7 лет
31.9
32
6
Какая глупая ситуация с фестивалем бургеров. Пришли попробовать что-то новое из меню. Но заказать данные бургеры можно только на доставку, либо с собой. Так как были голодные, вязли на самовывоз и сидели ели их в машине на парковке ресторана)) в заведении их употреблять запрещено)
Посещали данный ресторан 10.07
Впечатления остались не очень приятные.
Выбрав столик на летнике будьте готовы к тому, что вам будет больно сидеть не стуле если вы пришли в коротком платье, либо шортах.
Приходилось несколько раз напоминать официанту о том, что у меня день рождения, как будто ты пришёл для того, чтобы бесплатно поесть десерт)...
Посещали данный ресторан 10.07
Впечатления остались не очень приятные.
Выбрав столик на летнике будьте готовы к тому, что вам будет больно сидеть не стуле если вы пришли в коротком платье, либо шортах.
Приходилось несколько раз напоминать официанту о том, что у меня день рождения, как будто ты пришёл для того, чтобы бесплатно поесть десерт)
Паста со страчателлой, как всегда на высоте, но бургер был на горелой булочке, перчатки приходилось просить отдельно.
Добыть чай из чайника было отельным испытанием, так как носик постоянно забивался
В конце концов официант принёсет вам десерт в честь праздника, но вы не получите даже элементарного «с днём рождения»
Настроение было испорчено
Добрый вечер!
Меня зовут Мария, менеджер ресторана Гастроли
Прежде всего, я хочу принести вам свои извинения за испорченное настроение и что стали причиной для негативного отзыва
Благодарим Вас за обратную связь - это поможет нам проработать все недочеты и ошибки
Мне также очень хочется, чтобы мои извинения были не только на словах
89299174998 -...
Добрый вечер!
Меня зовут Мария, менеджер ресторана Гастроли
Прежде всего, я хочу принести вам свои извинения за испорченное настроение и что стали причиной для негативного отзыва
Благодарим Вас за обратную связь - это поможет нам проработать все недочеты и ошибки
Мне также очень хочется, чтобы мои извинения были не только на словах
89299174998 - это мой личный номер
Пожалуйста, напишите или оставьте свой номер для связи в личных сообщениях
Я очень надеюсь, что вы дадите нам ещё один шанс исправить впечатление
Буду ждать обратной связи
Являюсь постоянным гостем данного заведения. Но менеджер по Доставка отбила все желание посещать ресторан и делать заказ. Неоднократно делала заказ на доставку, бесплатная доставка на мой адрес всегда была от 1500 руб. и вдруг в один прекрасный момент она возросла до 2000. 10 минут я пыталась добиться от менеджера на каком основании, на что она мне...
Являюсь постоянным гостем данного заведения. Но менеджер по Доставка отбила все желание посещать ресторан и делать заказ. Неоднократно делала заказ на доставку, бесплатная доставка на мой адрес всегда была от 1500 руб. и вдруг в один прекрасный момент она возросла до 2000. 10 минут я пыталась добиться от менеджера на каком основании, на что она мне просто предложила обратиться в другое заведение. После того, как я нашла пост в Инстаграмм, где указаны зоны доставки и предоставила скриншоты, мой заказ наконец приняли. Остался очень неприятный осадок, извинений от менеджера я также не услышала...
Клиентоориентированность просто на нуле. Заказала вожу, оплатила свой заказ в приложении. Время доставки с 19 до 21. Время 21:30 никакой доставки нет, набрала оператору, информации о том почему доставка задерживается у неё нет. В итоге воду так и не привезли, перенесли доставку на следующий день. Настал следующий день, заказ отменили по причине,...
Клиентоориентированность просто на нуле. Заказала вожу, оплатила свой заказ в приложении. Время доставки с 19 до 21. Время 21:30 никакой доставки нет, набрала оператору, информации о том почему доставка задерживается у неё нет. В итоге воду так и не привезли, перенесли доставку на следующий день. Настал следующий день, заказ отменили по причине, что я не открыла калитку на въезд! За калитку у нас отвечает охрана, доступа к ее открытию я не имею. Хуже сервиса не встречала
Анастасия, добрый день!
Благодарю Вас за обратную связь!
От лица компании приношу извинения за не доставленный заказа 15.10.2020.
Ваш заказ был перенесен на 16.10.2020 с 19:00 по 21:00.
В 19:50 водитель-экспедитор сообщил менеджеру-координатору Наталье, что находиться у Вас на адресе, но охрана его не пропускает. Менеджер-координатор Наталья...
Анастасия, добрый день!
Благодарю Вас за обратную связь!
От лица компании приношу извинения за не доставленный заказа 15.10.2020.
Ваш заказ был перенесен на 16.10.2020 с 19:00 по 21:00.
В 19:50 водитель-экспедитор сообщил менеджеру-координатору Наталье, что находиться у Вас на адресе, но охрана его не пропускает. Менеджер-координатор Наталья звонила Вам по номеру телефона указанному в Вашей карте клиента. К сожалению, дозвониться до Вас не удалось. Не имея возможности осуществить проход на придомовую территорию, мы были вынуждены перенести заказ на 17.10.2020.
В 19:58 от Вас зафиксирован звонок. Оператор Юлия, сообщила имеющуюся информацию о переносе и о его причинах . От переноса с Вашей стороны поступил отказ. Заявка была удалена.
18.10.2020 Вами был оформлен заказ через мобильное приложение на 19.10.2020.
Заказ был выполнен.
Для предотвращения повторения ситуации предлагаю Вам оставить второй контактный номер телефона.
Анастасия, мы являемся Вашим поставщиком вкусной и безопасной воды уже 2 года.
Искренне верю, что Вы будете с нами в этот не легкий для нас период, возникший в отделе доставки в связи с ростом сезонных заболеваний, которые коснулись семей наших водителей-экспедиторов.
Со своей стороны мы делаем все возможное и не возможное, чтобы максимально быстро восстановить привычный уровень доставки.
Благодарю Вас за понимание!
Специалист службы заботы о клиентах Вера Добролюбова.
Обратилась в эту клинику 06.02 поставить укол цвергу. Лечимся в ветдокторе, но так как эта клиника была близко к дому решили сделать инъекцию там. Не думала, что поставить укол вызовет такие сложности. После того как воткнули иголку собака начала плакать, а затем и вовсе перестала вставать на лапу. Пришлось ехать в ветдоктор за оказанием...
Обратилась в эту клинику 06.02 поставить укол цвергу. Лечимся в ветдокторе, но так как эта клиника была близко к дому решили сделать инъекцию там. Не думала, что поставить укол вызовет такие сложности. После того как воткнули иголку собака начала плакать, а затем и вовсе перестала вставать на лапу. Пришлось ехать в ветдоктор за оказанием профессиональной помощи. Итог - в два раз больше потраченного времени, денег, а главное нервов. Вопрос если врач не может квалифицированно сделать инъекцию собаке, то как он может принимать пациентов и ставить им диагнозы?
Никогда больше не обращусь в эту клинику
