Марина Н

Марина, здравствуйте! Я правильно понимаю, что Вашему мужу поступали звонки для согласования доставки? Иногда такие ситуации происходят, когда отправитель чужой посылки ошибается цифрой , и номер совпадает с другим клиентом, поэтому на этот номер поступают смс-уведомления и звонки от оператора. В будущем в подобных ситуациях, обращайтесь по номеру горячей линии 8 800 250-04-05 или пишите нам в социальных сетях (Вконтакте, Facebook), мы найдем накладную с ошибочным номером и удалим его. Простите, что побеспокоили Вас!

(Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)

Марина, добрый день!

Приносим вам извинения за качество приобретенного товара. Мы внимательно относимся к замечаниям о продукции, представленной на наших полках, и хотели бы направить ваш сигнал нашей службе контроля качества. Уточните, пожалуйста, дату, примерное время совершения покупки и марку товара. Если вы укажете номер карты постоянного покупателя, которая использовалась при оплате, это также поможет нам.

В случае любых замечаний мы просим наших покупателей обращаться на стойку информации. Так мы сможем своевременно разобрать вопрос и помочь в решении возникшей ситуации.

Всегда с вами, команда «Ленты»