anasflame

Добрый день. Как вы считаете, сколько льда допустимо в напитке объёмом 500 мл? Заказала на вынос, принесли стаканчик 300 мл, на моё недоумение официант пояснила, что все в порядке, 500 мл - это просто объем со льдом. Но как выяснилось, и 300 - это тоже с учётом льда... Хотелось бы услышать комментарий руководства.

Кроме того очень долго готовятся блюда! ждать бизнес-ланч 20 минут - непозволительная роскошь. В меню бизнес-ланча есть позиция: горячее, салат, хлеб и напиток за 280 р. без каких-либо звёздочек и пояснений, и только, когда принесли счёт узнали, что это предложение действует на конкретное горячее, конкретный салат и чай из данного меню . Хотелось бы, чтобы такие нюансы доводили до сведения ваших гостей в момент заказа.

Большой ассортимент тканей, отличный от популярных Дефиле и Белой розы. Если чего-то не нашли там, можно поискать здесь. Это, пожалуй, единственный плюс.

В остальном место весьма своеобразное. При входе в нос бьет удушающий, очень неприятный запах, похож на приправу от лапши быстрого приготовления в смеси с запахом "старины". В магазине очень много хлама, какого-то антиквариата, старомодная одежда, сумки и украшения... Покупателям здесь не особо рады. Обратилась за помощью к продавцу (создалось впечатление, что она и есть хозяйка, но могу ошибаться), с просьбой подобрать формоустойчивую ткань для платья, мне начали упорно предлагать шелк, аргументируя, что он подойдет гораздо лучше. На все мои увещевания, что нужна ткань плотнее, это обговаривалось портной, женщина натурально закатывала глаза и отчитывала, что я ничего не понимаю, и вообще отнимаю ее время! Не часто сталкиваюсь с таким наглым хамством. Ценники не информативные: понравившаяся ткань оказалась в остатках, хотя ни слова об этом нигде не написано, цены указаны не везде, при мне с этой проблемой столкнулась другая покупательница и тоже получила свою порцию хамства. Добавлю, что другая продавец, пожилая женщина, искренне старалась помочь с выбором и была очень вежлива, но ситуацию это не спасло. Вышла как оплеванная. Осторожно, берегите свои нервы!

Не рекомендую покупать технику в данном магазине. О клиентоориентированности здесь даже и не слышали, руководство интересует исключительно прибыль, в чем, нисколько не стесняясь, признаются сами менеджеры. Принципиальная позиция директора: ничего не возвращать, возможен только обмен.

Консультанты активно "впаривают" несведущим людям технику собственной торговой марки Leran (RBT является ее "эксклюзивным представителем в России и СНГ"), имеющей весьма сомнительное качество, что и подтверждают многочисленные негативные отзывы. Мама, совершенно не разбирающаяся в технике, купила так блендер, посчитав, что не стоит никого беспокоить по такой ерунде, и доверившись заверениям консультанта. Вернуть назад по закону мы не можем, а магазин на встречу не пошел, несмотря на то, что коробку с товаром мы даже не вскрывали, все пломбы сохранены в целостности. Честно говоря, удивляет такая политика магазина, учитывая, что основные конкуренты без проблем возвращают деньги за технику даже со вскрытой упаковкой. С одной стороны, конечно, это только наша проблема, а магазин юридически прав, с другой - за покупками мы больше не вернемся, и знакомым посоветуем не иметь с ними дел.

С СПП ездили несколько раз в Яровое, Новосибирск (зоопарк, Мегу), все проходило без нареканий. В этот раз воспользовались трансфером до Толмачево и обратно. Поездка не задалась с самого начала. Время выезда заранее не обговаривалось, обещали, что позвонят, в итоге в день выезда - тишина. Позвонила сама, диспетчер сообщила, что за нами заедут в 19 ч., это при том, что рейс в 5 утра! На мое удивление ответила, что наш адрес второй в списке, поэтому так рано. В итоге водитель опоздал, во двор (просторный, крайний подъезд) заезжать отказался, пришлось с сумками выходить к дороге, автобус уже был наполовину заполнен (то есть людей забрали еще раньше). Города не знает - вместо ул. Сибирской мы заехали на Спичку. Кроме того, на улице было холодно, но в салоне работал кондиционер, который не отключался - дул сверху в голову, на просьбу пассажиров водитель лишь убавил, что ситуацию не спасло. На Лагерном пересадили в большой автобус, до аэропорта доехали хорошо, но очень рано - более 2х часов куковали до начала регистрации.

Обратная поездка выдалась еще хуже. Приехал микроавтобус с прицепом, куда сложили весь багаж. Уставших после ночного 6ти часового перелета пассажиров "обрадовали" необходимостью еще более 1,5 часов ожидать 2х (!!!) человек с другого рейса. Все повозмущались, но делать нечего - дождались, поехали. На стоянке Болотное одна из пассажирок обратила внимание водителя на спущенное колесо у прицепа. Водитель проблему просто проигнорировал, потому что "запаски нет" (!!!) и.. погнал как ни в чем не бывало в Томск! Разумеется, через некоторое время резина стерлась и мы услышали жуткий грохот, водитель упрямо не реагировал на замечания, а нам оставалось только переживать - наша сумка, в которой находились бутылки, сувениры с отдыха стояла прям над этим колесом, какая там была жесткая тряска, можно представить. Через какое-то время, достали таки водителя и он, психанув, развернулся и поехал назад к стоянке в нескольких км, где оставил прицеп. Сумки пришлось перенести в микрик: часть назад, часть в проход, что противоречит всем нормам безопасности. До города мы в итоге доехали, хоть на несколько часов позже, чем планировалось, но, как говорится, хорошо, что вообще доехали.

В сухом остатке: дорогой и отвратительный сервис. О комфорте и безопасности пассажиров никто не заботится. Обратной связи нет. Не рекомендую.