Тэса Кокран-Рентала

Что ж нам так везет.

Пришли, заказали

Салат мне принесли другой, нежели я заказывала. Все горячие блюда в сковородках, были просто принесены а тарелках (что дает понимание, что они остыли)

Подарочную аджику так и не увидели , хотя в чеки она есть

Очень долго ожидали чтобы к нам подошли , чтобы запросить счет.

О, и вишенка на торте…..заказала хинкали (в соусе, хинкали были политы соусом сверху! Как держаться за хвостик и не утонуть в соусе? Так же в соусе были орехи, хотя это не было прописано в меню. Орехи увидела уже на дне, результат- распухшее и красное лицо, т.к у меня аллергия на орехи!

Были 8.05 , начнём по порядку

Заказали сет «калифорния» , салаты, горячее и зелень. К горячему претензий нет, все вкусно.

Салаты : абсолютно пресные

Зелень просто как с грядки, ну можно эти палки отрезать было?

Вместо сета принесли ролл калифорния , на наш ответ, что просили сет, официант сказал «ну возьмите это, меня заставят платить за это» ну мне кажется это не наши проблемы. И вишенка на торте……роллы просто УЖАСНЫЕ!!!!! Пресная рисовая каша. Роллы- это точно не ваше! И ждали очень долго! Иииииии были они теплые, вернее рыба сверху, видимо размораживали и тонкая была как бумага. Была акция на пиво, 2+1 , нам сказали и мы уточнили нужно сразу брать 3 бокала или можно по отдельности? Сказали , что можно по одному выносить. Согласились. Выпиши по бокалу, заказали еще и 1 с собой , на что официант говорит « а надо было раньше говорить, что хотите по акции»

Клиентоориентированность на высоте!!!!!! Браво

Куда делись ваши приветливые администраторы? Диана, Ксюша! Где вы?

Почему не первый раз придя на тренировку сталкиваюсь с отсутствием приветствия элементарного? Девушки одна сидит, уткнувшись в телефон, даже не подняв голову, другая стоит в телефоне и 0 внимания! Вечно недовольные лица! Ну надоело , честное слово! Я отработала в фитнесе почти 10 лет, и основой было - приветствие клиента, пожелания хорошей тренировки и прочее, заинтересованность в клиенте! Тут с этим вообще туго!

У меня заканчивается абонемент- хоть бы раз кто-то предложил продлить , предложил услуги. Менеджеры и админы совсем не заинтересованы в продаже услуги и прибыли зала?