Merrin

Отзыв больше посвящен качеству работы сайта и менеджерам в воцаппе.

Оформляла заказ через сайт, при нажатии кнопки оплатить он выдавал ошибку. Попробовала повторно - та же история. При этом оплата по карте прошла дважды, но нигде никакого уведомления в каком статусе заказ я не получила, поэтому позвонила сама. Объяснила ситуацию, попросила отменить повторный заказ. Сказали, все сделаем, только реквизиты карты вышлите. Я сначала думала им нужен номер карты, но потом мне объяснили, что нужны реквизиты счета карты. Окей, я отправила скриншот с БИКом, ИНН и прочим. Сегодня мне опять пишут, что нужны реквизиты карты, с которой была произведена оплата, а я им якобы предоставила какие-то левые реквизиты. Но у меня нет другой карты в Альфа банке, а именно ей я расплатилась. И каким образом мне надо доказывать обратное хз. Посмотрим, чем все закончится, но даже если вернут деньги, осадочек, прямо скажем, остался. И больше я здесь точно ничего заказывать не буду.

P.S. Бургеры как бургеры. Есть лучше, есть хуже.

UPD. Дополняю отзыв. Возврат на карту пришел.

Наблюдались здесь летом с возрастной кошкой, у которой был приступ. Персонал вежливый. Осмотр, узи и анализы нам делали в стерильных условиях. Точную причину не установили, прописали курс сердечных препаратов для профилактики. Недавно у кошки появилась новая проблема - обильные кровянистые выделения, сопровождающиеся болезненным мяуканьем. Незамедлительно обратилась в клинику, но в приеме мне категорично отказали. Мол, у нас все расписано и ближайший прием возможен только завтра. Хотя признали, что ситуация серьезная и лучше решать проблему скорее. Но не у них, а искать другую клинику. Помню, когда мы с кошкой записывались на первый прием, мне предварительно позвонили и попросили отложить прием на час, т.к. им поступило срочное животное. Я вошла в положение и пошла навстречу. Но когда срочная помощь потребовалась моему животному, нас отказались принять. Что ж, этим самым вы потеряли клиента. Обратились в этот же день в другую клинику, решаем проблему там.

Основное удобство этого кинотеатра - он ближе всех ко мне. Не без косяков, но до сегодняшнего дня это было относительно терпимо. Сегодня с утра сходила на Венома, на самый первый сеанс в 9:20. Билет заранее купила в интернете, 1 зал, 3D. Все бы ничего, но всех отправили на обычный сеанс без очков. По цене 3D, конечно, хотя по идее такой сеанс должен быть дешевле. Поначалу думала, может я что-то напутала на сайте и не то купила. Но нет, все перепроверила. Время то же, зал тот же, цена прежняя. Качество сеанса изменили, а цену нет. Ни объяснений, ни извинений. На мой вопрос, как так вышло, получила невнятный ответ: "Да мы знаем, что на сайте так, но на деле вот так. А почему так не знаем". Сумма не существенная, поэтому черт с ней, но ситуация неприятна безалаберностью. Где гарантия, что в следующий раз меня не отправят вообще на другой фильм?