Провели служебную проверку. Публикуем события в хронологическом порядке.
18 апреля, вы обратились в клинику с котом Тихоном. Кот поступил с жалобами на потерю веса, периодическую рвоту и вялость, которые не проходили в течение месяца. При клиническом осмотре врач обнаружил, что кишечник переполнен каловыми массами. Доктор предложил стационарное...
Показать целиком
Провели служебную проверку. Публикуем события в хронологическом порядке.
18 апреля, вы обратились в клинику с котом Тихоном. Кот поступил с жалобами на потерю веса, периодическую рвоту и вялость, которые не проходили в течение месяца. При клиническом осмотре врач обнаружил, что кишечник переполнен каловыми массами. Доктор предложил стационарное лечение. Вы согласились, но во время приема передумали и решили лечить кота дома. Поэтому доктор, учитывая удовлетворительное состояние кота, сделал микроклизму для быстрой эвакуации кала и рекомендовал при отсутствии улучшения подойти на повторный прием.
19 апреля, на повторном приеме, врач предложил алгоритм дальнейшей диагностики: рентген, анализы крови, УЗИ брюшной полости и стационарное лечение.
Во время диагностики выявили свободную жидкость в брюшной полости. Причиной скопления жидкости могли быть опухолевые образования, почечная, печеночная, сердечная недостаточность, но, по статистике, чаще всего это инфекционный перитонит кошек. Поэтому доктор в первую линию диагностики взял на исследование жидкость из брюшной полости и ПЦР на данный вирус.
Проведено УЗИ брюшной полости (бесплатно), для исключения опухолей.
Вам предложили стационарное лечение до получения первичных результатов анализов. Ваш кот провел день в стационаре, потом вы решили проводить процедуры дома самостоятельно.
Во вторую линию диагностики планировалось исследование общего и биохимического анализов крови.
20 апреля, вы дважды звонили в клинику. Наш доктор полноценно консультировал вас по возможным диагнозам и помогал в постановке капельницы.
В телефонном разговоре вы упомянули, что помогаете бездомным животным и приносите их домой. Это была важная информация. Бездомные животные часто являются носителями инфекционных и паразитарных заболеваний. Врач должен понимать с кем контактирует питомец, чтобы понимать риски для животного, корректировать диагностику и лечение. Тихон, к сожалению, не был привит.
По телефону вы отметили, что коту стало хуже, поэтому было рекомендовано приехать в нашу или, если не доверяете нам, в другую ветеринарную клинику для стабилизации состояния питомца. В нашу клинику вы не поехали.
Из отзыва, сложилось впечатление, что жалоба в том, что услуги клиники платные, а доктора не смогли за сутки поставить диагноз и спасти вашего кота.
В РФ ветеринарные услуги относятся к платным. У владельцев всегда есть возможность ознакомиться с ценами на сайте и в клинике, всегда есть право выбора платных услуг.
За время в клинике Тихон получал симптоматическую терапию, в том числе капельницы, антибиотики, противорвотные и обезболивающие препараты. Были составлены и согласованы с вами алгоритмы диагностики и дифференциальные диагнозы. Когда Тихону стало хуже, мы просили подъехать в клинику, но к сожалению, у вас не было возможности привезти кота.
Не всегда можно поставить диагноз за сутки, часто на это требуется больше времени, чтобы изучить симптомы, анализы и проследить динамику.
Мы приносим свои извинения, что не настояли на полной диагностике в день обращения и не объяснили всех рисков, ее несвоевременного проведения.
Нам очень жаль, что Тихон погиб. Мы действительно хотели помочь.
На сегодняшний день, окончательную причину гибели может выявить только патологоанатомическое вскрытие.
