kpv

Тройка только за хорошее отношении к bellinigroup в целом. Пришёл ближе к 11:00 позавтракать. Заказал сборный завтрак. Принесли более или менее нормальную кашу. После яйцо-пашот холодное. Кофе попросил принести вместе с блинами. Блины принесли еле тёплые. Жду кофе. Через 10 мин. позвал официанта и только после этого сделали кофе. Блины уже холодные. Странно всё это. Народу почти в заведении нет. Заведение высокого уровня и так невнимательно с клиентами.

Желаю быть внимательными к каждому клиенту без исключения и к каждой мелочи.

И я точно буду заходить к Вам с завидной регулярностью.

Сегодня 31 декабря. Зашёл в районе 11:25 взять кофе с собой. В кафе очень мало народу. Нет аврала и есть возможность выслушать меня и сделать такой кофе, какой я попросил. А именно, средний капучино погорячей и добавить половину сахара непосредственно в молоко при взбивании. По итогу, кофе еле тёплый, сахар высыпали просто в стакан, а шапочки пышной, невесомой и невероятно нежной на вкус просто напросто не было вообще! По итогу у меня чёрный кофе с молоком, а не капучино. Самое обидное то, что при желании этот коллектив может делать вкусный кофе. Но! В чем дело? Друзья, будьте внимательны к своим клиентам, особенно постоянным.

Работаю с этой компанией уже более трёх лет. Не единожды меня выручали. Очень часта возникает ситуация того, что напечатать нужно было вчера (дизайнеры, такие дизайнеры). Наш менеджер, с которым мы кстати работаем с первого дня, всегда оперативно ответит, по возможности вставит в не очереди и сделает так, чтобы заказ был напечатан в кратчайшие сроки. Иногда мне кажется, что они делают невозможное. Про качество вообще нечего сказать, оно у них всегда на высочайшем уровне. При работе с юридическими лицами делают ощутимые скидки.

В заключении хочется сказать спасибо, всему дружному коллективу «Опера-print” и особенно отметить приветливость, улыбчивость и профессионализм Натальи Мишиной. Желаю держать заданную планку, набирать обороты и побольше новых постоянных клиентов.

Сегодня зашёл взять кофе с собой, заказываю капучино, а мне говорят, что сегодня они работают первый день после реставрации и всем посетителям кружка ароматнейшего кафе с собой бесплатно. Очень приятное удивление. Персонал очень приветливый и кофе хороший. Данному заведению желаю процветание и побольше клиентов, а всем остальным успеть сегодня выть кружку бесплатного наивкуснейшего кофе! :)

Очень люблю сеть этих заведений, часто захожу передохнуть и выпить кофе. В конкретном заведении брал только кофе на вынос. В целом все было отлично. Сегодня встал пораньше с хорошим настроением и решил заехать позавтракать перед работой. Зашёл, выбрал уютное место и сел за столик. Мне принесли меню и я в течение 30 сек. выбрал завтрак и определился с кофе. Закрыл меню и ожидаю. Через 5 мин. ожидания начинаю пристально смотреть на администратора и официанта. Нет ни какой реакции. Через 10 мин. подхожу к стойке (там была администратор) и прошу чтобы у меня приняли заказ. Мне говорят (не самым приветливым голосом), что принимают только на стойке и не подходят к столикам. Без проблем, делаю заказ и ухожу за столик. Мне не сложно подойти и сделать заказ, но об этом ни кто не предупредил и ни где не написано. Догадаться достаточно проблематично. Заказал капучино с ореховым сиропом. Принесли просто капучино без сиропа. Подхожу к стойке, уточнить про сироп (там уже более приветливая официантка). Мне говорят, что не добавляли, так как не заказывал. Предложили добавить сейчас, согласился. Попросил стоя ещё у стойки добавить совсем немного (не люблю сладкий кофе). Идём с официантом вместе до столика, она берет кофе, я в свою очередь ещё два раза сказал, что сиропа нужно совсем немного. Мне кивают головой и уходят. С моего столика видна работа бариста. Случайно кинув взгляд на бариста наблюдаю как он не стесняясь с дозатора три раза плещет сироп в мою чашку. Я громко говорю, что уже более чем достаточно. Он прекращает. Мне приносят мой кофе. Я его размешиваю и пробую. Отвратительно!!! Друзья, нужно быть внимательней к каждому клиенту и учитывать индивидуальные пожелания каждого. Кофе пить я не стал, так как это был уже отвратительный кофе. Оставил не тронутой полную кружку. Подхожу к стойке, говорю что кофе испортили, прошу рассчитать и сделать новый кофе, учитывая мои пожелания (я был вежлив и понимаю, что раннее утро и могли не совсем проснуться). Насчитывался по без наличному расчёту и не посмотрел цену. В итоге с меня взяли деньги за испорченый кофе и новый. Вот так я позавтракал за 550 руб. и зарядился «позитивным» настроение на весь день. Я считаю, что была допущена халатность в моём отношении и за испорченный кофе платить я не должен. Прошу быть внимательнее к своим клиентам и за свои ошибки платить самим. Вся ситуация произошла 28.12.2017г. с 8:10-8:50.