В середине мая этого года отдала на ремонт часы мужа Apple Watch Series 2 в Смарт сервис, не получила никакой квитанции, ремонт осуществляется не в этом сервисе, а отвозят куда -то в неизвестном направление от куда если ты передумал делать ремонт забрать свою вещь не возможно! Ждали стекло на эти часы до середины августа, пока часы лежали и ждали...
Показать целиком
В середине мая этого года отдала на ремонт часы мужа Apple Watch Series 2 в Смарт сервис, не получила никакой квитанции, ремонт осуществляется не в этом сервисе, а отвозят куда -то в неизвестном направление от куда если ты передумал делать ремонт забрать свою вещь не возможно! Ждали стекло на эти часы до середины августа, пока часы лежали и ждали своего часа, отдала так же в смарт сервис iPad 2 закачать мультфильмы ребёнку и квадрокоптер сделать новый провод зарядки. Цену мне сказали только за iPad в итоге озвучили сумму в которую включили услугу о стоимости, которой меня никто не предупредил! И директор сервиса начал давить на то что цитирую : "оба виноваты" но я не в обиде" будет из-за 1000 р выяснять отношения?! И так далее.. после того как я не согласилась со стоимость услуг, о которых меня не предупредили, но я за них заплатила, я сказала не ремонтировать часы и вернуть мне их обратно, чтобы в их ремонте тоже не возникло дополнительных работ, о которых клиенту никто не говорит! На что мне сказали : их уже делают, сняли стекло, куда Вы их отдадите? Я сказала, что я заплачу за снятие стекла, и это уже не имеет значения где я буду делать их! Но а этом сервисе я больше ничего делать не буду!!!!! Директор сервиса оттягивал время неделю! Говорил что не может сегодня, завтра за ними поехать И так далее.. в итоге я уехала с ребёнком на отдых, а муж связался с директором сервиса и спросил когда можно забрать часы?! На что ему сказали: что не хотим портить отношения, сделаем скидку, часы не забирайте! Муж согласился и написал : напишите стоимость работы как придёт стекло, если нас устроит мы будем делать у Вас! В итоге ещё несколько раз уточняли стоимость в переписке с директором сервиса, который отвечал, что как стекло придёт он сообщит! Прошла ещё неделя и когда мы написали когда нам сообщат стоимость?! Нам написали : что клей встанет лучше в выходные можете забирать часы и платить деньги!!!!!!! Никто у нас не спросил ставить или нет?! Согласны мы на эту сумму или нет?! Просто поставили и все забирайте! Никакой обещанной скидки за прошлую ситуацию с айпадом и квадрокоптером! Сколько хотели получить столько и начали требовать! Мы написали кто просил ставить?! Мы же договорились!!!! В ответ тишина! Часы не отдают! Я написала заявление в полицию! Очень долго консультировалась с юристами! И нашла ещё таких же "счастливых" людей которые отнесли свои вещи в смарт сервис на проверку, а им сделали ремонт, о котором они не просили! И требовали деньги за работу, о которой их никто не просил! И сейчас они выступят свидетелями! Мы написали претензию и подготавливаем документы в суд! Если директор сервиса думает, что таким методом работы он себе много денег заработает, то он увидит обратную ситуацию.. спасибо всем кто откликнулся на нашу проблему!
