ks39572

Хочу поделиться отзывом о поездке с фирмой Алыкель в аэропорт. 20 сентября ехала встречать ребёнка, который летел самостоятельно с Москвы. За два дня до прилета позвонила в фирму Алыкель и заказала место, несколько раз обратив внимание деспечера, что мне надо выехать из города не позже 5.30, чтобы вначале 7 быть в Алыкеле. Утром мне позвонили, велели в 5.20 выходить. Чётко в указанное время машина была перед подъездом. Однако я была первая! Переговорив с водителем выяснила, что сбор пассажиров будет до 5.50. Возмутившись данным фактом, позвонила деспечеру. Дама заверила меня, что мы "успеем вовремя в порт, и вообще в городе туман и самолёты уйдут на запасной аэропорт".

Последнего клиента ждали под подъездом до 6.00. Я вся на взводе от переживаний перезвонила опять деспечеру, возмущаясь, что мне делать? Самолёт прибывает через 5-10мин, а мы ещё даже из города не выехали. На что " умная тётенька" стала мне рассказывать, что "в заказанное мной время очень много клиентов, я не возражала против времени в 5.20, вообще надо было выезжать в 4" и т.п. бред на мое возмущение по поводу не внимания к своим клиентам и их пожеланиям! В порт мы приехали в 6.40. Ребёнок был на грани истерики. Справедливости ради хочу сказать, что водитель очень переживал от сложившейся ситуации, вел машину максимально быстро, но аккуратно и профессионально. В аэропорту извинился за сложившуюся ситуацию. В отличии от хамовитой и непрофессиональной деспечера, из-за которой все и произошло. Да, машины в этой фирме новые, чистые, отличные водители, но из-за непрофессиональных людей по ту сторону телефона у вас есть все шансы опаздать на самолёт. Лично я больше никогда не обращусь в данную фирму и другим не советую.