Алёна Ардашова

Добрый вечер. Сегодня посетила Поль Бейкери в ТРК Дирижабль, пришла после 21, хотела взять арбуз в стакане, который у них, к слову, очень вкусный. На кассе мне сказали, что действует скидка ни витрину после 21, на что я и повелась :) уточнила, будет ли скидка на тарталетку с клубникой ( так стоит 250р.), на что девушка на кассе сказала, что да, будет, выйдет 170р. Я взяла тарталетку и трубочку дополнительно. После того, как отбили чек, понимаю, что сумма вышла больше, сама посчитала и обратилась к кассиру, что ни на тарталетку, ни на трубочку скидки не было. На что мне без извинений и прочего сказали «да, 250р. , можем сделать возврат». Что за дезинформация такая, Поль Бейкери, и где же кассир считала, что то дешевле, то как есть?) дело даже не в сумме разницы, а именно в том, что ситуация получилась неприятной. К концу смены вы делаете скидку на продукцию, потому что она полежала день, таким образом, за полную стоимость получилась размякшая тарталетка и помятая трубочка… возврат делать не стала, т.к. была уже большая очередь сзади, просто вывод, что лучше к вам не ходить, а то обманите:)

Добрый вечер!

Решили поужинать с подругой в Своей компании. На входе встретили две девушки-хостес, ожидание было от 30 минут. Нас это немного смутило и нам предложили столик на час. Сказали, что есть свободный стол, который после забронирован и если управимся за час, то нас могут пересадить. На это я предложила, чтобы нас посадили за этот стол и как раз освободится другой, мы пересядем( раз ожидание ~30 минут), времени выходило даже с запасом. Но, нам сказали, что это почему-то невозможно, как причина- много банкетов 🤷🏻‍♀️ звучит нелогично.

Посещаю этот филиал еще с их аренды в пароходе, не сосчитать даже сколько лет😄 в последнее время все чаще стали расстраивать некоторые нюансы.

Как и в этот раз, когда мы не поняли причину отказа🙂

Сегодня брала кофе у Дарьи, скажу честно- это лучший кофе за несколько месяцев! Часто беру напитки в Simple, B&W,других филиалах Гадмен, но, здесь с первого раза и в точку! По температуре, сладости, тому, как вспенили молоко. Брала Раф с Айриш Крем, очень ❤️❤️❤️ Сливочный вкус, как и должно быть, в меру сладкий, как я люблю, не обжигающий, но и не еле тёплый! 100/100🤌🏼

Ставлю такую оценку по нескольким причинам:

1) заказываем не первый раз, сегодня обратили внимание на буклет, который кладут в пакет- там написано, что по номеру телефона заводится на каждого гостя карта, с которой идут накопления за покупки и ими потом можно расплачиваться… должно отображаться на чеке, на моем чеке ничего сказано не было🤪 да и в принципе, узнали только из буклета.

2) при заказе доставки , сказали, что бесплатно будет доставлена еда на сумму свыше 1000р. ( живу в Юго-западном микрорайоне). Я удивилась, всегда было свыше 500р. Пришлось добавить несколько позиций, подумала, что просто изменили условия. Опять таки, из этого букетика узнаю, что мне сказали неверную информацию- так и есть, от 500р.

Ну и 3) не очень понятный момент- доставку заказывала на 13:30, повторила несколько раз девушке по телефону. Привезли в 12:40🤨

После доставки и всех этих моментов, я позвонила по номеру телефона, как и заказывала, объяснила спокойно все нюансы, при этом отметив, что кухня отличная, Но…

Пообещали, что в течении дня свяжется управляющая, все ей передадут, разберутся в ситуации. Не связались😄 так появился ещё один неприятный момент, испортивший оценку.

Из плюсов:

1) очень вкусная еда, но хинкали надо заказывать дня за 3!😄

2) приятный мужчина на доставке.

3) при звонке персонал тоже вежлив, но, можно вернуться к пунктам выше и тут уже новый вопрос появляется 🙈