- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Предложили остаться ни с чем!!!! Вот итог покупки водонагреваьеля в М.Видео. В январе 2019 года я совершила крупную покупку бытовой технике в магазине. Бонусы, которые по условиям акции начислялись на карту составили 12.000, собственно из за этого и выбрали для преобретения техники именно этот магазин. Тратить бонусы можно было в период с 1-14...
Предложили остаться ни с чем!!!! Вот итог покупки водонагреваьеля в М.Видео. В январе 2019 года я совершила крупную покупку бытовой технике в магазине. Бонусы, которые по условиям акции начислялись на карту составили 12.000, собственно из за этого и выбрали для преобретения техники именно этот магазин. Тратить бонусы можно было в период с 1-14 февраля. Что и было сделано! 9 февраля я приобрела водонагреватель на 50 литров и оплатила покупку частью своих бонусов. Но, выяснилось что в ванну он не подходит по размеру - слишком большой. Поэтому я решила обменять товар и там же купить водонагреаатель меньшего размера. 17 февраля я пришла писать заявление на возврат и ВЫЯСНИЛОСЬ, что оказывается, бонусы при возврате товара СГОРАЮТ!!! Мне не вернут их на карту. То есть, мне предложили вернуть им водонагреватель, а в замен купить новый за наличку! Менеджер так и не смог объяснить почему мне не вернут бонусы рубли, ссылаясь только на то что это условия акции. Как это так вышло? Что за условия акции такие??? Почему меня не предупредили об этом при покупке товара??? И где моё право о возврате товара в течении 14 дней? Очень разочарована. ...
Добрый день, Марьяна!
Простите, пожалуйста, за неудобства с которыми Вы столкнулись!
Да действительно, в рамках акции "Cash back до 10 000 бонусных рублей на технику для дома и смартфоны от 14 990 руб.", проходящей в период с 17.01.19 по 14.02.19, при обмене товара Надлежащего качества, вне периода начисления акционных бонусных рублей,...
Добрый день, Марьяна!
Простите, пожалуйста, за неудобства с которыми Вы столкнулись!
Да действительно, в рамках акции "Cash back до 10 000 бонусных рублей на технику для дома и смартфоны от 14 990 руб.", проходящей в период с 17.01.19 по 14.02.19, при обмене товара Надлежащего качества, вне периода начисления акционных бонусных рублей, акционные бонусные рубли не возвращаются. Эта информация размещалась в период акции на нашем сайте, в свободном доступе.
Т.к. Вы обратились с обменом товара надлежащего качества 17.02.19, когда акция уже закончилась, при обмене товара бонусные рубли уже не вернулись.
Спасибо Вам за оставленный отзыв!
Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
С Уважением,
Компания "М. Видео"!