Anna Pole

Мой пятисотый отзыв о невероятно плохой работе ресепшена этого зала.

Сам зал мне очень нравится, тренера и всё остальное.

Я позвонила в зал узнать срок действия карты, т.к. был карантин и сроки сдвинулись. И они не нашли меня в списках!

Я называла и ФИО, и номер телефона и дату рождения. Потом девушка просто сказала с недовольством "Ну я не могу вас найти, приходит так в зал и узнавайте" и всё! Не извините, ничего.

Потом я позвонила ещё раз на другой день, разговаривал уже парень и он сразу нашёл меня и сказал срок действия абонемента. Это как так? Компьютером пользоваться не умеют?

Постоянно у них там такое поведение на ресепе. Это может показаться мелочью, но у меня есть куча историй куда лучше, но к сожалению, все мои отзывы были удалены, т.к. там присутствовало "Эмоциональное окрашивание ситуации".

Они мне утверждали, что не могут сделать копию товарного чека, что у них такого не делают. Договор там делается только по запросу, они даже не предлагают его сделать. Нужно самому просить, потом бегать и узнавать готов или нет, так как они не информируют даже, если попросишь. Сроки постоянно сдвигают.

Сделала восстановление карты однажды, и мне дали зеленую (а у меня безлимит).

На мой вопрос не влияет ли её цвет на время посещения мне ответили "ЕСЛИ БЫ ВЛИЯЛО, ВАС БЫ СЕЙЧАС ТУТ НЕ БЫЛО".

Видимо девушки там предоставлены сами себе и их не обучают как работать на ресепшене с клиентами.

Живём в 2020 а сервис как в 90ых. Я ужасно недовольна.

Отвратительно.

Записалась на чистку - врач Шмелева Татьяна Владимировна Красный проспект 17а.

Оплата по ДМС (уже ходила на чистку в блеск только на Маркса, всё было ок).

Помещение маленькое, вместо отдельных кабинетов какие-то закутки с перегородками.

Кароче начался приём с того, что прочитав в моей анкете, что я курю (ВЕЙП), Шмелёва принялась учить меня жизни. Спрашивала когда я собираюсь бросить, я ответила, что не планирую. Она подытожила этот разговор тем, что ЭТО МОЯ ЖИЗНЬ.

Потом она ходила звонить в страховую и сказала, что там мне отказали в чистке из-за брекетов.

Едем дальше. У меня брекеты, планируется ортогнатическая операция, винты, тяги, эластики и прочее сейчас у меня во рту. Зубы стало чистить очень трудно, но я их чищу, пользуюсь нитью и всё такое. Зубы это то на что я положила свою жизнь и кучу денег!

Кароче Шмелва залетает в кабинет и начинает говорить, что мне отказала страховая. Всё это с каким-то недовольством. Говорит давайте посмотрим просто зубы, вдруг кариес, полечим что-нибудь.

Начинает ПОВТОРНО осматривать зубы и тут вдруг начинаются претензии, что У МЕНЯ УЖАСНО ГРЯЗНЫЕ ЗУБЫ, что я их вообще не чищу, что она ничего из-за налета рассмотреть не может и вообще у меня там всё очень плохо. Рядом стоит её молодой парень ассистент, открыта дверь - там сидят другие врачи, пациенты.

Я хожу каждый месяц к ортодонту, к хирургам, к терапевтам и мой ортодонт месяц назад, когда я попросила меня осмотреть на наличие кариеса сказала, что зубы в хорошем состоянии. У меня и нет ни одной пломбы до сих пор.

Да, у меня брекеты, гигиена очень сложная, у меня появился камень на зубах и я пошла на чистку. В чём проблема сейчас, зачем сейчас орать, что я просто днище которое зубы никогда не чистит. Сказать, что мне было неприятно, ничего не сказать. Слово тактичность не знакомо Шмелевой.

Кароче нашла она там какой-то кариес на 7ке и говорит: "Сейчас будем делать, это страховой случай". Спрашивает "будем ставить укол, как лечитесь обычно?" Я не знала, что мне на это ответить, нужен мне укол или нет)) Я только хотела задать вопрос "а как понять нужен ли мне укол", как она начала уже повышенным тоном снова повторять "Укол ставить будем!?". Её хамская манера меня окончательно добила и я ответила, что сейчас не буду ничего лечить. Она с психом ответила "А не будете, ну хорошо" Встала и ушла))

В целом она по хамски себя вела, пренебрежительно, чего только стоит её бестактность по поводу грязных зубов, что там из-за налета аж не рассмотреть ничего!

Я ни в коем случае не хотела бы у неё лечиться, у меня создалось впечатление, что она просто хотела отбить своё время и деньги и лишь бы что-то "полечить". Пломбы не ставят до тех пор пока это не будет действительно необходимо, там может быть какое-то образование, но оно может не прогрессировать и выпиливать огромную дыру в зубе не целесообразно. У меня есть клиники и врачи, которым я доверяю. Если там мне там скажут делать -сделаю.

Кароче решила сходить на обеде в клинику поближе и вот результат посещения, ничо не сделали и нагрубили. Оценка 1 это даже слишком много для этого посещения.

Хочу оставить очередной отзыв о том, как хорошо работает Клиника Блеск на Маркса.

Недавно удаляла 8-ки у Стряпчева Кирилла. Одна была уже "прорезавшаяся"

другая ретенированная.

Меня знакомые пугали своим опытом, как им врачи по полтора часа распахивали буквально весь рот при удалении 8-ок и что даже анастезия успевала проходить за время приема.

Поэтому я шла и крестилась, готовилась чуть ли не умирать в кресле от боли.

Но ничего такого не было. Один зуб мне удаляли минуту, второй минут 5.

Респшен в клинике тоже отличный, вежливые, внимательные, доброжелательные люди, готовые оказать всю посильную помощь.

Врач, которая оба раза делала мне рентген тоже невероятно приятная женщина, буквально убаюкивала и успокаивала меня.

Когда я сижу и жду своего приёма в клинике, мимо проходящие врачи ЗДОРОВАЮТСЯ!

Сам Кирилл помимо того, что супер врач ещё и просто хороший человек.

После последнего удаления зуба, так как был разрез и швы, отек проходил дольше. Я как истинный параноик решила позвонить в клинику, хотя прошло всего дня 3-4 после приема. Меня связали с Кириллом, он не бесился, что я отвлекаю его глупостями, всё нормально объяснил, сказал, что могу подойти он меня посмотрит. Ну кароче восторг одним словом)

Я прохожу лечение брекит системой у Толмачевой Яны Александровны.

Так как брекиты я ношу уже второй раз, опыт у меня в этом деле есть и причём не самый приятный) Поэтому клинику и врача я выбирала долго.

Я побывала на консультациях у многих ортодонтов. Каждый врач с порога утверждал что-то с видом знатока (особенно этим грешат взрослые врачи, такой советской закалки ещё), причём мнения были у врачей противоположно разные)) То недоразвита верхняя челюсть, то нижняя, то ставить коронки, то наоборот вырывать зубы. Были и какие-то невероятные обещания, и диагнозы, в большинстве клиник уже на приёме сували договор и тащили делать чистку.

В Аверсе ничего подобного не было. Консультация не была как-то эмоционально окрашена, никакого давления также на меня не оказывали.

И в итоге я сейчас лечусь именно у Яны Александровны) Никакой суеты у неё на приёмах и лишних действий не происходит. У меня не возникает вопросов что делается, потому что я и сама всё вижу)

Также хотелось бы отметить отличную работу ассистента, всё делается так, что я даже ничего почувствовать и понять не успеваю. Опять же повторюсь, мне есть с чем сравнить)

Администраторам клиники также большой плюс. Девушка и мужчина работают сейчас там, имён их не знаю, к сожалению. Нет каких-то лицемерных улыбок, никто там перед Вами не скочет. Просто нейтрально-доброжелательные люди. Часто звоню туда, потому что забываю информацию, всегда всё подскажут.