Валерия

Все как-то проходила мимо отдела хлебов. Что вчера меня подтолкнуло купить все же половинку домашнего, половинку тартина ржаного, торт черемуховый. Иду и думаю, что-то дороговато 527руб.

Пришла домой, смотрю чек / понимаю, что надо было сразу чек посмотреть, но вроде продают хлебушек/. Покупка: тартин ржаной 0.254= 56р., торт черемуховый 0.164=262р, и вот нашлась моя половинка домашнего хлебушка= 200руб.

Не покупала ничего и ненадо было начинать...с первой покупкой и сразу такое...

Разочарование....являюсь частым гостем заведения...всегда все на высоте...А что произошло в атмосфере заведения 3.01...непонятно... Пришли с подругой 03.01, в 15.000 пообщаться, отметить день рождения... Нас провели за столик, сидим отдыхаем...Но в часов шесть, приходит наша официантка, как зовут не могу сказать, бейджик висел, что толком видно не было, зато мы запомнили руки в наколках...и следом ещё одна девушка, которая нам сказала, что этот столик заказан на семь часов и мы должны освободить его и вдвоем молниеносно убежали.... Мы сидим и не можем понять, это что было.... Практически все зоны пустые...народу по пальцам пересчитать...а нас почему то посадили за столик, который был заказан...И даже первоначально не уведомили об этом...ладно могу ещё понять- забыли ....но если произошло такое, почему официант , не предложил нам другой столик..а четко было указано, что мы должны освободить ... Когда в следующий раз пришла официант, я спросила, почему нас не уведомили, так то мы собирались дальше продолжать девичьи посиделки...на что девушка ответила, что мы пришли в 15.00 и не посчитала нужным нас уведомлять...Сколько раз бывала здесь, ни разу официанты так не вели себя,,всегда добродушны, все расскажут, спросят,переспросят....А здесь будто девушка не знает как работать с посетителями... После возмущения, девушка сказала, ну я сейчас уточню,если свободные места....это о чём вообще она говорит, когда время 18.30 и зоны свободные и столов свободных тоже куча....Естественно настроение испорчено ...и пришлось идти в другой ресторан, отмечать день рождения. Грустно, что в данном любимом заведении, начинает храмать этикет общения и обслуживания посетителей.

Добрый день! Все же решила написать отзыв о своем посещении данного заведения. Если учесть, что наша семья являются постоянными посетителями и всегда было все замечательно....Но...видимо или работников набрали новеньких, которых не обучили этикету общения с клиентами.. или заведение теряет свою репутацию. Пришли в вечернее время, поужинать...минут 20 сидели ждали пока к нам подойдут, но не дождались, пришлось приглашать официанта. Вот здесь и началось,,то приносят не то что заказывали и при этом доказывают , что это все таки соус...когда попросили поменять, официант принес, и с таким принебрежением, вот ваш тар-тат. Заказали кофе со льдом...но почему то там была добавка зелени...или укроп или петрушка, выяснить не удалось. И весь вечер в таком ритме...Очень неприятный осадок остался от посещения. Пришлось всё-таки пригласить администратора и пояснить ситуацию. Но пока желания вновь придти в Кадриль не появилось. Перед тем, как приступать обслуживающему персоналу к работе, проводите с ними обучение и тренинги, а то растеряете всех посетителей ...