем туда в начале 19-ти. За стойкой 3 оператора, одна из которых работает с клиентом, двое других заняты своими делами, в частности беседуют, как я поняла, с другими сотрудниками салона. Обращаюсь к молодому человеку, он мне заявляет, что все заняты и кивает на сотрудницу, которая занята с клиентом, туда мол, обращайтесь. Хорошо, подождали, правда, недолго, девушка освободилась. Подхожу, озвучиваю свою задачу, она полминуты с ухмылкой на меня смотрит и сообщает, что она сейчас ЗАНЯТА и придётся подождать. Ок, отхожу в сторону и жду, когда меня пригласят. Через 5 секунд к девушке подходит другая посетительница, которую та спокойно обслуживает. Это, что простите, за отношение?!! По прошествии 20-ти минут ожидания, вновь подхожу к девушке с вопросом не освободилась ли она наконец, чтобы снизойти до меня и да, она теперь наконец-то свободна. Вуаля, и за полминуты мне отключили НАВЯЗАННЫЙ мне автоплатёж, который я не просила подключать и который я по неизвестным причинам почему-то не могу отключить в личном кабинете! Билайн, я с вами порядка 15 лет и теперь есть мысли расстаться. Чтож вы так клиентами то не дорожите? Впечатление от посещения салона и от услуг Билайн в целом: отвратительно!