AnB

Не раз обращалась в МФЦ в Краснообске и всегда обслуживание клиентов было уважительным со стороны сотрудников. Но к большому сожалению недавно столкнулась с неприятным отношением к себе от сотрудника, работающего на информационной стойке. Я задавала конкретные вопросы по документам и возможности заранее записаться на их оформление, на что мне возмущенно отвечали с какой-то раздражительностью, как будто я задавала сотруднику глупые вопросы, хотя по телефону мне дали другую информацию, которую я и хотела уточнить уже в отделе МФЦ. И когда я попыталась объяснить, что всё понятно и уточняла нюансы, отвечали мне так, будто я ерунду спрашиваю. Мне кажется на то и должны сидеть специальные сотрудники на информационной стойке для того, чтобы помочь людям разобраться в том, что они не знают и ответить на возникшие вопросы с уважением и терпением, так как это и является их работой, даже когда я уточняю время обеда, а мне вздыхая и цокая говорят- "Ну конечно, что за вопрос...." Я уважительно выслушала, но осадок остался от такого неприятного отношения. Если человек не в духе, то не нужно выплёскивать свой негатив на работе и пренебрежительно относится к клиентам, это не профессионально!

Недавно брала ноутбук в кредит в Мвидео в Меге, осталась не очень довольна обслуживанием работа технического отдела, где молодые парни проверяют купленные товары или выдают их. Один молодой парень с немного длинными темноватыми волосами, имени его я к сожалению не запомнила, должен был установить на мой купленный ноутбук антивирус Nod32 и пакет документов для работы, сказал погулять по меге, подойти через час, так как я очень торопилась, он обещал, что как закончит установку, мне перезвонит. В итоге прошло почти 1,5-2 часа, звонка не было. Я пришла в Мвидео и парень сказал, что давно установил, но совсем забыл об этом. В итоге я забрала ноутбук, приехав домой поняла, что он мне установил из пакета не Nod32, а Касперский, загрузил не Microsoft Office, a Thinkfree Office, ну ладно, так еще в сумму моей оплаты кредита была включена стоимость за услугу (чтоб он всё установил, то что мне необходимо), почти 2000 руб, которые не оправдывают того, как он выполнил свои обязанности. Я осталась крайне не довольно, что за такие деньги, мне установили не то что надо, так еще и устанавливал он 2 часа, точнее забыл предупредить, что все готово. Безалаберное отношение к своим обязанностям. Теперь буду намного придирчивее относится к таким вещам!

Была в этом магазине пару раз, покупала холсты и краски. В целом очень хороший магазин, всегда есть выбор того, что тебе необходимо. Но к сожалению последний раз осталась не очень довольна качеством обслуживания работника Натальи в данном магазине. Рассчитав меня на кассе, она мне дала сдачу в 50 рублей, я вышла из магазина не посмотрев на чек, и по дороге поняла, что моя сумма за покупку должна была быть меньше. Посмотрев чек, я поняла что сдача должна была быть 150 рублей, в итоге получилось, что возможно по своей невнимательности данный работник не выдал мне полную сумму сдачи, я хотела вернуться, чтоб мне отдали недостающие деньги, но подумала что смысла нет, так как они никак не проверят, сколько сдачи она дала мне на самом деле и было бы не ловко из-за каких то 100 рублей поднимать конфликт. Решила, что пусть теперь оно будет как есть, я тоже не внимательно отнеслась к этому, но решила высказать свое мнение, что кассиры могут вас обсчитывать.