Mary

Обратилась в магазин Магнит по адресу: Саратов. Мирный пер. д. 17. 01.06.2018. Платеж на кассе 17:58 Смена 152, чек № 362. После того, как кассир Забузова озвучила сумму, я достала карту и сообщила, что хочу разбить покупку 400 рублей оплатить картой и 35р. наличными. Кассир видимо уже хотел пробить всю покупку по карте, не спросив меня. На мою просьбу разбить покупку кассир начала кричать на меня при всех клиентах, которые ожидали в очереди, чтобы я заранее говорила, что у меня нет денег или считала покупки до кассы! В чеке был весовой болгарский перец. И я заранее не могла знать, что сумма выйдет больше. Я сказала, что у меня есть деньги, но хочу разбить покупку. Кассир сказала, что у них в магазине нет такой услуги и я должна заплатить или наличными или картой. Я оплатила все наличными. Я также оставила жалобу в книге отзывов. Меня унизили и отказали в услуге, доступной в других магазинах "Магнит".

Просьба дать разъяснения, на каком основании кассир отказал оплате таким способом? Потому, что он просто не знал как это делается и для него это слишком долго?

Также хочу обратить внимание, что в магазине присутствуют неприятные запахи тухлого товара и канализации. Вместе с отвратительным обслуживанием все этого производит ужасное впечатление.

Следует отметить, что подобный отзыв я отправляла на электронную почту Магнита. Ответа не получила. И оставляла отзыв в жалобной книге. Ответа также нет.

Отсюда вывод: руководству плевать на клиента. Главное, несите свои деньги кассирам -хамам.

Оказывается купить вашу продукцию дело из нелегких! И знаете почему? Потому что ваши продавцы на местах не заинтересованы в продажах. они приходят в магазин, чтобы просто "отбыть" свое время! Может руководству следует задуматься об их мотивации? Например, попасть после 18:00 в магазин по адресу: Дом Быта "Центральный"

Саратов

Улица: Мирный переулок (конечная трамвая № 3,9,10) не представляется возможным, хотя на дверях режим работы - до 19:00. Сегодня пришла в магазин в 18:30 с четким намерением купить сорочку и халат и дверь оказалась заперта. 5 минут я ожидала, пока продавец меня не заметил и не соизволил открыть дверь. В 18:35 я зашла внутрь и продавец закрыл за мной дверь на ключ, чтобы никто из покупателей не зашел. На вопрос почему? Продавец ответил: "должна же я переодеться и сходить в туалет"? Продавец одел куртку и демонстративно ожидал пока я выйду из магазина. Вышла я раньше конечно.... Стоит отметить, что я была не одна такая. и пока я находилась в помещении, обращались еще покупатели, которые бились в закрытую дверь! Прошу принять меры и обеспечить работу магазина согласно графику!! Стоит ли одетая куртка и 25 минут потери клиентов?

Сегодня было праздничное рождественское настроение. Муж решил подарить шубу на новый год. Гугл выдал магазин "Шик" на Чапаева. Поднимаемся по лестнице, ударяемся буквально головой в колокольчик на входе, настолько там тесно, проходим внутрь, что бы сориентмроваться, и тут хмурый мужик продавец ( мужчиной язык не поворачивается назвать) выдаёт нам грубо: "Ребята, вы бы хоть ноги вытерли!". Ни здравствуйте, ни с праздниками, ни " чем вам помочь, что подобрать ", а вот так грубо! Мы в шоке от такого " шика", развернулись и вышли. Как будто мы не за шубой в магазин пришли, а к нему домой хлеба просить. И мы не " ребята", мы взрослые состоявшиеся люди. Мы пошли и подобрали шубу там, где продавец поприветливее был. Думаю выводы вы сами сделаете. Нужно ли идти куда-то что-то покупать, если там не хотят продавать, а чистота пола волнует больше, чем клиент?! Так что пусть их шубы пыляться на вешалках, а пол блестит :))) может он отдыхать в магазин приходит, а мы тут пришли натоптали :)))

Любите себя и своих близких, ходите туда, где вас ждут! Спасибо, что прочитали.

Клиенты тут не нужны. Никогда не помогут. Несмотря на тот факт, что в ТК Манеж много конкурентов. Являюсь держателем бриллиантовой карты много лет и бываю часто в салонах Л'этуаль, но этот "особенный". Как-то хотела купить салфетки для снятия макияжа, консультанты хором ответили, что у них их нет, но стоило мне пройти пару рядов, как сразу нашла их. Потом купила тушь Лореаль, без помощи,заметьте. Подхожу к кассе, мне продавец говорит: "А зачем вы эту взяли, берите Лэтуаль!". На мой вопрос, а чем она лучше, ответили: " Она итальянская!". А потом как обычно стали спорить друг с другом на кого пробить товар, который я купила сама ))) я бы не писала отзыв, если бы не вчерашний день. Вчера минут 40 искала увлажняющий крем для лица и скраб для тела, все консультанты наблюдали, как я мучаюсь, а охранник просто устал за мной ходить, но никто не помог, видя мои потуги. А зачем помогать? Лижбы не украла чего-нибудь, а без продаж мы как-нибудь справимся :) Акции в магазине? Не, не слышали. Хорошо, что я в курсе всех акций, а то так бы и не сказали. В итоге купила сама два средства из Arnau и палетку. А скраб в Ив Роше. :)

Делайте выводы. Лучше приходить туда, где вас ждут.