Дарья Пихтовникова

В субботу 7 августа в этом магазине (Фрунзе, 57) выбрали с ребёнком пиксельный рюкзак. В наборе к рюкзаку подразумевались пиксели (мозайка), но продавцы сказали, что их нужно покупать отдельно. Упаковка пикселей стоит в районе 600-700 руб. Подозрительно:)) Решили посмотреть еще варианты рюкзаков. На следующий день,8 августа, отправились в "Канцелярский мир" в ТЦ "Акварель" на Иркутском тракте. Там такой же рюкзак, такая же цена, но пиксели идут в наборе (лежали прям в рюкзаке) Более того, на этикетке рюкзака написано, что набор пикселей прилагается к рюкзаку абсолютно бесплатно!

Как такое может быть в одной сети магазинов?))

Отвратительная работа консультантов. Пришли выбирать новый телелевизор, конечно сумма была ограничена и выбирали в пределах этой суммы. На вопрос что нам посоветует консультант из выбранных нами моделей, он хамски сказал: «Ни чего» и заржал. Указав нам на то, что на нашу сумму нормального телевизора не купить. И даже не стал стараться предлагать и рассказывать что-то. Да и общаться с ним было не приятно. Мы поехали в следующий Эльдорадо на ул.Бердской, ТЦ Мегаполис. Там вроде встретили нормально, мы выбрали понравившуюся модель. Сказали консультанту, что берём, оформите нам покупку. На что консультант ушёл минут на 20 сказав, что он не из этого отдела и сейчас к нам подойдёт нужный консультант. Ок, ждём..... а через 20 минут подходит новый консультант и ситуация повторяется. Человек начинает нас отговаривать от покупки. Я прошу посоветовать что, в пределах этой суммы. Консультант предлагает мне модель в два раза дороже, не советуя брать ни чего дешевле. Я в шоке, вам продать надо или выгнать клиента из магазазина? Мы были готовы уже забрать товар, но консультант попросту начал раздражать нас своим поведением, причём внятно объяснить, почему мы должны взять телевизор дороже, он не объяснил. В итоге мы ушли к вашим конкурентам и там приобрели хороший товар на свою сумму, даже дешевле. Консультант там был просто умница, молодой парень, очень вежливый и разбирающийся в товаре, который предлагает. В общем, вам позор за таких консультантов. Вы их хотя бы немного обучайте. А то так и будете клиентов терять. P.S. В обоих магазинах Эльдорадо залы были пустые, покупателей ни кого, а вы и тех, кто приходит, пугаете своим поведением и вообще не стараетесь продать товар. История произошла 5.07.19 после 18.00

Уже давно работаем с данной компанией. Приятно, что они очень внимательно относятся к заказам, если находят ошибки или недочеты в макетах всегда предупреждают и исправляют, качество отличное, помогают воплотить нестандартные идеи за которые не каждая рекламная кампания возьмется. Здесь хочу особо отметить менеджера, с которым мы сейчас работаем, Викторию. Она ни раз выручала нас, когда нужна была срочная печать буклетов и даже доставляла заказ сама после рабочего дня, когда не было возможности отправить с курьером. В общем, замечательные, отзывчивые, трудолюбивые сотрудники работают в Апострофе!!!

Периодически посещаю данный магазин. Очень медлительные кассиры, складывается ощущение, что они намеренно делают все так медленно, с недовольными лицами, при этом произносят фразу "Спасибо за покупку, приходите еще" видно, что на автомате, заученно. Всегда это замечаю в данном магазине. Но сегодня 21.09.17г. мне даже захотелось оставить отзыв.

В очередной раз отправились с коллегой купить что-нибудь на обед. Покупка получилась около 150 руб., у меня была купюра 1000 руб. На, что продавец с недовольством спросила "Что мельче нет?" И после моего ответа закатила глаза и опять-же с недовольной физиономией продолжала смотреть на меня, типа ищи мелочь. Я еще раз повторила громче: "Мельче нет!" Она опять же крайне медленно и демонстративно начала набирать мне мелочь из кассы, далее швырнув ее мне и принялась за следующего покупателя. В общем-то может и ничего обычного для данного магазина. Но уже просто накипело у меня. Проведите обучение своим сотрудникам, чтобы не выплескивали свои эмоции на покупателей. Я не деньги разменивала, а приобретала товар.

Была в шоке, поэтому фамилию продавца на бейдже не прочитала, но вежливости надо там всем поучиться.